OPGELOST: PLAYIO Casino

710
bekeken
11
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door JovanaV
dadarius
  • Gestart door
  • dadarius
  • Germany Nieuwkomer 5
  • laatste activiteit 16 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Coinbets777 - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins op Coyote Canyon Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar...

    Lees
  • Monkey Tilt Casino - $100K-toernooi Promotie geldig van 01.08.2024 tot 30.08.2024. Prijzenpot: $100.000 Zo kunt u meedoen: 1. Spelers die in hun leven $ 5.000.000 of meer hebben ingezet, kwalificeren...

    Lees

    Monkey Tilt Casino-toernooien

    1 350
    2 maanden geleden
  • Zeus vs Hades - Goden van de Oorlog Kies Volatility Olympus Hades Deel je ervaringen, video's of screenshots van je overwinning. http://fkivsk.hrqhregkxq.net/40DDFrwrpm Mijn laatste winst leverde mij...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel Deutsche Vertaling Dutch English

    Hallo, habe bei Playio Casino im Spiel ZENTAURUS POWER SPINS die Risikoleiter auf 140 Euro gedrückt...das Spiel friert direkt danach ein und ich kann die 140 euro nicht annehmen...zudem hat sich mein aktueller Kontostamd auf 0 gesetzt ich weiß aber das da noch ca.200 Euro darauf waren!!!

    Alle Versuche (st. ca 2 Wochen) mt de Kundendienst eine Lösung zu finden schlugen fehl..man erwartet von mir daas ich inder Bet-History den Vorgang selber entdecke und die Id etc... durchgebe...ABER wenn ich versche die BET HIstory zu durchsuchen---kann ich jedesmal nur den Verlauf für 1 Stunde des jeweils eingestellten Tages durchsuchen...dann schmiert auch die eite hoffnungslos ein und ich kann nicht weiterscrollen ...

    Bitte Bitte sag mal einer da Bescheid...damit es weitergeht...ich kann gegen die Ignoranz vom Kundendienst nicht mehr an!

     

    Hallo, ik heb de risicoladder naar 140 euro geduwd in het spel ZENTAURUS POWER SPINS bij Playio Casino... het spel loopt onmiddellijk vast en ik kan de 140 euro niet accepteren... en mijn lopende rekeningsaldo is ingesteld op 0, maar ik weet dat er nog zo'n 200 euro op zat!!!

    Alle pogingen (ongeveer 2 weken) om een oplossing te vinden met de klantenservice zijn mislukt. Er wordt van mij verwacht dat ik het proces zelf in de weddenschapsgeschiedenis ontdek en de ID doorgeef enz. MAAR als ik het weggeef, zoek dan naar BET HIstory---. Ik kan elke keer maar 1 uur van de ingestelde dag in de geschiedenis zoeken...dan wordt de pagina hopeloos uitgesmeerd en kan ik niet verder scrollen...

    Laat het alstublieft iemand weten... zodat de zaken door kunnen gaan... Ik kan niet langer vechten tegen de onwetendheid van de klantenservice!

    Hello, I pressed the risk ladder to 140 euros in the ZENTAURUS POWER SPINS game at Playio Casino...the game froze immediately afterwards and I couldn't accept the 140 euros...plus my current account balance was set to 0, but I know that there was still about 200 euros on it!!!

    All attempts (about 2 weeks) to find a solution with customer service failed. They expect me to discover the process myself in the Bet history and give the ID etc. BUT if I try to search the BET history, I can only search the history for 1 hour of the day I have set... then the page becomes hopelessly slow and I can't scroll any further.

    Please, please let someone know...so that things can continue...I can't stand the ignorance of customer service anymore!

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear dadarius

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue. 

    Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them. Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino and try to assist you further.

    Thank you.

    Beste dadarius ,

    Het spijt me te horen dat u dit probleem ondervindt.

    Let op, dit merk staat niet in onze lijst, maar we proberen contact met ze op te nemen. Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact met het casino kunnen opnemen en u verder kunnen helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear dadarius,

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino. Please keep an eye on this thread for updates.

