OPGELOST: Pacific Spins Casino - Geen betalingsprobleem

2,298
bekeken
12
antwoorden
Laatste post geleden 5 maanden geleden door JovanaV
Slumboi
  • Gestart door
  • Slumboi
  • Georgia Senior Nieuwkomer 29
  • laatste activiteit 2 maanden geleden

Topbonussen

  • $125

    No Deposit - Exclusive

    125LCB code

    Pacific Spins

    3.5 / 147 stemmen

    Pacific Spins

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Sunny Spins - Exclusieve Oktoberfest-bonus zonder storting Alle spelers - VS OK! Bedrag: $50 Hoe de bonus te claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode in de kassa...

    Lees
  • GetLucky.nl - GetLucky Gevederde Fortuin Actie geldig: 2025/09/11 tot 2025/09/17 Prijzenpot: € 2.

    Lees

    GetLucky.nl Toernooien

    1 521
    2 maanden geleden
  • Ik heb gisteravond een storting gedaan bij Elegant Spins. De 75% bonus zonder regels is geldig voor alle gokkasten. Ik begon te spelen en bleef spellen vinden waar ik niet in kon komen: "Oeps.

    Lees

    GESLOTEN: Elegant Spins Casino

    3 640
    2 maanden geleden

Topbonussen

  • Pacific Spins

    3.5 / 147 stemmen

    Pacific Spins

    $125

    No Deposit - Exclusive

    125LCB code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got 30 free spins in MY REWARDS section. It was for the wrestling game. I had 420.75 ithink to wager. I know that when you check your wallet, if it says 0.00 playthrough you're done and completed the wager. So i tried to withdraw my 50 in bitcoins, i accepted the verifacation email for wallet verifaction but was denied twice. I got in touch with support who told me i played through 300 and something dollars and needed 280 something left, i didnt think about so i continued to try and reach the wagering amount. After about 20 or so spins on the 3 stooges 2 at .75, it hit me that it didnt add up because that was more than the 420 i needed. So i hit support up again and asked why my wallet wasnt showing my playthrough and was told my playthrough was completed, i asked him was he sure because i had just asked and they said i wasnt complete. He said he was sure. Now far below cash out i couldnt cash out anymore! I was at like 17.00 and some change. I hit support again noticing the error or the con and was told that wagering is finished when it says 0.00 in the wallet which it did and had said way earlier when i tried to cash out at 50.44! This type of thing is just wrong and incredibly shady as hell! I know yall are going to come with some B.S but i assure you this is truthful information and know yall are going to try and defile my character because of your shady buisness and thats fine being the type of people you are but my buisness here is done! I'M CONTACTING THE PROPER AUTHORITIES TO look into this! I have the money to and I will because this is shameful! Ive emailed the casino for my support transcripts and if anything is changed i promise it will be hell to pay! Come to think of it, if i hadnt met my wager, i should've been able to request a withdrawal right? Ive added a copy of my verify withdrawal email. Also i just contacted support again asking how was i able to request a withdrawal if i didnt meet wagering and was hung up on. Which shows they know theyre wrong!

