Hello joshmk7,
To help us better understand the situation, could you please let us know:
- Did the casino provide any email or explanation as to why your withdrawal failed?
- Is your account fully verified, and was this your first withdrawal at this casino?
- Could you also tell us which state you are playing from?
Please also note that this brand is not listed on our website, so we do not have direct communication with their representative. Additionally, if your deposits were refunded, our ability to intervene is unfortunately limited.
However, we will still try to contact the casino and do our best to obtain clarification regarding your case.
Thank you for your cooperation.
Hallo joshmk7 ,
Om ons te helpen de situatie beter te begrijpen, kunt u ons het volgende laten weten:
Heeft het casino u een e-mail of uitleg gestuurd over waarom uw uitbetaling is mislukt?
- Is uw account volledig geverifieerd en was dit uw eerste opname bij dit casino?
- Kunt u ons ook vertellen vanuit welke staat u speelt?
Houd er rekening mee dat dit merk niet op onze website staat vermeld, waardoor we geen direct contact hebben met hun vertegenwoordiger. Bovendien, als uw aanbetalingen zijn terugbetaald, zijn onze mogelijkheden om in te grijpen helaas beperkt.
We zullen echter alsnog proberen contact op te nemen met het casino en ons best doen om opheldering te krijgen over uw zaak.
Dank u voor uw medewerking.