Parimatch Casino - Probleem met account

190
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 4 uur geleden door Manu Kancharla
Manu Kancharla
  • Gestart door
  • Manu Kancharla
  • Nieuwkomer 3
  • laatste activiteit 45 minuten geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Everygame Casino   - Exclusieve stortingsbonus in maart Alle spelers - VS OK! Bedrag: 200% tot $2000 + 100 gratis spins op T-Rex Lava Blitz Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich...

    Lees
  • Casino Brango - Exclusieve bonus zonder storting ter gelegenheid van Internationale Vrouwendag Alle spelers - VS OK! Bedrag: 150 gratis spins op Cleopatra's Gold Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers...

    Lees
  • Lion Slots - Exclusieve bonus zonder storting ter gelegenheid van Internationale Vrouwendag Alle spelers - VS OK! Hoeveelheid:   $15 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Parimatch id : 874720397 Subject: Complaint Regarding Excessive Verification Delay and Account Restriction by Parimatch Dear Team, I am writing to formally file a complaint against Parimatch India regarding an ongoing and extremely frustrating verification process that has resulted in my account being restricted for several days without resolution. I have fully cooperated with all verification requirements and submitted every document requested by their support and security team in good faith. Despite this, my account remains blocked, preventing me from accessing my funds and placing bets. The situation has now gone on for an unreasonable amount of time with no clear resolution timeline being provided. The responses I continue to receive from their team are repetitive and generic. They state that my account is under “deep review” and that they cannot provide any estimated timeframe for completion. While I understand security checks are important, completely restricting a verified customer for days without transparency or progress updates is unacceptable. My concerns are: * Excessive and unjustified verification delay, * Continuous restriction of account access, * Lack of transparency regarding what is still pending, * No estimated resolution timeframe, * Emotional stress and inconvenience caused by indefinite waiting despite full cooperation. I respectfully request to intervene and help obtain: 1. A proper status update from Parimatch, 2. A clear explanation of what exactly is causing the delay, 3. Immediate completion of the verification review, 4. Restoration of full account access and access to my funds. I have remained patient and cooperative throughout this process, but the continued delay without meaningful communication is highly disappointing and damaging to customer trust.

    Casino: Parimatch Casino

    Zaaknr.: 4337

    Parimatch ID: 874720397 Onderwerp: Klacht over buitensporige verificatievertraging en accountbeperking door Parimatch Geachte team, Hierbij wil ik formeel een klacht indienen tegen Parimatch India over een aanhoudend en zeer frustrerend verificatieproces. Dit heeft ertoe geleid dat mijn account al enkele dagen geblokkeerd is zonder dat er een oplossing is gevonden. Ik heb volledig meegewerkt aan alle verificatievereisten en alle door hun support- en beveiligingsteam gevraagde documenten te goeder trouw ingediend. Desondanks blijft mijn account geblokkeerd, waardoor ik geen toegang heb tot mijn geld en geen weddenschappen kan plaatsen. De situatie duurt nu al onredelijk lang zonder dat er een duidelijke termijn voor een oplossing is gegeven. De reacties die ik van hun team blijf ontvangen zijn repetitief en algemeen. Ze stellen dat mijn account "grondig wordt gecontroleerd" en dat ze geen schatting kunnen geven van de verwachte duur. Hoewel ik begrijp dat veiligheidscontroles belangrijk zijn, is het onacceptabel om een geverifieerde klant dagenlang volledig te blokkeren zonder transparantie of updates over de voortgang. Mijn zorgen betreffen: * Een buitensporige en ongerechtvaardigde vertraging bij de verificatie, * Voortdurende beperking van de toegang tot mijn account, * Gebrek aan transparantie over wat er nog in behandeling is, * Geen schatting van de verwachte oplossingstermijn, * Emotionele stress en ongemak veroorzaakt door het eindeloze wachten ondanks volledige medewerking. Ik verzoek u respectvol te bemiddelen en te helpen bij het verkrijgen van: 1. Een correcte statusupdate van Parimatch, 2. Een duidelijke uitleg over de precieze oorzaak van de vertraging, 3. Onmiddellijke afronding van de verificatie, 4. Herstel van volledige toegang tot mijn account en mijn geld. Ik ben gedurende dit proces geduldig en meewerkend gebleven, maar de aanhoudende vertraging zonder zinvolle communicatie is zeer teleurstellend en schadelijk voor het klantvertrouwen.