    Beste dadarius ,

    Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd. Houd deze thread in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear dadarius,

    We still haven't heard back from the casino so we've sent them a reminder email now. Keep you posted on this thread.

    Beste dadarius ,

    We hebben nog steeds niets van het casino gehoord, dus we hebben ze nu een herinneringsmail gestuurd. Houd je op de hoogte via deze thread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear dadarius,

    We've received a response from the casino stating:

    We reached out to the customer in order to find out the details to pinpoint the bet in question.

    As of right now, the investigation is ongoing and we will inform the customer as soon as there are updates.
     
    Best regards,
    Customer Support

    Beste dadarius ,

    We hebben een reactie van het casino ontvangen waarin het volgende staat:

    We hebben contact opgenomen met de klant om de details te achterhalen en zo de weddenschap in kwestie te kunnen identificeren.

    Momenteel is het onderzoek nog gaande en zodra er updates beschikbaar zijn, informeren wij de klant.

    Hartelijke groeten,
    Klantenservice

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dadarius,

    Any updates regarding your case? Did the casino reach out to you?

    Hallo dadarius ,

    Heeft u updates over uw zaak? Heeft het casino contact met u opgenomen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dadarius,

    We got a response from the casino stating the following: 

    We would like to inform you that as a result of a thorough investigation with the game provider, the win in question was credited to the customer's account today (26.08.2024).

    Would you please confirm this information so that we can mark this complaint as resolved?

    Thank you.

    Hallo dadarius ,

    Wij ontvingen het volgende antwoord van het casino:

    Wij willen u informeren dat, na een grondig onderzoek bij de spelaanbieder, de betreffende winst vandaag (26-08-2024) op de rekening van de klant is bijgeschreven.

    Kunt u deze informatie bevestigen, zodat wij deze klacht als opgelost kunnen markeren?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this complaint as resolved.

    Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze klacht als opgelost.

  • Origineel Deutsche Vertaling Dutch English

    Erstmal danke für eure Hilfe eure Seite rockt!!!

    Dann zu meinem Problem....meinKontostand lag bei Gewinn nicht bei 0...ich weiß leider nicht mehr gensu wieciel es war...aber ich bin sicher eswaren über 200 euro...dieses geld habe ich noch immer nicht erhalten.

    Allereerst bedankt voor je hulp, je site is fantastisch!!!

    Dan mijn probleem...mijn rekeningsaldo stond niet op 0 toen ik won...helaas weet ik niet meer hoeveel het was...maar ik weet zeker dat het meer dan 200 euro was...ik heb het nog steeds heb dit geld niet ontvangen.

    First of all, thank you for your help, your site rocks!!!

    Then to my problem...my account balance was not 0 when I won...unfortunately I don't remember exactly how much it was...but I'm sure it was over 200 euros...I still haven't received this money.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dadarius,

    We have contacted the rep to find out what is happening. We will update you once we receive a response from them.

    Hallo dadarius ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger om te vragen wat er aan de hand is. We zullen u op de hoogte brengen zodra we een reactie van hen ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear dadarius,

    We've received a response from the casino stating the following:

    As the complaint was about the missing win and not the funds that the customer lost while playing, we believe that after the customer was credited the missing win, the issue can be considered resolved. Unfortunately, we are unable to assist in recovering funds which have been lost.
    After repeated reviews of the customer's balance flow, we found no events of the customer's funds "disappearing".
     
    Best regards,
    Customer Support.

    Beste dadarius ,

    We hebben het volgende antwoord van het casino ontvangen:

    Omdat de klacht ging over de ontbrekende winst en niet over de fondsen die de klant verloor tijdens het spelen, geloven we dat nadat de klant de ontbrekende winst had gecrediteerd, het probleem als opgelost kan worden beschouwd. Helaas kunnen we niet helpen bij het terugvorderen van fondsen die verloren zijn gegaan.
    Na herhaaldelijke controles van de saldostroom van de klant hebben we geen gevallen gevonden waarbij het geld van de klant was 'verdwenen'.

    Hartelijke groeten,
    Klantenservice.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 30 dagen geleden
12

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
1

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting