Beware of Pantasia casino. This is what happened to me:
In May 2012 I signed up at Pantasia using a link on the Latestcasinobonuses site and I made a deposit once in a while. I lost 15 deposits in a row but on the 16th one I was lucky and I won the max amount of 1400€ - I had claimed a bonus and the max win was capped.
I requested a withdrawal and was looking forward to my winnings but then I received an email from the customer support of Pantasia that said my winnings were confiscated after review of my play because I applied strategies considered to be abusive in nature.
Of course I emailed them then asking them to pay me and asking what they mean by abusive strategies but they did not even respond. Imo there cannot be any justification for confiscating my winnings because I did not do anything that is not allowed. Maybe they simply do not like the fact that I was lucky and I won a nice amount.
I post about it here for two reasons: I want to warn the online gambling community of the dodgy practices of Pantasia casino because other players might not be paid either. And I wonder if Latestcasinobonuses can help me. Maybe they can contact Pantasia on my behalf and ask them to change their mind and to pay me.
Fantasie Casino - Opgelost
- 7,442
- bekeken
- 8
- antwoorden
- Gestart door
- Mark1
-
Nieuwkomer
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Mark1
- op Jan 01, 13, 10:48:13 PM
-
Nieuwkomer
4
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Pas op voor Pantasia casino. Dit is wat er met mij gebeurde:
In mei 2012 heb ik mij aangemeld bij Pantasia via een link op de site van Latestcasinobonuses en heb ik af en toe een storting gedaan. Ik verloor 15 stortingen op rij, maar bij de 16e had ik geluk en won ik het maximale bedrag van € 1400. Ik had een bonus geclaimd en de maximale winst was beperkt.
Ik vroeg om een opname en keek uit naar mijn winst, maar toen ontving ik een e-mail van de klantenservice van Pantasia waarin stond dat mijn winst in beslag werd genomen na beoordeling van mijn spel, omdat ik strategieën toepaste die als misbruik van aard werden beschouwd.
Natuurlijk heb ik ze een e-mail gestuurd en hen vervolgens gevraagd mij te betalen en gevraagd wat ze bedoelen met misbruikstrategieën, maar ze reageerden niet eens. Er kan volgens mij geen enkele rechtvaardiging zijn voor het in beslag nemen van mijn winsten, omdat ik niets heb gedaan dat niet is toegestaan. Misschien vinden ze het gewoon niet leuk dat ik geluk heb gehad en een mooi bedrag heb gewonnen.
Ik post er hier om twee redenen over: Ik wil de online gokgemeenschap waarschuwen voor de onbetrouwbare praktijken van Pantasia Casino, omdat andere spelers mogelijk ook niet betaald worden. En ik vraag me af of Latestcasinobonussen mij kunnen helpen. Misschien kunnen ze namens mij contact opnemen met Pantasia en hen vragen van gedachten te veranderen en mij te betalen. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 02, 13, 02:10:08 PM
-
Administrator
8420
PM received . Looking into the case.
ZugaPM ontvangen. Onderzoek naar de zaak.
Zuga -
- Beantwoord door
- sanchya
- op Jan 02, 13, 05:21:16 PM
-
Held
725
i won on nd code and they paid me without any problem!
ik won op de code en ze betaalden me zonder enig probleem!
-
- Beantwoord door
- Mark1
- op Jan 02, 13, 10:54:34 PM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt van:
There are good news: I have received an email from Pantasia that said my winnings were put back into my account. I have requested a withdrawal and I will post in this thread if they pay me.
Er is goed nieuws: ik heb een e-mail ontvangen van Pantasia waarin stond dat mijn winsten terug op mijn rekening waren gezet. Ik heb een opname aangevraagd en ik zal in deze draad posten of ze mij betalen.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 07, 13, 05:00:36 PM
-
Administrator
8420
Thats good news.
Please keep us updated on your withdrawal status.
cheers
ZugaDat is goed nieuws.
Houd ons op de hoogte van uw opnamestatus.
proost
Zuga -
- Beantwoord door
- Mark1
- op Jan 08, 13, 10:31:03 PM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt van:
Some days ago I requested a withdrawal of 1000€ because that is the max amount of a withdrawal and yesterday I was paid and of course I am happy about it.
Then I requested a withdrawal of the rest of my balance which is 470€ and hopefully I will receive these funds as well soon
I will post in this thread about it.Een paar dagen geleden heb ik een opname van € 1000 aangevraagd, omdat dat het maximale bedrag van een opname is en gisteren werd ik betaald en daar ben ik natuurlijk blij mee.
Vervolgens heb ik een opname aangevraagd van de rest van mijn saldo, namelijk € 470, en hopelijk ontvang ik dit geld binnenkort ook
Ik zal er in dit draadje over posten. -
- Beantwoord door
- Mark1
- op Jan 16, 13, 09:44:50 PM
-
Nieuwkomer
4
Meanwhile the second withdrawal has been processed. So I have received all of my money. That is good news but imo it is not ok that they confiscated my winnings because of "abusive play". A reputable casino should never do anything like that. If a casino does not want its players to play in a certain way it should state in its terms what kind of play it does not allow. A term like "the player is
applying strategies considered to be abusive in nature" is too vague and therefore it is unfair towards the players. Therefore I cannot recommend Pantasia casino. And they have paid me but I guess they would not have paid if I had not posted a complaint on this site and if I had not asked a rep of LCB for help. Most players are not aware that they have an option like this and therefore Pantasia mostly gets away with confiscating winnings because of abusive play I suppose and that is not ok.
Inmiddels is de tweede opname verwerkt. Ik heb dus al mijn geld ontvangen. Dat is goed nieuws, maar het is niet oké dat ze mijn winst in beslag hebben genomen vanwege "misbruik". Een gerenommeerd casino zou zoiets nooit moeten doen. Als een casino niet wil dat zijn spelers op een bepaalde manier spelen, moet het in zijn voorwaarden vermelden welk soort spel het niet toestaat. Een term als ‘de speler is
het toepassen van strategieën die als beledigend van aard worden beschouwd" is te vaag en daarom oneerlijk tegenover de spelers. Daarom kan ik Pantasia casino niet aanbevelen. En ze hebben mij betaald, maar ik denk dat ze niet zouden hebben betaald als ik hierover geen klacht had geplaatst site en als ik geen vertegenwoordiger van LCB om hulp had gevraagd. De meeste spelers zijn zich er niet van bewust dat ze een dergelijke optie hebben en daarom komt Pantasia meestal weg met het in beslag nemen van winsten vanwege misbruik, neem ik aan en dat is niet oké. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 17, 13, 11:31:37 AM
-
Administrator
8420
Glad to see you got paid.
Updating topic to resolved.
ZugaFijn om te zien dat je betaald hebt.
Onderwerp bijgewerkt naar opgelost.
Zuga
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
