More OrcaSpins bipolar actions by casino:
The casino issued me my VIP spins on Tuesday 03/31/2026 after i had requested them on Monday, 03/30/2026.
I proceeded to play said spins and when my balance was at $0.15, I hit a $20.00 win after hitting bonus round on $0.10 on a game.
Per casino policy, all coupons become null and void once a player's balance has reached below $0.20.
I know this because i have tried to redeem a coupon but have been told to reach back out once my account has hit below $0.20.
Nothing, NOTHING!!!! about my withdrawal request fit any reason to be denied.
My balance was $0.15 when i hit on my $20.00.
In fact, the $0.15 that was in my account prior to my free spins and that came from my comp points that I redeemed.
My free spins from my Beluga spins amounted to $6.00 even.
It says so on my transaction history. So how is it that a win that came from a $0.10 spins from a balance of $0.15 come from free bonus promotions?.
In fact, my cashback deposit was $9.16.
Those $0.16 were my clean money.
Below is the casinos response.
Its a good laugh.
The casino continues to prove itself to enforce its terms and conditions when it sees fit.
Im not mad. But damn, come on OrcaSpins!!!! Have some dignity, have some class, this kind of act is not a good look by any means.
______________________________________
I hope this email finds you well.
Thank you for reaching out.
Please note that the coupon you are requesting is only active on Tuesdays.
Please contact us tomorrow via chat or email, and we will be happy to process that coupon for you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Billy
Customer Support Team
Your withdrawal request is denied.
According to our terms and conditions, your winnings have been voided due to using consecutive free promotions without corresponding deposits, resulting in temporary restrictions on redeeming coupons until a deposit is made. Thank you for your understanding.
Meer OrcaSpins-acties met een bipolaire stoornis per casino:
Het casino heeft me mijn VIP-spins op dinsdag 31 maart 2026 toegekend, nadat ik ze op maandag 30 maart 2026 had aangevraagd.
Ik speelde de genoemde spins en toen mijn saldo $0,15 bedroeg, won ik $20,00 nadat ik de bonusronde bereikte met een inzet van $0,10 in een spel.
Volgens het casinobeleid vervallen alle coupons zodra het saldo van een speler onder de $0,20 komt.
Ik weet dit omdat ik een kortingsbon heb geprobeerd in te wisselen, maar mij werd verteld dat ik opnieuw contact moest opnemen zodra mijn saldo onder de $0,20 zou komen.
Er is absoluut NIETS aan mijn opnameverzoek dat een afwijzing rechtvaardigt.
Mijn saldo was $0,15 toen ik $20,00 inzette.
Het bedrag van $0,15 dat vóór mijn gratis spins op mijn account stond, was afkomstig van de loyaliteitspunten die ik had ingewisseld.
De gratis spins die ik via Beluga heb gewonnen, waren in totaal $6,00 waard.
Dat staat zo in mijn transactiegeschiedenis. Hoe kan het dan dat een winst van $0,10 bij een saldo van $0,15 afkomstig is van gratis bonusacties?
Mijn cashback-storting bedroeg namelijk $9,16.
Die $0,16 was mijn eerlijke geld.
Hieronder volgt het antwoord van het casino.
Het is erg grappig.
Het casino bewijst keer op keer dat het zijn algemene voorwaarden handhaaft wanneer het dat nodig acht.
Ik ben niet boos. Maar kom op zeg, OrcaSpins!!!! Toon wat waardigheid, toon wat klasse, dit soort gedrag is absoluut niet gepast.
______________________________________
Ik hoop dat deze e-mail u in goede gezondheid bereikt.
Bedankt voor uw bericht.
Houd er rekening mee dat de coupon die u aanvraagt alleen op dinsdagen geldig is.
Neem morgen contact met ons op via chat of e-mail, dan verwerken we de kortingsbon graag voor u.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Billy
Klantenserviceteam
Uw opnameverzoek is afgewezen.
Volgens onze algemene voorwaarden zijn uw winsten ongeldig verklaard omdat u meerdere gratis promoties achter elkaar heeft gebruikt zonder een bijbehorende storting te doen. Dit heeft tot gevolg dat u tijdelijk geen coupons meer kunt inwisselen totdat u een storting heeft gedaan. Bedankt voor uw begrip.
Vertaling 