    Casino: Parimatch Casino

    Zaaknr.: 4337

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Proof with support chat 

    Bewijs via de chatondersteuning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Manu Kancharla

    Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with us. 

    Please note that according to the casino's KYC Terms & Conditions:

    If evidence of suspicious transactions is discovered on the Customer’s account, cash deposits from questionable sources (for example, when details of the sender and the account holder do not match) and/or any actions with signs of fraud (including any refunds or cancellation of payments), the Company reserves the right to conduct an internal investigation, block or close the Customer’s account, cancel any payments and suspend operations on the account until the end of the official investigation. When making a decision the Company is guided by the provisions of the applicable law.

    That being said, we will reach out to the casino in order to try to get more details regardin this case, and get back to you as soon as we receive any news. 

    Thank you for your patience. 

    Hallo Manu Kancharla ,

    Welkom bij LCB en bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld.

    Houd er rekening mee dat volgens de KYC-voorwaarden van het casino het volgende van toepassing is:

    Indien er aanwijzingen zijn voor verdachte transacties op de rekening van de klant, contante stortingen afkomstig van dubieuze bronnen (bijvoorbeeld wanneer de gegevens van de afzender en de rekeninghouder niet overeenkomen) en/of handelingen die wijzen op fraude (waaronder terugbetalingen of annuleringen van betalingen), behoudt het bedrijf zich het recht voor een intern onderzoek in te stellen, de rekening van de klant te blokkeren of te sluiten, betalingen te annuleren en de transacties op de rekening op te schorten tot het officiële onderzoek is afgerond. Bij het nemen van een besluit laat het bedrijf zich leiden door de bepalingen van de toepasselijke wetgeving.

    Desondanks zullen we contact opnemen met het casino om meer details over deze zaak te achterhalen en u zo snel mogelijk op de hoogte brengen zodra we nieuws hebben.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your update.

    I would like to clarify that the ₹10,000 deposit was made by using my  brother UPI solely because my own payment attempts were repeatedly declined due to security reasons . The funds were transferred with my knowledge and permission and were intended exclusively for my Parimatch account.

    I have fully cooperated with the verification process and provided all requested documents. My concern is that my account has remained blocked for several days without a final resolution.

    I kindly request that Parimatch provide a clear explanation of the status of the investigation and an estimated timeframe for completion.

    Thank you for your assistance in obtaining further information from the casino.

    Bedankt voor je update.

    Ik wil graag verduidelijken dat de storting van ₹10.000 uitsluitend via de UPI van mijn broer is gedaan, omdat mijn eigen betalingspogingen herhaaldelijk werden geweigerd vanwege veiligheidsredenen. Het geld is overgemaakt met mijn medeweten en toestemming en was uitsluitend bestemd voor mijn Parimatch-account.

    Ik heb volledig meegewerkt aan de verificatieprocedure en alle gevraagde documenten aangeleverd. Mijn zorg is dat mijn account al enkele dagen geblokkeerd is zonder dat er een definitieve oplossing is gevonden.

    Ik verzoek Parimatch vriendelijk om een duidelijke toelichting te geven op de status van het onderzoek en een geschatte termijn voor de afronding ervan.

    Hartelijk dank voor uw hulp bij het verkrijgen van meer informatie van het casino.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
25

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 26 dagen geleden
222

Hallo LCB'ers! We willen graag uw mening horen; uw input is waardevol voor ons.
$250 LCB mei 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

Bixy
Bixy Serbia 18 dagen geleden
1

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting