GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Parimatch Casino - Accountprobleem

Parimatch heeft mijn account zonder enige rechtvaardiging geblokkeerd. Kunt u mij alstublieft helpen mijn geld terug te krijgen? Het gaat om een enorm bedrag van 5100 Amerikaanse dollar.

Betwiste bedrag: 5100$

Casino: Parimatch Casino

Zaaknr.: 4473

Meneer, als u nog andere informatie nodig heeft, laat het me dan weten.

Hallo Ravi Chauhan ,

Welkom bij LCB, en bedankt dat je je ervaring met onze leden wilt delen.

Het spijt ons te horen over de problemen die u met uw account hebt ondervonden. Om uw situatie beter te begrijpen, zouden we het op prijs stellen als u wat meer informatie zou kunnen verstrekken.

Kunt u ons dit laten weten:

• Wanneer is je account geblokkeerd?
• Heeft het casino een reden opgegeven voor het blokkeren van uw account? Zo ja, kunt u het exacte bericht of de e-mail die u hebt ontvangen delen?
• Is uw account volledig geverifieerd (KYC), of werd u gevraagd om aanvullende verificatiedocumenten in te dienen?
• Bestaat het betwiste bedrag van $5.100 uit gestorte gelden, winsten of een combinatie van beide?
• Had u een opnameverzoek ingediend voordat uw rekening werd geblokkeerd? Zo ja, wat was de status van die opname?
• Heeft u contact opgenomen met de klantenservice van het casino over dit probleem? Zo ja, wat voor antwoord heeft u ontvangen?
• Voeg, indien mogelijk, schermafbeeldingen toe van de melding dat uw account is gesloten, uw accountsaldo, eventuele lopende uitbetalingen en uw correspondentie met het casino.

Deze informatie helpt ons de omstandigheden rondom uw klacht beter te begrijpen en stelt ons in staat te beoordelen hoe we u verder kunnen helpen.

Hallo Ravi Chauhan ,

Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?

Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

Bedankt!

Hallo Ravi Chauhan ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4473 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.