I made a deposit on a promotion that required 3x wagering on D+B, and a max cash out of 5x. I fulfilled the playthrough requirement and attempted to make a withdrawal only to be denied 3 times because they are claiming the bonus amount has to be remaining in your balance.
my deposit was $30 (max cash out $150)
bonus amount was $168
completed the 3x playthru of $594 (plus some)
current balance on account is $186. Attempted withdrawal for $150 it was declined because they are claiming I need to have an available balance of $318 on account to receive $150 ($150 + bonus amount $168)
Ik heb een storting gedaan voor een promotie waarvoor een inzet van 3x op D+B vereist was, en een maximale uitbetaling van 5x. Ik voldeed aan de playthrough-vereiste en probeerde een opname uit te voeren, maar dit werd slechts drie keer geweigerd omdat ze beweren dat het bonusbedrag nog op uw saldo moet staan.
mijn storting was $30 (max. uitbetaling $150)
bonusbedrag was $ 168
voltooide de 3x playthru van $ 594 (plus wat)
het huidige saldo op de rekening is $ 186. Poging tot opname van $ 150, maar deze werd afgewezen omdat ze beweren dat ik een beschikbaar saldo van $ 318 op mijn rekening nodig heb om $ 150 ($ 150 + bonusbedrag $ 168) te ontvangen