Nieuwkomer
1
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
1
Vertaling 
vertaald met 
I wagered my bonus and did the KYC which was first approved, after the fact im pretty sure they changed my date of birth in my profile to avoid paying me my 200$. If not why would they approve my ID beforehand? And I never put the wrong date of birth. After my account was approved they sent me a new mail backtracking and saying "oh sorry you have bad info on your profile your account is closed"
Betwiste bedrag: 200$
Casino: NV Casino
Zaaknr.: 3875
Ik heb mijn bonus ingezet en de KYC-procedure doorlopen, die in eerste instantie werd goedgekeurd. Achteraf ben ik er vrij zeker van dat ze mijn geboortedatum in mijn profiel hebben gewijzigd om te voorkomen dat ze me die $200 zouden uitbetalen. Waarom zouden ze mijn identiteitsbewijs anders eerst goedkeuren? En ik heb nooit een verkeerde geboortedatum ingevuld. Nadat mijn account was goedgekeurd, stuurden ze me een nieuwe e-mail waarin ze terugkrabbelden en zeiden: "Oeps, er staan onjuiste gegevens in uw profiel, uw account is gesloten."
Betwiste bedrag: 200$
Casino: NV Casino
Zaaknr.: 3875
Moderator
4157
Hi Piller,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Could you please tell us whether the casino requested any additional documents after your verification was approved, and then closed your account afterward?
Hallo Piller ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. Uw klacht, inclusief alle door u verstrekte details en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casinomedewerker.
Zodra we een update hebben, laten we het jullie hier in dit topic weten.
Kunt u ons laten weten of het casino na de goedkeuring van uw verificatie nog om aanvullende documenten heeft gevraagd en uw account vervolgens heeft gesloten?
Moderator
4157
Hi Piller,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo Piller ,
We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. Is er in de tussentijd al vooruitgang geboekt aan jullie kant?
Dank u voor uw geduld.
Moderator
4157
Hi Piller,
We received a response from the casino rep that your issue with the incorrect date was successfully resolved.
Could you please let us know if you managed to withdraw your win?
Hallo Piller ,
We hebben van de casinomedewerker een reactie ontvangen waarin staat dat uw probleem met de onjuiste datum succesvol is opgelost.
Kunt u ons laten weten of het u gelukt is uw winst op te nemen?
Moderator
4157
Hi Piller,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3875 as RESOLVED.
Hallo Piller ,
Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we zaaknummer 3875 als OPGELOST.
2 maanden geleden
Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins