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: Pacific Spins Casino

    Zaaknr.: 3325

    Ik kreeg 30 gratis spins in het gedeelte MIJN BELONINGEN. Het was voor het worstelspel. Ik dacht dat ik 420,75 moest inzetten. Ik weet dat als je je portemonnee controleert en er 0,00 playthrough staat, je klaar bent en de inzet hebt voltooid. Dus ik probeerde mijn 50 bitcoins op te nemen, ik accepteerde de verificatiemail voor de portemonnee, maar werd twee keer afgewezen. Ik nam contact op met de klantenservice en die vertelde me dat ik voor 300 dollar of meer had gespeeld en nog 280 dollar over had. Ik had er niet over nagedacht, dus ik bleef proberen het inzetbedrag te bereiken. Na ongeveer 20 spins op The Three Stooges 2 voor 0,75, drong het tot me door dat het niet klopte, omdat dat meer was dan de 420 die ik nodig had. Dus belde ik de klantenservice opnieuw en vroeg waarom mijn portemonnee mijn playthrough niet liet zien. Hij kreeg te horen dat mijn playthrough voltooid was. Ik vroeg hem of hij het zeker wist, want ik had het net gevraagd en ze zeiden dat ik nog niet klaar was. Hij zei dat hij het zeker wist. Nu ik ver onder mijn uitbetalingslimiet zat, kon ik niet meer opnemen! Ik zat op ongeveer 17,00 en wat wisselgeld. Ik ging weer naar de support en zag de foutmelding of de oplichterij. Daar kreeg ik te horen dat de inzet voltooid was toen er 0,00 in mijn wallet stond, wat ook gebeurde. Dat had ik al veel eerder gezegd toen ik probeerde uit te betalen voor 50,44! Dit soort dingen is gewoon fout en ongelooflijk verdacht! Ik weet dat jullie met onzin komen, maar ik verzeker jullie dat dit de waarheid is. En jullie gaan mijn reputatie proberen te bezoedelen met jullie louche praktijken. Dat is prima, gezien het soort mensen dat jullie zijn, maar mijn zaak is hier klaar! Ik neem contact op met de juiste autoriteiten om dit te onderzoeken! Ik heb het geld ervoor en dat zal ik ook doen, want dit is schandalig! Ik heb het casino gemaild om mijn supporttranscripties en als er iets verandert, beloof ik jullie dat het een hel zal zijn om te betalen! Nu ik erover nadenk, als ik mijn inzetlimiet niet had gehaald, had ik toch een uitbetaling moeten kunnen aanvragen? Ik heb een kopie van mijn e-mail met bevestiging van de uitbetaling toegevoegd. Ik heb ook net weer contact opgenomen met de klantenservice met de vraag hoe ik een uitbetaling kon aanvragen als ik niet aan de inzetvereisten voldeed en de verbinding werd verbroken. Dat bewijst dat ze weten dat ze ongelijk hebben!

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: Pacific Spins Casino

    Zaaknr.: 3325

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ive added a pdf of my verify loot email

     

    Ik heb een pdf van mijn verificatie-loot-e-mail toegevoegd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Slumboi,

    We trust you're well and safe.

    Please note that your account and grievance have been reviewed.
    As we can see, you have played with the 30DUNE free bonus. The bonus consists of 30 free spins. Upon completing your free spins, you were required to wager a total of $420.75. At one point, your balance dropped below $1.00. At this moment, due to system settings, all visible coupon restrictions were removed, however, according to the General Terms & Conditions, the terms of the promotion remained in full effect. As we can see, you were properly informed about these conditions on live chat and you were able to get the information about the remaining wagering requirements.

    These terms are visible on our website at all times.

    BONUSES AND PROMOTIONS

    7.1. General Bonus and Promotion Rules


    v. "Once a bonus is claimed, its terms become immediately effective and remain so until a new deposit or bonus is processed, and after the bonus has been cleared from your balance. This also applies if your playable balance falls below $1, or if you deposit on top of your existing bonus balance. Any violations of the terms may result in all winnings being voided."

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.

    Kind Regards,
    Pacific Spins Management

    Hallo Slumboi ,

    Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

    Wij willen u erop wijzen dat uw account en klacht zijn beoordeeld.
    Zoals we kunnen zien, heb je gespeeld met de gratis 30DUNE-bonus. De bonus bestaat uit 30 gratis spins. Na het voltooien van je gratis spins moest je in totaal $ 420,75 inzetten. Op een gegeven moment daalde je saldo onder de $ 1,00. Op dit moment zijn, vanwege de systeeminstellingen, alle zichtbare couponbeperkingen verwijderd, maar volgens de algemene voorwaarden blijven de promotievoorwaarden onverminderd van kracht. Zoals we kunnen zien, ben je via de livechat correct geïnformeerd over deze voorwaarden en heb je informatie kunnen krijgen over de resterende inzetvereisten.

    Deze voorwaarden zijn te allen tijde zichtbaar op onze website.

    BONUSSEN EN PROMOTIES

    7.1. Algemene bonus- en promotieregels


    v . "Zodra een bonus is geclaimd, treden de voorwaarden ervan onmiddellijk in werking en blijven ze van kracht totdat een nieuwe storting of bonus is verwerkt en de bonus van uw saldo is afgeschreven. Dit geldt ook als uw speelsaldo onder de $ 1 zakt, of als u bovenop uw bestaande bonussaldo stort. Overtredingen van de voorwaarden kunnen ertoe leiden dat alle winsten komen te vervallen."

    Wij danken u voor uw begrip en mocht u nog aanvullende informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

    Met vriendelijke groeten,
    Pacific Spins Management

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes when i completed my bonus i tried to cash out but was denied at that time youre support agent told me i hadnt finished my bonus so i kept playing thats why my account is below a dollar! If i wasnt done with the wager why was i able to request a withdrawal? You can not while the bonus is in effect! If your support didnt tell me to keep going i wouldnt have! thats why i showed you my withdrawal attempts! Youre support had me believe i had more to go making me play more and lose it all! I didnt violate anything! it was your support that lied to me to keep playing after i cleared the bonus and tried to withdraw...twice! Your casino is fraudulent and foul and use questionable method which are shady to say the least! Ive shown you evidence and asked you to check my support conversations! You are not truthful and should be put out of buisness and with the evidence which is clear foul play was involved i will fight to see your establishment face chargers for your shady buisness practices! 

     

    Ja, toen ik mijn bonus had voltooid, probeerde ik mijn geld op te nemen, maar dat werd toen afgewezen. Jullie supportmedewerker vertelde me dat ik mijn bonus nog niet had opgebruikt, dus bleef ik spelen. Daarom staat mijn account onder de $1! Als ik nog niet klaar was met de inzet, waarom kon ik dan een uitbetaling aanvragen? Dat kan niet zolang de bonus geldig is! Als jullie support me niet had verteld dat ik door moest gaan, had ik dat niet gedaan! Daarom heb ik jullie mijn opnamepogingen laten zien! Jullie support liet me geloven dat ik nog meer te doen had, waardoor ik meer speelde en alles verloor! Ik heb niets overtreden! Jullie support heeft me voorgelogen om door te spelen nadat ik de bonus had vrijgespeeld en twee keer had geprobeerd op te nemen! Jullie casino is frauduleus en oneerlijk en gebruikt twijfelachtige methoden die op zijn zachtst gezegd louche zijn! Ik heb jullie bewijs laten zien en gevraagd om mijn supportgesprekken te controleren! Jullie zijn niet eerlijk en zouden uit de handel moeten worden genomen. Met het bewijs dat duidelijk is dat er sprake is van oneerlijk spel, zal ik ervoor zorgen dat jullie vestiging wordt aangeklaagd voor jullie louche praktijken!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    While you're playing stupid like you don't understand what I'm saying and trying to make me believe i violated the freaking terms which i did'nt lemme try to make it clearer that even a elementary school child could understand, while speaking facts that cant be denied!

    1. While still in an active bonus, there's no way to request a withdrawal. It wont let you! 

    2. So then how was I able to request a withdrawal twice? When was denied...twice? It should've not been possible if I still had wager requirements! So then why did support tell me I still had to play? Which you agree to that i didnt meet my 420 dollar requirement at the time? If that was the case, I ask again then why was i able to request a withdrawal...twice which was denied twice if I'm not allowed to do when an active wager requirement is active? Its only allowed when the requirements have been met! 

    Its clear that you and your establishment practce in shady buisness then try to make it look like the player violated terms because your iffy and b.s casino is to cheap to pay the player for winning so you resort to unlawful tactics as such. You knew that by telling me i had more to go that i would go considerably below payout threshold and wouldnt have a way to get back to the 50 payout therefore losing everything and you could blame it on the b.s you stated earlier. Which doesnt acount for the fact that i made 2 payout requests that you denied which i shouldnt been able to do at all is i didnt meet the wager requirements because the casino wont allow you to even get to the withdrawal page with wager requirements still pending! I understand how it works perfectly! Why would i request payout twice just to go back and play til i lost? Why wasnt i paid out when requested? I'll tell you why because your crooked support told me i hadnt made payout yet and i had 200 and something more dollars to go but after 20 or sospins at .75 magically i had me the wager requirements, which doint add up to 200 and something doillars! They did it to mske sure i didnt have enough to cash out! Simply foul, cheap and shameful! You are a bunch of crooks and its sad that yall go through such measuresfor 50 dollars! You are laughable as an establishment and i hope others read this so it wont happen to them using your p.o.s casino! You're a waste of human life!

