I have been trying to cashout at Golden Lady Casino $469 since February 2023. I completed identity verification and was told multiple times that my withdrawal was approved and being expedited. I stopped counting how many times I've contacted customer support after 26 times, but for the past 7 months my chat requests have been ignored. No one would respond to my emails or online live chats. About 3 months ago my account was randomly locked and I haven't been able to log in. Again, emails have been unanswered. I didn't violate any terms and over a year ago that my money was approved and to be patient. My username is lg***. I have more screenshots but can only post 4.
OPGELOST: Golden Lady Casino - $ 400 verschuldigd voor 18 maanden
- 894
- bekeken
- 15
- antwoorden
Laatste post
geleden 29 dagen geleden door
JovanaV
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik probeer al sinds februari 2023 geld op te nemen bij Golden Lady Casino $469. Ik heb de identiteitsverificatie voltooid en kreeg meerdere keren te horen dat mijn opname was goedgekeurd en werd versneld. Ik ben gestopt met tellen hoe vaak ik na 26 keer contact heb opgenomen met de klantenservice, maar de afgelopen 7 maanden zijn mijn chatverzoeken genegeerd. Niemand reageerde op mijn e-mails of online livechats. Ongeveer 3 maanden geleden werd mijn account willekeurig geblokkeerd en kon ik niet inloggen. Opnieuw zijn e-mails onbeantwoord gebleven. Ik heb geen voorwaarden geschonden en meer dan een jaar geleden dat mijn geld werd goedgekeurd en dat ik geduld moest hebben. Mijn gebruikersnaam is lg***. Ik heb meer screenshots, maar kan er maar 4 plaatsen.
-
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Aug 31, 24, 10:02:19 PM
-
Seniorlid
327
Lindsay Gill, dont worry now you are at the right place. I am hopeful that LCB officials will help you to cashing out your money.
Lindsay Gill, maak je geen zorgen, je bent nu op de juiste plek. Ik hoop dat LCB-functionarissen je zullen helpen met het opnemen van je geld.
-
- Beantwoord door
- linsterling10
- op Sep 01, 24, 03:06:21 AM
-
Nieuwkomer
5
I hope you get your winnings, Lindsey. From what I've seen, LCB will do their best to help. Good luck!
Ik hoop dat je je winst krijgt, Lindsey. Van wat ik heb gezien, zal LCB hun best doen om te helpen. Veel succes!
-
- Beantwoord door
- mmbrre
- op Sep 01, 24, 04:37:03 AM
-
Juniorlid
78
That's wild! I hope things work out for you and LCB can help you out.
Dat is wild! Ik hoop dat alles goed komt voor je en dat LCB je kan helpen.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 02, 24, 04:12:39 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
First of all, welcome to LCB!
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino and inquire about your case.
Thank you.
Hallo Lindsey Gill ,
Allereerst welkom bij LCB!
Het spijt me te horen dat u dit probleem ondervindt.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact met het casino kunnen opnemen en naar uw zaak kunnen informeren.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 04, 24, 04:24:15 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino and inquire about your case please send it via private message.
Hallo Lindsey Gill ,
We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 06, 24, 05:36:49 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
Since we never received your username we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.
Hallo Lindsey Gill ,
Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, sluiten wij deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 09, 24, 08:34:49 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
Thank you for providing us with your casino credentials, we reopened your complaint now and we're going to contact the casino to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Hallo Lindsey Gill ,
Bedankt dat u ons uw casinogegevens hebt verstrekt, we hebben uw klacht nu heropend en we gaan contact opnemen met het casino om meer te weten te komen over uw zaak. Houd u op de hoogte via deze thread.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 11, 24, 07:18:22 AM
-
Moderator
1597
Dear Lindsey Gill,
We sent a reminder to the casino since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Beste Lindsey Gill ,
We hebben een herinnering naar het casino gestuurd, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 16, 24, 08:20:57 AM
-
Moderator
1597
Dear Lindsey Gill,
We are still waiting for an update from the casino regarding your case. Keep you posted on this thread.
Beste Lindsey Gill ,
We wachten nog steeds op een update van het casino over uw zaak. Houd u op de hoogte via deze thread.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 19, 24, 09:28:04 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
We contacted the casino representative and asked for an update regarding your case. Have you heard from them in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo Lindsey Gill ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om een update over uw zaak. Heeft u in de tussentijd iets van hen gehoord?
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- CasinoSupportVip
- op Sep 20, 24, 08:40:39 AM
-
Casino Rep
1
Hello Lindsey Gill,
First , we would like to apologise for all the trouble you have been going through, possible related to previous managment who left your case and complaint unresolved and unattended.
We are now looking into your complaint and you can expect an email from your personal account manager about this case.
We are not yet sure what was the reason your cashout request was not allowed to begin with but we are looking into this right now.
Regardless - Do feel free to email us directly , if you want, to : support@goldenlady.casino
Every email youll sent will be seen directly by your account manager.
Best,
Support team
Golden Lady Casino
Hallo Lindsey Gill ,
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor alle problemen die u heeft ondervonden. Deze problemen zijn mogelijk te wijten aan het vorige management, dat uw zaak en klacht onopgelost en onbeheerd heeft gelaten.
Wij onderzoeken uw klacht momenteel en u kunt een e-mail van uw persoonlijke accountmanager over deze zaak verwachten.
We weten nog niet zeker wat de reden was dat uw uitbetalingsverzoek in eerste instantie niet werd goedgekeurd, maar we zijn dit momenteel aan het onderzoeken.
Hoe dan ook - U kunt ons gerust rechtstreeks e-mailen, indien u dat wenst, naar: support@goldenlady.casino
Elke e-mail die u verzendt, wordt rechtstreeks door uw accountmanager bekeken.
Best,
Ondersteuningsteam
Gouden Dame Casino
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 25, 24, 07:38:23 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
The casino rep has informed us that they have contacted you and that you have sent them the required documents for verification. Please keep us updated on the progress.
Thank you.
Hallo Lindsey Gill ,
De vertegenwoordiger van het casino heeft ons laten weten dat ze contact met u hebben opgenomen en dat u hen de vereiste documenten voor verificatie hebt gestuurd. Houd ons op de hoogte van de voortgang.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 30, 24, 06:37:15 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
We've received feedback from the casino rep that the full amount has been paid out to you. Could you please confirm this information so we can mark your case as resolved?
Thank you.
Hallo Lindsey Gill ,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat het volledige bedrag aan u is uitbetaald. Kunt u deze informatie bevestigen, zodat we uw zaak als opgelost kunnen markeren?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 02, 24, 05:11:35 AM
-
Moderator
1597
Hello Lindsey Gill,
Since we've never heard back from you, yet we have an update from the casino rep that your funds have been paid out to you, we will mark this complaint as RESOLVED.
Hallo Lindsey Gill ,
Omdat we nooit meer iets van u hebben vernomen, maar we wel een update van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen dat uw geld aan u is uitbetaald, markeren we deze klacht als OPGELOST.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dzile
30 dagen geleden
30 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB oktober 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Bixy
22 dagen geleden
22 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
