I Am EXTREMELY disappointed in your casinos service today. I have played here for years with no issues, and today I deposited via fiat interac. I tried SIX times to withdraw, almost 600 dollars, and each was canceled on your end. I asked what was happening and didn't get a straight answer. I just got a generic email about fiat withdrawal maintenance. This is UNACCEPTABLE. Withdrawals should not be canceled without my permission and there shouldn't be issues for simple fiat withdrawals. I figured you were never going to pay me out and ended up spending the balance in my account over $400, which i didn't plan on but had no choice because you were holding my money for no reason. I could not withdraw it not use it elsewhere or move it. With no timeline for when I would be able to.
Betwiste bedrag: 360C$
Casino: Razed Casino
Zaaknr.: 3456
Ik ben vandaag EXTREEM teleurgesteld in jullie casinoservice. Ik speel hier al jaren zonder problemen en vandaag heb ik gestort via fiat-interac. Ik heb ZES keer geprobeerd om geld op te nemen, bijna 600 dollar, en elke keer werd het geld bij jullie geannuleerd. Ik vroeg wat er aan de hand was en kreeg geen duidelijk antwoord. Ik kreeg alleen een algemene e-mail over het onderhoud van fiat-opnames. Dit is ONACCEPTABEL. Opnames mogen niet zonder mijn toestemming worden geannuleerd en er zouden geen problemen moeten zijn met simpele fiat-opnames. Ik dacht dat jullie me nooit zouden uitbetalen en heb uiteindelijk meer dan $ 400 van mijn saldo op mijn rekening uitgegeven, wat ik niet van plan was, maar ik had geen keus omdat jullie mijn geld zonder reden vasthielden. Ik kon het niet opnemen, het ergens anders gebruiken of verplaatsen. Er was geen tijdlijn voor wanneer ik dat wel zou kunnen.
Betwiste bedrag: 360C$
Casino: Razed Casino
Zaaknr.: 3456