Hello,
I've made many withdrawals with PH Casino in the past, all via bitcoin / coin payments which is also my deposit option.
My withdrawals usually get processed in 4-5 days which is way out of their 1minute to 1 day timescale they show on their site, but that never really bothered me until recently.
I made a withdrawal request for £1500 on the 22nd September which is still showing as processing. I've emailed them on many occasions to ask what's happening and why it's still processing, and I've only recieved one email saying "they'll get their payments team to look into it." and that was on the 5th day.
So now it's 12 days later and still nothing, and no responses to further emails and I'm furious that I'm being ignored.
Is there anyone that can help me please?
Thanks
J
Hallo,
Ik heb in het verleden veel geld opgenomen bij PH Casino, allemaal via bitcoin-/muntbetalingen, wat ook mijn stortingsoptie is.
Mijn opnames worden meestal binnen 4-5 dagen verwerkt, wat ver buiten de tijdschaal van 1 minuut tot 1 dag is die ze op hun site laten zien, maar dat stoorde me tot voor kort nooit echt.
Ik heb op 22 september een opnameverzoek ingediend voor £ 1500, dat nog steeds als verwerkt wordt weergegeven. Ik heb ze vaak een e-mail gestuurd om te vragen wat er aan de hand is en waarom het nog steeds wordt verwerkt, en ik heb slechts één e-mail ontvangen waarin staat dat hun betalingsteam er naar zal kijken. en dat was op de 5e dag.
Dus nu is het 12 dagen later en nog steeds niets, en geen reacties op verdere e-mails en ik ben woedend dat ik genegeerd wordt.
Is er iemand die mij kan helpen alstublieft?
Bedankt
J
