OPGELOST: Faustbet.com

Ik nam deze bonus op Faustbet.com en kreeg de 3$ en ik activeerde deze ook via mijn bonussectie, de 3$ staat onder mijn bonusfondsen. Het probleem is dat ik het niet kan gebruiken, het maakt niet uit in welk slot ik speel, mijn accountsaldo in het spel is 00,00 en ik kan helemaal niet spelen en draaien. Ik heb alleen toegang via de mobiele versie en kan alleen via e-mail contact opnemen met de ondersteuning. Het gaat langzaam en ik kom nergens met ze. Tot het punt dat ze me vertelden contact op te nemen met de livechat. Maar ik kan niets vinden over livechat in de mobiele versie van het casino. Kan iemand mij hier misschien helpen?

Hallo WaroftheGods,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? Wij kunnen namens u contact met hen opnemen en kijken wat er met uw bonus aan de hand is.

Mijn gebruikers-ID is 64587165 met mijn e-mailadres Kslezak13@yahoo.com. Die bonus kwam eindelijk willekeurig in een spel met mij terecht, ik snuffelde rond in de casinolobby toen Legend Of Loki willekeurig laadde, en met het bonusgeld. Nadat ik in de loop van een paar dagen talloze slots had uitgeprobeerd, speelde ik gewoon de bonus met dat ene spel, dat, naar ik zeg, geen winst opleverde van niet meer dan een paar cent. Ik ben erg teleurgesteld, ik zou nooit een spel hebben gekozen om het kleine bedrag van $ 3 te gebruiken, ik had geprobeerd het zo lang mogelijk te laten duren. In plaats daarvan bleef ik bij dat spel en verloor snel, nadat ik urenlang met de klantenondersteuning had doorgebracht en niets had bereikt, en door dit probleem naar veel verschillende slots was gegaan zonder ze zelfs maar te kunnen spelen. Bij elk spel dat ik probeerde, zei mijn saldo nul, en toen uit het niets word ik gedwongen één spel te spelen, alleen al uit frustratie was ik bang dat als ik het spel zou verlaten, ik weer terug bij af zou zijn, bonusgeld weergegeven in mijn account, maar ik kon het niet gebruiken iets ervan. Op zijn zachtst gezegd een frustrerende ervaring, helemaal niet onder de indruk.

Oh, ik begrijp het. Het moet heel frustrerend zijn. Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. We gaan bij het casino navragen wat er aan de hand is met de spellen en met je saldo.

Hallo allemaal, sorry dat ik te laat ben, we zullen je account nu controleren, beste "WaroftheGods".

Beste "WaroftheGods", we hebben weer 3 euro bijgeschreven, kun je alsjeblieft nog een keer proberen te spelen? en laten we vanaf daar verder gaan als je er een probleem mee hebt...

@WaroftheGods, laat ons alstublieft weten of het je is gelukt om de bonus te gebruiken.

Bedankt.

Beste @Melissa en @WaroftheGods, we zien dat de bonus wordt geclaimd en gespeeld op een RTG-spel, dus het lijkt goed.
Ik heb uren geleden een e-mail naar @WaroftheGods gestuurd, maar nog geen antwoord.

Ja, ik heb het kunnen gebruiken voor een deel van mijn spelkeuze. Microgaming-slots lieten me niet spelen met het bonusgeld, maar ik kon een ander spel kiezen dat ik leuk vond. Bedankt dat je naar me hebt geluisterd en hebt gedaan wat je hebt gedaan dingen rechtzetten, wordt zeer gewaardeerd.