OPGELOST: Progressplay en hun sites

Ik heb een groot probleem met 3 van de honderden sportsbooks + casino's die ze hebben, maar LCB heeft niet één volledige Progressplay-vertegenwoordiger, klopt dat?

Vertel mij alstublieft de naam van het casino, dan nemen wij contact met hen op. Casinovertegenwoordigers beantwoorden onze e-mails, ongeacht of ze op het forum zijn geregistreerd of niet. We hebben echter geen vertegenwoordiger van Progressplay, maar we zullen proberen contact op te nemen met de casino's als u uitlegt wat het probleem is.

Ik heb je voorlopig een privébericht gestuurd, het is een beetje ingewikkeld. En bedankt.

Ik zal in de tussentijd zeggen: als hun klantenservice goed was, zouden we geen probleem hebben. Ze hebben honderd sites en het zijn dezelfde drie mensen die de livechat bemannen. U kunt het zien zonder in te loggen, u hoeft alleen maar naar twee willekeurige sites te gaan, en soms is het dezelfde persoon met dezelfde naam waarmee u spreekt.

En hun e-mails moeten door de postbode worden afgeleverd.

Bedankt voor het sturen van een PM, ik heb er ook op gereageerd.

Misschien heeft deze groep dezelfde klantenondersteuning of hebben ze gewoon dezelfde naam.

Ze reageren dus niet op je e-mails.

Ik heb je er nog een gestuurd.

Dat is het andere: één e-mailadres voor alle boeken. Dit is het Britse gokregister voor hoeveel, https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/39335. Achteraf gezien heb ik een fout gemaakt bij het gebruik ervan, maar UKGC-boeken volgen meestal de regels.

Als je mij een privébericht stuurt met een paar merken waar je hebt gespeeld, kunnen we proberen ze te bereiken en te zien waarom je bent geblokkeerd in Progressplay-casino's.

Ik zal vanaf nu gewoon hier posten, ik heb me gerealiseerd dat progressplay mij nu gewoon negeert.

Ik plaatste enkele weddenschappen tegen dog odds, zonder te verwachten dat ze binnen zouden komen. Ik gebruikte Betsteve, Betdukes en 2kbets sinds eind mei, begin juni. Eén account op elke site, geen bonussen. Ik heb op 7 juli in totaal £25800 opgenomen toen ik helemaal klaar was. Ik was al geverifieerd, maar heb toch nog een set documenten gestuurd omdat ik weet hoe dit gaat. Daarna heb ik 2 weken gewacht.

Het is nu 27 juli.

Ik heb geen e-mails meer gehad sinds de intrekking, die nog steeds als in behandeling staat. Nu stuur ik een e-mail, maar niemand antwoordt. En livechat zegt dat je op een e-mail moet wachten.

Buiten dat is er wat onbetrouwbare shit met Progressplay Limited. Twee namen, S***** R******* de ondersteuningsmanager en S***** J***** van de beveiligings- en verificatieafdeling verschijnen in aanmeldings-e-mails, maar ze verschijnen nergens op de internet, behalve bij andere klachten. Terug naar 2016. Zijn deze mensen echt? Misschien misschien niet. Ik heb een telefoonnummer gevonden met het netnummer van Londen dat naar een opgenomen bericht verwijst. En ik heb gezien dat hun hoofdkantoor in Cyprus of Malta staat vermeld, misschien allebei, misschien geen van beide.

> namen zijn verwijderd door moderator MelissaN <

Bedankt voor het delen van de namen van de merken. We hebben ze niet op LCB vermeld, maar we zullen proberen ze te bereiken en te zien wat er aan de hand is met uw opname. Geef mij de gebruikersnamen van alle drie de merken.

Verzonden via PM.

We gaan nu een maand tegemoet zonder reactie. Deze hele zaak is wild en zou grappig zijn als er niet zoveel geld mee gemoeid was. Ze bestaan al sinds 2015, ze hebben een licentie van Malta en Groot-Brittannië, je zou denken dat ze niet zo hard zouden werken om mij te ontwijken.

Bedankt. We gaan het onderzoeken en komen er bij je op terug.

Ze gebruiken livechatbots waarvan ik me niet kan voorstellen dat dit is toegestaan? Ik heb chattranscripties opgeslagen met exact dezelfde bewoording van verschillende 'namen'. Ik stelde gewoon een reeks vragen en het ging in cirkels met dezelfde standaard vage zinnen.

Hun chatprogramma is Comm100 en ze vertelden me dat ze chatbots aanbieden.

Het geld staat 3 weken na de opname op de bank. Ik neem niets terug. Het kostte £ 12 om op te nemen, wat ze niet eens uit goede wil terugbetalen. De zaken kwamen pas in beweging nadat ik contact had opgenomen met de UKGC en een jurylid. Nog steeds geen e-mails. Ik kreeg gisteren een telefoontje waarin ze feitelijk toegaven dat ze een cheque van de bron van het geld gebruikten om dingen achter te houden. Dit is een Mickey Mouse-groep van sportsbooks en casino's, en als mijn gevoelens misschien onduidelijk zijn, vermijd Progressplay dan als de pest.

Als je er toch een probleem mee hebt, zou ik de UKGC bellen, me dan melden bij de IBAS, en wachten.

Met dank aan MelissaN voor je hulp.

Bedankt dat je het ons laat weten, Cicadasinthetrees78. Heel graag gedaan. Nu u uw geld heeft, zullen wij het oplossen.