GESLOTEN: [wegens inactiviteit van de indiener]: Pokerstars - Accountprobleem

1,238
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 5 maanden geleden door njanjam
Bruno Lourenço
  • Gestart door
  • Bruno Lourenço
  • Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 5 maanden geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo LCB'ers, Onze tester uit Finland heeft CrazePlay Casino onder de loep genomen en gekeken hoe het omgaat met stortings- en opnameverzoeken.

    Lees

    Beoordeling van het stortings-/uitbetali...

    1 505
    2 maanden geleden

  • Iets minder dan een maand geleden besloot ik Luckyblock.com eens te proberen. Ik stortte twee of drie keer omdat ik verloor, plaatste een paar weken lang weddenschappen op sportevenementen...

    Lees

    OPGELOST: Luckyblock - Accountprobleem

    7 1.14 K
    2 maanden geleden

  • Vegas Paradise - Treats of Terror Slottoernooi Actie geldig van: 01.10.2025 - 31.10.2025.

    Lees

    Vegas Paradise-toernooien

    1 454
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Bruno Lourenço
    • Gestart door
    • Bruno Lourenço
    • op Jun 22, 25, 06:56:27 PM
    • Nieuwkomer 1
    • laatste activiteit 5 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Tive minha conta bloqueada dia 15 de Janeiro de 2024, a mais de 1 ano e meio, onde o Pokerstars alegou que era uma verificação de rotina. Jogava Poker na plataforma a mais de 7 anos. Após vários meses sem me dizer absolutamente nada no meu e-mail sobre a tal verificação de rotina, recebo uma mensagem abrupta dizendo que minha conta não passou na verificação de risco, e que estavam encerrando minha conta permanentemente, por motivos que não achavam que deveriam me dizer. Ou seja, tive minha conta banida por motivos que nem eu mesmo tive o direito de saber, fazendo com que uma carreira terminasse injustamente e ilegalmente. Após isso devolveram o saldo que tinha na carteira, o que por si só comprova que nada fiz de errado. Fazem isso pois não são regulamentados no Brasil, não tem quem fiscalize esse tipo de conduta. Eu vou fazer de tudo para que parem suas atividades em nosso País, foi a maior covardia já vista cometida com uma pessoa.

    Casino: Pokerstars

    Zaaknr.: 3323

    Mijn account werd geblokkeerd op 15 januari 2024, meer dan anderhalf jaar geleden, terwijl Pokerstars beweerde dat het een routinecontrole was. Ik speelde al meer dan 7 jaar poker op het platform. Na enkele maanden zonder mij ook maar iets te hebben verteld in mijn e-mail over de routinecontrole, kreeg ik abrupt een bericht dat mijn account de risicocontrole niet had doorstaan en dat ze mijn account permanent zouden sluiten, om redenen die ze me niet wilden vertellen. Met andere woorden, mijn account werd geblokkeerd om redenen die ik niet eens mocht weten, waardoor een carrière oneerlijk en illegaal eindigde. Daarna gaven ze het saldo dat ik in mijn wallet had terug, wat op zichzelf bewijst dat ik niets verkeerd heb gedaan. Ze doen dit omdat ze niet gereguleerd zijn in Brazilië; er is niemand die dit soort gedrag controleert. Ik zal er alles aan doen om hun activiteiten in ons land te stoppen; het was de meest laffe daad die ooit tegen een persoon is gepleegd.

    Casino: Pokerstars

    Zaaknr.: 3323

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 23, 25, 10:21:03 AM
    • Serbia Moderator 2255
    • laatste activiteit 1 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bruno Lourenco,

    Thank you for reaching out to us. We are truly sorry to hear about what happened and that your account was closed. From what we understand, the casino didn’t provide a reason for the closure?

    We will contact the casino and forward your account details. However, since it’s been more than a year and a half, we are not sure how much we will be able to do, but we will try.

    It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino.

    Hoi Bruno Lourenco ,

    Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons oprecht te horen wat er is gebeurd en dat je account is gesloten. Voor zover wij weten, heeft het casino geen reden opgegeven voor de sluiting?

    We nemen contact op met het casino en sturen je accountgegevens door. Omdat het echter al meer dan anderhalf jaar geleden is, weten we niet zeker hoeveel we kunnen doen, maar we zullen het proberen.

    Het zou handig zijn als u zoveel mogelijk bewijsmateriaal via een privébericht kunt aanleveren, zoals screenshots van uw livechatgesprekken of e-mails die u van het casino heeft ontvangen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 25, 25, 05:54:41 AM
    • Serbia Moderator 2255
    • laatste activiteit 1 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bruno Lourenco,

    We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino.

    Hoi Bruno Lourenco ,

    We hebben nog niets van de casinovertegenwoordiger gehoord, dus sturen we nu een herinnering. Het zou handig zijn als je zoveel mogelijk bewijsmateriaal via een privébericht kunt sturen, zoals screenshots van je livechatgesprekken of e-mails die je van het casino hebt ontvangen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 27, 25, 08:16:47 AM
    • Serbia Moderator 2255
    • laatste activiteit 1 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bruno Lourenco,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case? Have you heard back from the casino?

    Hoi Bruno Lourenco ,

    Kunt u ons laten weten of er een update is over uw zaak? Heeft u al iets van het casino gehoord?

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 30, 25, 08:44:29 AM
    • Serbia Moderator 2255
    • laatste activiteit 1 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bruno Lourenco,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3323 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hoi Bruno Lourenco ,

    Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, markeren we zaak #3323 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 1 maand geleden
113

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!

113 Bekijk
tough_nut
tough_nut 1 maand geleden
20

Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus

20 Bekijk
tough_nut
tough_nut 1 maand geleden
8

Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS

8 Bekijk