OPGELOST: Prins Ali betaalt niet

Won 4000€ bij Prince Ali Casino. Accountverificatie was snel en duurde een paar dagen. Ik heb 2 afzonderlijke opnames gemaakt, beide 2000 €. De eerste keer dat ik om 14.09 uur maakte, werden ze zonder reden geannuleerd. Ik heb meteen nieuwe gemaakt, ook deze zijn zonder reden geannuleerd. Om 18.09 weer nieuwe gemaakt en nog steeds aan het wachten. Elke dag als ik het in de chat vraag, krijg ik hetzelfde antwoord, morgen wordt het geaccepteerd. Elke dag is het morgen.

Heeft iemand anders ervaring met dit casino?

Hallo Pia Pesonen,

We hebben dit casino niet vermeld op LCB. Wij kunnen echter wel contact met hen opnemen en kijken of zij ons kunnen helpen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

Hallo Pia Pesonen,

Bedankt voor het sturen van uw gebruikersnaam. Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Houden u op de hoogte.

Het kostte hen drie dagen om de e-mail met mijn documenten te beantwoorden.

Ik heb gestort bij Skrill en opgenomen via Skrill. Ze wilden zonder enige reden mijn bankgegevens en zeiden dat het voor het betalen van opnames was. Waarom, als ik me opneem via Skrill.

Het lijkt erop dat ze geen brieven van de belastingdienst of bankafschriften accepteren als bewijs van adres. Ik ben onlangs verhuisd en dat is alles wat ik op dit moment heb.

Maar als ik deze reacties lees, denk ik dat het niet uitmaakt of ik geverifieerd word of niet :)

Trouwens, ik denk dat ze een zustercasino zijn van Magical Spin. Ze gebruikten zelfs Magical Spin in hun e-mailsjabloontekst ter verificatie.

Leef en leer. De volgende keer zal ik mijn huiswerk wat beter maken.

Update. Ze accepteerden een opname van € 2000 en annuleerden andere, dat komt omdat de limiet per week € 2500 is. Eens kijken of die 2000€ op mijn bankrekening terechtkwam toen.

Ik heb nu nog een opname van € 2000 gedaan en ze vertelden dat het volgende week geaccepteerd zal worden

Ik heb twee keer geprobeerd om geld op te nemen via skrill en vervolgens via een bankoverschrijving.

Bedankt voor de update, Piijjaa.

Gelieve ons op de hoogte te houden. Ik hoop dat je snel je geld krijgt.

Hallo Piijjaa,

Heeft u een update ontvangen van het casino over de rest van uw opname?

We hebben nog een herinnering gestuurd, maar hebben nog steeds niets van hen gehoord.

Nee, dat heb ik niet. Ik heb vorige week voor het laatst € 2007 opgenomen. Het is nog steeds in uitvoering

Bedankt dat je het ons laat weten. We blijven proberen in contact te komen met het casino.

Hallo Piijjaa,

We hebben een e-mail ontvangen van het casino over uw zaak.

Ze stellen dat je eerste opname niet werkte vanwege de API-aanpassing in Skrill en dat ze veel problemen hadden met deze methode, daarom betaalden ze je via een bankoverschrijving.
Ze bevestigden ook dat u om een tweede opname had gevraagd en dat deze binnenkort zou worden betaald. Volgens hun algemene voorwaarden kunt u tot 2500 euro per week opnemen.

Gelieve ons op de hoogte te houden.

Eerder vandaag kreeg ik een e-mail dat het vandaag geaccepteerd zal worden, maar nog niets

Even geduld, ik hoop dat je de rest snel krijgt. Bedankt dat je het ons laat weten.

Hallo Piijjaa,

Kunt u ons alstublieft op de hoogte houden van uw opname? Heb jij hem al ontvangen?

Omdat we geen feedback van de speler hebben gekregen, hebben we contact opgenomen met het casino en zij hebben bevestigd dat de speler zijn winst heeft ontvangen. Wij beschouwen deze zaak als opgelost.