Hi,
To make a long story short I won 1642 euro online. With this casino they wanted me to get notarized documents I never had the time for this. When I found the time I notarized my id card an my utility bill this cost me around 35 euro's.
After sending those in, it still wasn't approved. They want me to go to city hall and get a paper from my residence, this costs allot of time what I don't have in my busy life. You have to wait for hours in the places.
After a few months I go get it anyway because they not wanted to pay me. I did it send it over they gave me a verification call that everything was alright. After that the credited my deposit said I broke the T&C. I look at the terms and it stated that I broke the 5% max bet rule, this rule was never there when I played they void my winnings on a rule they adjusted later, this is not correct I hope you can help.
Regards
Gamble XXL
Poldercasino weigert te betalen
- 3,364
- bekeken
- 5
- antwoorden
- Gestart door
- GambleXXL
-
Nieuwkomer
13
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- GambleXXL
- op Oct 01, 14, 11:55:51 AM
-
Nieuwkomer
13
Origineel
Vertaling
vertaald met 
Hoi,
Om een lang verhaal kort te maken: ik heb online 1642 euro gewonnen. Bij dit casino wilden ze dat ik notariële documenten zou krijgen. Ik heb hier nooit de tijd voor gehad. Toen ik de tijd vond om mijn identiteitskaart en mijn energierekening te notariëren, kostte dit me ongeveer 35 euro.
Na het insturen ervan was het nog steeds niet goedgekeurd. Ze willen dat ik naar het gemeentehuis ga en een papieren haal bij mijn woonplaats, dit kost veel tijd die ik niet heb in mijn drukke leven. Op de plaatsen moet je uren wachten.
Na een paar maanden ga ik het toch halen omdat ze mij niet wilden betalen. Ik heb het verzonden en ze gaven me een verificatiegesprek dat alles in orde was. Daarna werd op mijn storting gecrediteerd dat ik de algemene voorwaarden had overtreden. Ik kijk naar de voorwaarden en er staat dat ik de regel van de maximale inzet van 5% heb overtreden. Deze regel was er nooit toen ik speelde. Ze maken mijn winst ongeldig op basis van een regel die ze later hebben aangepast. Dit is niet correct. Ik hoop dat je kunt helpen.
Groeten
Gok XXL -
- Beantwoord door
- blueday
- op Oct 01, 14, 03:25:24 PM
-
Almachtige
37999
If this was an initial bonus that you received, the terms state "When received a bonus the maximum allowed bet is 10% of the received bonus amount."
What was the bonus that you took with your deposit?
There is a thread for this casino in the Direct Casino Support section HERE
There is also a rep and you can message them for help by clicking HEREAls dit een initiële bonus was die u heeft ontvangen, staat er in de voorwaarden: "Als u een bonus ontvangt, is de maximaal toegestane inzet 10% van het ontvangen bonusbedrag."
Wat was de bonus die u kreeg met uw storting?
Er is een draad voor dit casino in de Direct Casino Support-sectie HIER
Er is ook een vertegenwoordiger en u kunt hen een bericht sturen voor hulp door HIER te klikken -
Verbannen
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Oct 01, 14, 04:33:57 PM
-
Superheld
1360
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
Waar komen al die gekke casino's met gekke namen vandaan? Soms zou de naam zelf je bang moeten maken.
0.9/ 5
-
- Beantwoord door
- GambleXXL
- op Oct 02, 14, 04:08:32 AM
-
Nieuwkomer
13
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
You are I right it was 10% of the bonus,I deposited 400 and got 200 bonus, I think I made a bet over 20, only this was over a year ago, this rule wasn't even there.
The verification process took so long because they wanted me to verify with all different places(notary city hall) the notary wasn't good enough for them. When I fully verified they stick to the rule the was added later on the ride.
Hope you can help.
Waar komen al die gekke casino's met gekke namen vandaan? Soms zou de naam zelf je bang moeten maken.
Je hebt gelijk, het was 10% van de bonus, ik heb 400 gestort en een bonus van 200 gekregen, ik denk dat ik meer dan 20 heb ingezet, maar dit was meer dan een jaar geleden, deze regel bestond niet eens.
Het verificatieproces duurde zo lang omdat ze wilden dat ik bij alle verschillende plaatsen (notaris gemeentehuis) verifieerde dat de notaris niet goed genoeg voor hen was. Toen ik volledig had geverifieerd dat ze zich aan de regel hielden, werd deze later tijdens de rit toegevoegd.
Ik hoop dat je kunt helpen.0.9/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Oct 02, 14, 04:30:44 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
You are I right it was 10% of the bonus,I deposited 400 and got 200 bonus, I think I made a bet over 20, only this was over a year ago, this rule wasn't even there.
The verification process took so long because they wanted me to verify with all different places(notary city hall) the notary wasn't good enough for them. When I fully verified they stick to the rule the was added later on the ride.
Hope you can help.
I highly recommend contacting the rep - message them HERE with your username, a link to this thread and any other relevant details. The rep is the best placed person to look into what has gone on here.
I've messaged the rep with a link to this thread.
Waar komen al die gekke casino's met gekke namen vandaan? Soms zou de naam zelf je bang moeten maken.
Je hebt gelijk, het was 10% van de bonus, ik heb 400 gestort en een bonus van 200 gekregen, ik denk dat ik meer dan 20 heb ingezet, maar dit was meer dan een jaar geleden, deze regel bestond niet eens.
Het verificatieproces duurde zo lang omdat ze wilden dat ik bij alle verschillende plaatsen (notaris gemeentehuis) verifieerde dat de notaris niet goed genoeg voor hen was. Toen ik volledig had geverifieerd dat ze zich aan de regel hielden, werd deze later tijdens de rit toegevoegd.
Ik hoop dat je kunt helpen.
Ik raad ten zeerste aan om contact op te nemen met de vertegenwoordiger - stuur hem HIER een bericht met uw gebruikersnaam, een link naar deze draad en eventuele andere relevante details. De vertegenwoordiger is de best geplaatste persoon om te onderzoeken wat hier is gebeurd.
Ik heb de vertegenwoordiger een bericht gestuurd met een link naar dit draadje.0.9/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
