After the withdrawal request, there was a problem with the verification. I sent the documents to the email address indicated by them more than 10 times within 2 weeks, each time they offer to send the live chat again, they say that this time they will check the documents for sure, but this does not happen. I asked if I could send documents to another address, or send it through an employee in a live chat, but I was refused. The company leaves a terrible impression of itself, no one can help me in solving a simple problem. If someone faced this problem, help me. Thank
OPGELOST: FaustBet Casino
- 3,284
- bekeken
- 9
- antwoorden
Laatste post
geleden 7 jaar geleden door
MelissaN
- Gestart door
- SnejannaYurina
-
Nieuwkomer
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- SnejannaYurina
- op Dec 02, 18, 06:32:58 AM
-
Nieuwkomer
4
Origineel
Vertaling
vertaald met 
Na het opnameverzoek was er een probleem met de verificatie. Ik heb de documenten binnen 2 weken meer dan 10 keer naar het door hen aangegeven e-mailadres gestuurd, elke keer dat ze aanbieden om de livechat opnieuw te sturen, zeggen ze dat ze deze keer de documenten zeker zullen controleren, maar dit gebeurt niet. Ik vroeg of ik documenten naar een ander adres kon sturen, of via een medewerker in een livechat, maar dat werd mij geweigerd. Het bedrijf laat een vreselijke indruk van zichzelf achter, niemand kan mij helpen bij het oplossen van een eenvoudig probleem. Als iemand met dit probleem wordt geconfronteerd, help mij dan. Dank
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 03, 18, 12:09:17 PM
-
Almachtige
15546
Could you please provide me with your casino username so we can get in touch with the casino and ask them to look into your account?
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven, zodat we contact kunnen opnemen met het casino en hen kunnen vragen in uw account te kijken?
-
- Beantwoord door
- SnejannaYurina
- op Dec 03, 18, 05:41:49 PM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt van:
My id: 85408524
Username: Snejanna Yurina
I contacted them repeatedly, but it did not bring any result. In any case, thank you for your help.
Mijn ID: 85408524
Gebruikersnaam: Snejanna Yurina
Ik heb herhaaldelijk contact met hen opgenomen, maar het leverde geen resultaat op. In ieder geval bedankt voor je hulp.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 04, 18, 08:26:24 AM
-
Almachtige
15546
The casino rep has been notified. Hope we'll get the update soon. Keep an eye on this topic.
De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Ik hoop dat we de update snel krijgen. Houd dit onderwerp in de gaten.
-
- Beantwoord door
- SnejannaYurina
- op Dec 04, 18, 08:59:25 AM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt van:
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 10, 18, 12:21:51 PM
-
Almachtige
15546
We still haven't heard from the casino rep. We sent another reminder. Do you have any updates?
We hebben nog steeds niets gehoord van de casinovertegenwoordiger. We hebben nog een herinnering gestuurd. Heeft u updates?
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 20, 18, 06:52:28 AM
-
Almachtige
15546
We still haven't got any updates regarding your case. We tried out a different email address, so let's see if someone will reply there. We got no updates from you either.
We hebben nog steeds geen updates over uw zaak. We hebben een ander e-mailadres geprobeerd, dus laten we kijken of iemand daar zal antwoorden. Wij hebben ook geen updates van u ontvangen.
-
- Beantwoord door
- SnejannaYurina
- op Dec 20, 18, 09:24:31 AM
-
Nieuwkomer
4
Hi, they contacted me by mail, they said that my letters got into spam. What I consider unacceptable for serious companies. The money I brought everything in order, but the sediment remained unpleasant. Thank you for your help.
Hallo, ze hebben per post contact met mij opgenomen, ze zeiden dat mijn brieven in de spam terechtkwamen. Wat ik onaanvaardbaar vind voor serieuze bedrijven. Met het geld bracht ik alles in orde, maar het bezinksel bleef onaangenaam. Dank je voor je hulp.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 20, 18, 09:38:12 AM
-
Almachtige
15546
SnejannaYurina wrote:
Hi, they contacted me by mail, they said that my letters got into spam. What I consider unacceptable for serious companies. The money I brought everything in order, but the sediment remained unpleasant. Thank you for your help.
That's great. Good to hear it has been sorted. We're going to mark this case as resolved.
Happy holidays.
Snejanna Yurina schreef:Hallo, ze hebben per post contact met mij opgenomen, ze zeiden dat mijn brieven in de spam terechtkwamen. Wat ik onaanvaardbaar vind voor serieuze bedrijven. Met het geld bracht ik alles in orde, maar het bezinksel bleef onaangenaam. Dank je voor je hulp.
Dat is geweldig. Goed om te horen dat het geregeld is. We gaan deze zaak als opgelost markeren.
Prettige Feestdagen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting
