Hello
I registered at this casino about 2 months ago.
On 17 05 2018 i deposited 30 euro without bonus,via visa credit card.Ended my gaming session up to 600 euro .When i went to withdraw my winnings,in the cahier says visa withdrawal is not available.Contacted support and they added the bank transfer option to withdraw my winnings.But the bank tranfer withdrawal is only available to german,dutch,swedish and finnish customers.On 18 05 2018 i deposited a minimum 10 euro via skrill to activate the skrill withdrawal option.Contacted live help and they says i am allow to withdrawal just 20 euro via skrill,the rest(580) via bank transfer or visa card.I explained them that is impossible for me because the cashier dont let me withdraw on these options just with via skrill.Yesterday got my 20 via skrill,but the remaining 580 not.Contacted them again and says they stiil investigating.Anyone here at LCB can help me in this matter?
Hallo
Ik heb me ongeveer 2 maanden geleden bij dit casino geregistreerd.
Op 17 mei 2018 heb ik 30 euro gestort zonder bonus, via een visa-creditcard. Mijn spelsessie beëindigd tot 600 euro. Toen ik mijn winst ging opnemen, staat in het cahier dat visumopname niet beschikbaar is. Contact opgenomen met de ondersteuning en zij hebben de bank toegevoegd overboekingsoptie om mijn winsten op te nemen. Maar de opname via bankoverboeking is alleen beschikbaar voor Duitse, Nederlandse, Zweedse en Finse klanten. Op 18 mei 2018 heb ik minimaal 10 euro gestort via skrill om de skrill-opnameoptie te activeren. Ik heb contact opgenomen met live hulp en zij zeggen ik mag slechts 20 euro opnemen via skrill, de rest (580) via bankoverschrijving of visakaart. Ik heb ze uitgelegd dat dit voor mij onmogelijk is omdat de kassier me deze opties niet alleen met via skrill laat opnemen. Gisteren kreeg ik mijn 20 via skrill, maar de resterende 580 niet. Ik heb opnieuw contact met hen opgenomen en zegt dat ze nog steeds aan het onderzoeken zijn. Kan iemand hier bij LCB mij hierbij helpen?
Vertaling 
