Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Vertaling 
vertaald met 
Greetings members,
I was hoping someone could help me.I registered at Crypto Thrills casino won from free spins,was paid 10mbtc. I deposited after and won further. The casino review page says all withdrawals are processed in 30min pending brief audit.I requested a withdrawal again but now it has been pending for many hours and support is not helpful. I don't know what to do.
My user is BGavinon2.
Gegroet leden,
Ik hoopte dat iemand me kon helpen. Ik registreerde me bij Crypto Thrills casino, won uit gratis spins en kreeg 10mbtc betaald. Ik heb daarna gestort en verder gewonnen. Op de casinobeoordelingspagina staat dat alle opnames binnen 30 minuten worden verwerkt in afwachting van een korte audit. Ik heb opnieuw een opname aangevraagd, maar nu is deze al vele uren in behandeling en ondersteuning is niet behulpzaam. Ik weet niet wat ik moet doen.
Mijn gebruiker is BGavinon2.
1.6/ 5
2.9/ 5
Almachtige
14944
Hello Gavinon2,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Gavinon2,
We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is met uw opname. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
Just an update that I had won 5.6mbtc from my 1st free spins and they took everything but 10mbtc was paid. They should have paid 25mbtc if I am correct by checking another players thread here.I had over 40mbtc left.Free spins have a five times maximum multiplier cashout. I can email you the screenshot if I have to or PM it to you?
Even een update dat ik 5,6 mbtc had gewonnen met mijn eerste gratis spins en ze namen alles af, behalve dat er 10 mbtc werd betaald. Als ik het goed heb, hadden ze 25mbtc moeten betalen door hier de thread van een andere speler te bekijken. Ik had nog meer dan 40mbtc over. Gratis spins hebben een maximale uitbetaling van de vermenigvuldiger van vijf keer. Als het nodig is, kan ik je de schermafdruk per e-mail sturen, of per PM naar je sturen?
Appreciate your help Sydney. Please assist with the first withdrawal not paid as per terms and the pending withdrawal.
Ik waardeer je hulp Sydney. Help alstublieft bij de eerste opname die niet is betaald volgens de voorwaarden en de lopende opname.
Almachtige
14944
Hello Gavinon2,
The Casino Representative has advised us that they are looking into your complaint and will get back to us regarding this. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Gavinon2,
De Casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat zij uw klacht onderzoeken en hierover contact met ons opnemen. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
Sydney, I spoke to live chat and they said that they want to void my winnings due to VPN usage. I did not use any VPN and they are using excuses not to pay. They paid 0.01btc and if VPN was detected this would have been a problem from the start. I did not break any terms and if they deny my winnings I would like you to obtain the proof from them please. This is not acceptable. Sorry for taking up your time.
Sydney, ik sprak met livechat en ze zeiden dat ze mijn winsten ongeldig willen verklaren vanwege VPN-gebruik. Ik heb geen VPN gebruikt en ze gebruiken excuses om niet te betalen. Ze betaalden 0,01 btc en als VPN werd gedetecteerd, zou dit vanaf het begin een probleem zijn geweest. Ik heb geen voorwaarden overtreden en als ze mijn winst weigeren, zou ik graag willen dat u het bewijs van hen verkrijgt. Dit is niet acceptabel. Sorry dat ik uw tijd in beslag neem.
Almachtige
14944
Hello Gavinon2,
We have received the same information and we're waiting for the evidence from the casino. When we receive it, we're going to update this thread.
Hallo Gavinon2,
We hebben dezelfde informatie ontvangen en wachten op het bewijs van het casino. Zodra we deze ontvangen, zullen we deze draad bijwerken.
Casino Rep
12
Hi Gavinon2,
Our security team has recently detected that you’ve been using, and currently still are using virtual servers in your play.
This is in breach of our terms and conditions.
You therefore will not receive any further withdrawals in this regard.
Please contact our support directly for further information regarding this.
Regards,
Crypto Thrills Support Team
Hallo Gavinon2,
Ons beveiligingsteam heeft onlangs ontdekt dat u virtuele servers gebruikt en momenteel nog steeds gebruikt in uw spel.
Dit is in strijd met onze algemene voorwaarden.
U ontvangt in dit verband dus geen verdere opnames.
Neem rechtstreeks contact op met onze ondersteuning voor meer informatie hierover.
Groeten,
Crypto Thrills-ondersteuningsteam
LCB can you please confirm that you have received the evidence with regards to VPN usage which I have never ever used. I would like to open a PAB on < name removed by moderator Sydney > and have this issue looked at through the < name removed by moderator Sydney > formal complaint forum and need confirmation that LCB received the evidence that supports their dumbfounded application. I will also later provide screenshots showing that the management of this casino had confirmed that my account was in good standing before this issue arose.
LCB kunt u alstublieft bevestigen dat u het bewijs heeft ontvangen met betrekking tot het VPN-gebruik dat ik nog nooit heb gebruikt. Ik wil graag een PAB openen op
Almachtige
14944
Hello Gavinon2,
As I've already stated before, we're waiting for the evidence from the casino and once we recieve it, we're going to investigate everything and make our final decision regarding your case.
Keep in mind that complaints take time to be resolved. In the meantime, if you are not happy with the way we're handling this complaint, you can seek help elsewhere.
Hallo Gavinon2,
Zoals ik al eerder heb gezegd, wachten we op het bewijsmateriaal van het casino en zodra we het hebben ontvangen, gaan we alles onderzoeken en onze definitieve beslissing nemen over uw zaak.
Houd er rekening mee dat klachten tijd nodig hebben om opgelost te worden. Als u in de tussentijd niet tevreden bent met de manier waarop wij deze klacht behandelen, kunt u elders hulp zoeken.
Hi Sydney,
Has the evidence been provided to support their accusations. I would just like to clear my name as I know that I have not breached any terms and would like my balance to be paid out and maintain a good relationship with both the casino and this forum.
Hallo Sydney,
Is er bewijs geleverd om hun beschuldigingen te ondersteunen? Ik wil graag mijn naam zuiveren, omdat ik weet dat ik geen voorwaarden heb overtreden en graag wil dat mijn saldo wordt uitbetaald en dat ik een goede relatie onderhoud met zowel het casino als dit forum.
Almachtige
14944
Hello Gavinon2,
We have just received the evidence from the casino that you’ve been using, and that you are currently still using virtual servers in your play.
Since this is in breach of the casino's Terms and Conditions, there's nothing more we can do to help you.
We consider this case closed.
Hallo Gavinon2,
We hebben zojuist het bewijs ontvangen van het casino dat u heeft gebruikt en dat u momenteel nog steeds virtuele servers gebruikt bij uw spel.
Omdat dit in strijd is met de algemene voorwaarden van het casino, kunnen we niets meer doen om u te helpen.
Wij beschouwen deze zaak als gesloten.
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
