Some time in September I won a total of 9683 euros.
I emailed proof of ID, proof of bill and selfie with their email on background. But after a week no response from them. They said they will notify me but they did not. I tried emailing info@betcruise.com also Live Chat - Temporarily not available.
Then I saw this on my spam folder -
Our Security team has conducted an audit of your account. The audit concluded that your account intersects with other accounts which is a violation of the site rules. In lieu of this your account will stay banned and all your bets will be nullified. The remainder of your deposit will be transferred to you in accordance with the site terms and conditions.
Sincerely,
BetCruise Support
I have only one account at betcruise.com. I don't know why they said that.
I emailed them but they never responded back. I also message their casino rep here in klcb but did not reply.
Ergens in september won ik in totaal 9683 euro.
Ik heb een identiteitsbewijs, een factuurbewijs en een selfie gemaild met hun e-mailadres op de achtergrond. Maar na een week geen reactie van hen. Ze zeiden dat ze mij op de hoogte zouden stellen, maar dat deden ze niet. Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen naar info@betcruise.com en ook Live Chat - Tijdelijk niet beschikbaar.
Toen zag ik dit in mijn spammap -
Ons beveiligingsteam heeft een audit van uw account uitgevoerd. Uit de audit is gebleken dat uw account kruist met andere accounts, wat in strijd is met de siteregels. In plaats daarvan blijft uw account geblokkeerd en worden al uw weddenschappen ongeldig verklaard. Het restant van uw aanbetaling wordt aan u overgemaakt in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de site.
Eerlijk,
BetCruise-ondersteuning
Ik heb slechts één account op betcruise.com. Ik weet niet waarom ze dat zeiden.
Ik heb ze een e-mail gestuurd, maar ze hebben nooit meer gereageerd. Ik heb ook hun casinovertegenwoordiger hier in klcb een bericht gestuurd, maar heb niet geantwoord.
Vertaling 
