Company Name: Parimatch India (Operated by Castianes B.V. / PMSPORTS N.V.)My Player Account ID: 732886245Required Resolution: Full Refund of Deposited Payments
Complaint Description:I am an honorably discharged Defence Services veteran of India with absolute profile integrity. I am filing this formal grievance against the offshore operator Parimatch regarding a fraudulent breach of contract, illegal retention of personal funds, and active evasion of international and domestic regulatory tracking.
They asked for additional verification and i had submitted all necessary documents asked by parimatch but they write off my winnings of INR 4792013.35 on 18 sep 2025 Upon attempting to withdraw my legitimate balances, the operator’s automated risk engine falsely restricted my profile under "Rule 88," wrongfully accusing me of being a sports industry insider.
Than I tried to resolve the issue by their chat support and finally lodge complaint on their support mail system.
On June 2, 2026, an official Parimatch compliance representative named Derick contacted me via email. He explicitly cited their corporate account closure policy and confirmed that a full refund of my payments and deposits would be executed upon account closure. I formally replied and accepted this resolution framework.
Following my acceptance, on June 4, 2026, a separate agent named Christabela breached this binding agreement, issuing a flat refusal stating "no compensation can be done." Furthermore, the operator's staff intentionally deleted the international licensing body, the Curaçao Gaming Authority (complaints@cga.cw), from the email thread to prevent regulatory auditing of their contract breach.
Multiple proxy support agents (Andrew, Reddy) are now looping identical automated scripts to stall.
I have already copied the Madhya Pradesh State Cyber Police (mpcyberpolice@mppolice.gov.in) and the Curaçao regulator on the active deadlock thread. I demand that Parimatch's corporate management immediately honor the written settlement offered by their compliance team on June 2nd and execute a full refund of my deposited payments to my original banking nodes.
Betwiste bedrag: 4792013.35$
Casino: Parimatch Casino
Zaaknr.: 4375
Bedrijfsnaam: Parimatch India (beheerd door Castianes BV / PMSPORTS NV) Mijn spelersaccount-ID: 732886245 Gewenste oplossing: Volledige terugbetaling van gestorte betalingen Klachtomschrijving: Ik ben een eervol ontslagen veteraan van de Indiase strijdkrachten met een onberispelijke reputatie. Ik dien deze formele klacht in tegen de offshore-aanbieder Parimatch wegens frauduleuze contractbreuk, illegale inhouding van persoonlijke fondsen en actieve ontduiking van internationale en nationale regelgeving. Ze vroegen om aanvullende verificatie en ik heb alle benodigde documenten ingediend, maar ze hebben mijn winst van INR 4792013,35 op 18 september 2025 afgeschreven. Toen ik mijn rechtmatige saldo probeerde op te nemen, blokkeerde de geautomatiseerde risicoanalyse van de aanbieder mijn profiel ten onrechte op grond van "Regel 88", waarbij ik ten onrechte werd beschuldigd een insider in de sportindustrie te zijn. Vervolgens heb ik geprobeerd het probleem op te lossen via hun chatondersteuning en uiteindelijk een klacht ingediend via hun e-mailsysteem. Op 2 juni 2026 nam een officiële compliance-medewerker van Parimatch, genaamd Derick, per e-mail contact met mij op. Hij verwees expliciet naar hun beleid voor het sluiten van bedrijfsaccounts en bevestigde dat mijn betalingen en stortingen volledig zouden worden terugbetaald bij sluiting van mijn account. Ik heb formeel geantwoord en deze oplossing geaccepteerd. Na mijn acceptatie heeft een andere medewerker, Christabela, op 4 juni 2026 deze bindende overeenkomst geschonden door categorisch te weigeren dat er "geen compensatie mogelijk is". Bovendien heeft het personeel van de operator opzettelijk het internationale licentieorgaan, de Curaçao Gaming Authority (complaints@cga.cw), uit de e-mailconversatie verwijderd om te voorkomen dat de toezichthouder hun contractbreuk zou controleren. Verschillende medewerkers van de proxy-ondersteuning (Andrew, Reddy) gebruiken nu identieke geautomatiseerde scripts om de zaak te vertragen. Ik heb de cyberpolitie van de staat Madhya Pradesh (mpcyberpolice@mppolice.gov.in) en de toezichthouder van Curaçao al in de cc gezet van de lopende impasse. Ik eis dat de directie van Parimatch onmiddellijk de schriftelijke schikking nakomt die hun compliance-team op 2 juni heeft aangeboden en dat zij mijn gestorte bedragen volledig terugstorten op mijn oorspronkelijke bankrekeningen.
Betwiste bedrag: 4792013.35$
Casino: Parimatch Casino
Zaaknr.: 4375
Vertaling 