    Terwijl jij je dom gedraagt en doet alsof je niet begrijpt wat ik zeg en je probeert me te laten geloven dat ik de verdomde voorwaarden heb geschonden die ik niet heb, laat ik proberen het duidelijker te maken, zodat zelfs een basisschoolkind het kan begrijpen, terwijl je feiten noemt die niet ontkend kunnen worden!

    1. Zolang je nog in een actieve bonus zit, is het niet mogelijk om een uitbetaling aan te vragen. Dat lukt niet!

    2. Hoe kon ik dan twee keer een uitbetaling aanvragen? Wanneer werd die twee keer afgewezen? Het had niet mogelijk moeten zijn als ik nog steeds aan de inzetvereisten moest voldoen! Waarom vertelde de klantenservice me dan dat ik nog moest spelen? Waarmee je het eens bent dat ik op dat moment niet aan mijn inzetvereiste van 420 dollar voldeed? Als dat het geval was, vraag ik me dan opnieuw af waarom ik dan twee keer een uitbetaling kon aanvragen, die twee keer werd afgewezen, terwijl ik dat niet mag doen als er een actieve inzetvereiste actief is? Het is alleen toegestaan als aan de vereisten is voldaan!

    Het is duidelijk dat u en uw bedrijf zich bezighouden met louche zaken en vervolgens proberen te laten lijken alsof de speler de voorwaarden heeft overtreden, omdat uw dubieuze en onzinnige casino te goedkoop is om de speler te betalen voor winst, dus u grijpt terug naar onwettige tactieken. U wist dat door mij te vertellen dat ik meer te besteden had, ik aanzienlijk onder de uitbetalingsdrempel zou komen en geen manier zou hebben om terug te keren naar de uitbetaling van 50, waardoor ik alles zou verliezen, en u kon het wijten aan de onzin die u eerder noemde. Wat geen rekening houdt met het feit dat ik twee uitbetalingsverzoeken heb ingediend die u hebt afgewezen, wat ik helemaal niet had moeten kunnen doen, is dat ik niet aan de inzetvereisten voldeed, omdat het casino u niet eens toestaat om naar de opnamepagina te gaan terwijl de inzetvereisten nog in behandeling zijn! Ik begrijp hoe het perfect werkt! Waarom zou ik twee keer een uitbetaling aanvragen om vervolgens terug te spelen tot ik verlies? Waarom werd ik niet uitbetaald toen ik erom vroeg? Ik zal je vertellen waarom, want jullie corrupte support vertelde me dat ik nog niet had uitbetaald en dat ik nog 200 of meer dollar te gaan had, maar na 20 of meer spins van 0,75 had ik op magische wijze de inzetvereisten, die niet optellen tot 200 of meer dollar! Ze deden het om er zeker van te zijn dat ik niet genoeg had om uit te laten betalen! Gewoon smerig, goedkoop en schandalig! Jullie zijn een stel oplichters en het is triest dat jullie zulke maatregelen nemen voor 50 dollar! Jullie zijn belachelijk als instelling en ik hoop dat anderen dit lezen, zodat het hun niet overkomt als ze jullie POS-casino gebruiken! Jullie zijn een verspilling van mensenlevens!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Slumboi,

    We trust that you're well.

    It is important to emphasize that system coupon restrictions are in place until the user's balance goes below $1.00. This setting is in place in order to allow users to be able to redeem new bonuses by themselves and to be able to make new deposits without having to contact Customer Support. Otherwise, bonuses could only be cleared after the user's balance is at $0.00, which is in some cases impossible.

    Nonetheless,as previously stated, the Terms of the promotion remain in full effect even after the user's balance drops below $1.00. This means that if you have not met the wagering requirements while the coupon restrictions were enforced by system, they still remain in place until you have wagered the required amount. Given the fact that you had multiple withdrawals at our Casino, each from one of our free promotions, We believe that it evidently shows that Pacific Spins casino pays their winners and has no interest in doing anything "shady" as you put it.

    Once again, We would like to remind you that you have been properly informed about the remaining requirements and at no point were any of your winnings voided.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Pacific Spins Management

    Hallo Slumboi ,

    Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

    Het is belangrijk om te benadrukken dat de systeemkortingsbeperkingen van kracht blijven totdat het saldo van de gebruiker onder de $ 1,00 komt. Deze instelling is ingesteld om gebruikers in staat te stellen zelf nieuwe bonussen te verzilveren en nieuwe stortingen te doen zonder contact op te nemen met de klantenservice. Anders zouden bonussen pas kunnen worden verrekend nadat het saldo van de gebruiker $ 0,00 bedraagt, wat in sommige gevallen onmogelijk is.

    Niettemin, zoals eerder vermeld, blijven de promotievoorwaarden volledig van kracht, zelfs nadat het saldo van de gebruiker onder de $ 1,00 is gedaald. Dit betekent dat als u niet aan de inzetvereisten hebt voldaan terwijl de couponbeperkingen door het systeem werden gehandhaafd, deze van kracht blijven totdat u het vereiste bedrag hebt ingezet. Gezien het feit dat u meerdere opnames hebt gedaan bij ons casino, elk van onze gratis promoties, zijn wij van mening dat dit duidelijk aantoont dat Pacific Spins Casino hun winnaars uitbetaalt en geen interesse heeft in "duistere" activiteiten, zoals u het noemt.

    Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u correct bent geïnformeerd over de overige vereisten en dat uw winst op geen enkel moment ongeldig is verklaard.

    Dank u voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    Pacific Spins Management

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Slumboi,

    Could you please let us know did you managed to see the response from the casino rep?

    Hoi Slumboi ,

    Kunt u ons laten weten of u het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino heeft gezien?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Do you even read what is said? I'm below a buck because your support rep told me I wasn't done wagering when I was making me play more til I was below a buck! If they would've cashed me out instead of lying I wouldn't gave played more! Do you understand? Sheesh! B****

    Lees je wel wat er staat? Ik zit onder de 1 dollar omdat je klantenservicemedewerker me vertelde dat ik nog niet klaar was met inzetten toen ik me liet doorspelen tot ik onder de 1 dollar zat! Als ze me hadden laten uitbetalen in plaats van te liegen, had ik niet meer gespeeld! Begrijp je dat? Jeetje! B****

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Slumboi,

    Could you please send us via private message any screenshots of proof from the chat with the casino?

    Hoi Slumboi ,

    Kunt u ons via een privébericht screenshots sturen ter bewijs van de chat met het casino?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Slumboi,

    When you claimed the bonus and have played your free spins, your required playthrough was $420.75. At the moment your balance dropped below $1.00, you wagered a total of $14.95. At the moment you made your withdrawal request, you wagered $278.55. Simply put, this means that at the time of your withdrawal request, you have not met the coupon requirements, hence, the withdrawal request was denied.

    Once again, it is important to emphasize that Bonus terms remain in full effect even after your balance drops under $1.00.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Pacific Spins Management

    Hallo Slumboi,

    Toen je de bonus claimde en je gratis spins speelde, was je vereiste inzet $ 420,75. Op het moment dat je saldo onder de $ 1,00 zakte, heb je in totaal $ 14,95 ingezet. Op het moment dat je je opnameverzoek indiende, heb je $ 278,55 ingezet. Simpel gezegd betekent dit dat je op het moment van je opnameverzoek niet aan de couponvoorwaarden voldeed en daarom is je opnameverzoek afgewezen.

    We willen nogmaals benadrukken dat de bonusvoorwaarden onverminderd van kracht blijven, zelfs nadat uw saldo onder de $ 1,00 is gedaald.

    Dank u voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    Pacific Spins Management

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Based on the response from the casino representative and the fact that this relates to a rule outlined in their Terms & Conditions, we will close Case #3325 and mark it as resolved.

    Op basis van het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino en het feit dat dit betrekking heeft op een regel die in hun Algemene Voorwaarden staat, sluiten we zaak #3325 en markeren deze als opgelost.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino