Hey I am trying to contact emu casino by phone and I am not getting through to anyone just message bank I have left quite a lot of text to call me back and still nothing, I have got 10 thousand dollars waiting to be withdrawn I have sent through all my verification details and they all have been accepted but they are asking me for my old card that i have made a deposit off while ago but in the mean time I have lost that card it's in my name and everything but cancelled it as I don't no Where it is so I have a new card and have been playing of that now they have asked me to send a pic of the card I have lost and I don't think they get that i don't have it or i wouldn't have had to cancel it so they asked me.to get a letter from my bank so I have done and the bank says it don't normally do anything like this but they stated in the letter my old card number and my name and that bit was my card and has been cancelled now it has been over a week and they havnt accepted it or declined it all I want to do is talk to someone there isn't anything else I can do about my lost card they caant hold my winnings back from me the bank said what they have big on me is the best thing I could do
OPGELOST: EMU CASINO-klacht
- 1,746
- bekeken
- 13
- antwoorden
- Gestart door
- Griffin7
-
Nieuwkomer
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Griffin7
- op May 03, 19, 10:52:09 AM
-
Nieuwkomer
4
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hé, ik probeer telefonisch contact op te nemen met emu casino en ik bereik niemand, alleen een bericht naar de bank. Ik heb behoorlijk wat tekst achtergelaten om me terug te bellen en nog steeds niets, ik heb 10.000 dollar die wacht om te worden opgenomen. Ik heb gestuurd via al mijn verificatiegegevens en ze zijn allemaal geaccepteerd, maar ze vragen me om mijn oude kaart waar ik een tijdje geleden een aanbetaling op heb gedaan, maar in de tussentijd ben ik die kaart kwijtgeraakt, hij staat op mijn naam en zo, maar heb hem geannuleerd omdat ik niet nee Waar het is, dus ik heb een nieuwe kaart en speel daar nu mee. Ze hebben me gevraagd een foto te sturen van de kaart die ik ben kwijtgeraakt en ik denk niet dat ze snappen dat ik die niet heb of ik had het niet hoeven annuleren, dus vroegen ze mij. om een brief van mijn bank te krijgen, dus dat heb ik gedaan en de bank zegt dat het normaal gesproken zoiets niet doet, maar ze vermeldden in de brief mijn oude kaartnummer en mijn naam en dat stukje was mijn kaart en is geannuleerd nu is het meer dan een week geleden en ze hebben het niet geaccepteerd of geweigerd. Het enige wat ik wil doen is met iemand praten. Er is niets anders dat ik kan doen aan mijn verloren kaart, ze kunnen niets doen mijn winsten voor mij achterhouden, de bank zei dat wat ze groot voor me hebben, het beste is wat ik kon doen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 03, 19, 02:52:37 PM
-
Almachtige
14944
Hello Griffin7,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino regarding your withdrawal issue.
Hallo Griffin7,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan nemen wij contact op met het casino over uw opnameprobleem.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 03, 19, 03:09:02 PM
-
Almachtige
14944
Hello Griffin7,
Thanks for sending over your casino username. We've notified the casino regarding your complaint. Keep you posted.
Hallo Griffin7,
Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We hebben het casino op de hoogte gebracht van uw klacht. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Griffin7
- op May 03, 19, 05:36:43 PM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt voor deze post van:
Thank you so much for helping me out I just wanna really get this cash out and I have done everything they have asked for now I am just not getting anything back so hopefully I do no thank you
Heel erg bedankt dat je me hebt geholpen. Ik wil dit geld echt graag uitbetalen en ik heb alles gedaan waar ze om hebben gevraagd. Ik krijg gewoon niets terug, dus hopelijk bedank ik je niet
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 07, 19, 08:13:16 AM
-
Almachtige
14944
Hello Grifin7,
We've received a reply from the Casino Representative and he asked us to post this reply:
"Hi Griffin7,
Please be informed that we have escalated this matter to the customer support team and believe that your account verification matter is now resolved.
Payments Team
EmuCasino"
Please let us know if you received your withdrawal.
Hallo Grifin7,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger en hij heeft ons gevraagd dit antwoord te plaatsen:
"Hallo Griffin7,
Houd er rekening mee dat we deze kwestie hebben geëscaleerd naar het klantenserviceteam en dat we van mening zijn dat uw probleem met de accountverificatie nu is opgelost.
Betalingsteam
EmuCasino"
Laat het ons weten als u uw opname heeft ontvangen.
Waardering:4.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 11, 19, 05:53:01 AM
-
Almachtige
14944
Hello Griffin7,
Could you please let us know if you received your payment.
Thank you.
Hallo Griffin7,
Kunt u ons laten weten of u uw betaling heeft ontvangen?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Griffin7
- op May 12, 19, 12:21:51 AM
-
Nieuwkomer
4
Hey I have not received my payment yet I holding isn't much longer
Hé, ik heb mijn betaling nog niet ontvangen. Ik houd het niet lang meer vast
-
It's still the weekend, you will need to wait for the rep and finance team to get back into the office.
Het is nog steeds weekend, u zult moeten wachten tot het vertegenwoordigings- en financiële team weer op kantoor is.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- fredos386
- op May 12, 19, 03:46:49 AM
-
Held
532
Typical stall payment tactics meant to make you reverse and lose or give up. So many casinos try this it's getting out of control. Casinos do not need to verify all this like they do, they push the law to an extrême that is beyond what it was meant to. If there's a law casino love it's that one. They love it because they can abuse and push to make people give up trying to cash out and just reverse and lose. When i started reading complaint and saw "10k" i smiled as it's crystal clear what it is all about. They will delay to still give you time to reverse and also save face. Verifying your identity should only require your ID and they could verify themselves the bank account name match the ID and gg.
Typische betalingstactieken die bedoeld zijn om u terug te draaien en te verliezen of op te geven. Zoveel casino's proberen dit, het loopt uit de hand. Casino's hoeven dit allemaal niet te verifiëren zoals zij dat doen, ze drijven de wet tot het uiterste, dat verder gaat dan waarvoor het bedoeld was. Als er een wet is op het gebied van casinoliefde, dan is het deze wel. Ze zijn er dol op omdat ze mensen kunnen misbruiken en pushen om te zorgen dat mensen stoppen met proberen uit te betalen en gewoon terugdraaien en verliezen. Toen ik de klacht begon te lezen en "10k" zag, glimlachte ik omdat het glashelder is waar het allemaal over gaat. Ze zullen uitstellen om u nog steeds de tijd te geven om achteruit te rijden en ook uw gezicht te redden. Voor het verifiëren van uw identiteit is alleen uw identiteitsbewijs vereist en zij kunnen zelf verifiëren of de bankrekeningnaam overeenkomt met het identiteitsbewijs en gg.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 22, 19, 08:16:30 AM
-
Almachtige
14944
Hello Griffin7,
Could you please let us know if you received your payment. We have to close this complaint on our forum, if this issue has been sorted out.
Thank you.
Hallo Griffin7,
Kunt u ons laten weten of u uw betaling heeft ontvangen? We moeten deze klacht op ons forum sluiten, als dit probleem is opgelost.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 03, 19, 06:21:31 AM
-
Almachtige
14944
Hello Griffin7,
The Casino Representative confirmed that you've been paid. Could you please let us know if you received your withdrawal, so we can close this case and mark it as resolved.
Hallo Griffin7,
De casinovertegenwoordiger heeft bevestigd dat u betaald bent. Kunt u ons laten weten of u uw intrekking heeft ontvangen, zodat we deze zaak kunnen sluiten en als opgelost kunnen markeren.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 05, 19, 06:25:14 AM
-
Almachtige
14944
The player who posted the complaint neither replies here on the forum nor to our private messages, so we've requested a proof from the casino that the player Griffin 7 had been paid.
Since we've received a proof from the casino that the player had been paid in full, we're going to mark this case as resolved.
De speler die de klacht heeft gepost, antwoordt niet hier op het forum en ook niet op onze privéberichten. Daarom hebben we bij het casino om een bewijs gevraagd dat de speler Griffin 7 is betaald.
Omdat we van het casino een bewijs hebben ontvangen dat de speler volledig is betaald, zullen we deze zaak als opgelost markeren.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jun 08, 19, 11:03:28 PM
-
Superheld
2368
Bedankt voor deze post van:
Great help LCB!
Sad some people have time to complain but dont find that minute to give that one great word; THANKS :)
Super geholpen LCB!
Triest dat sommige mensen tijd hebben om te klagen, maar geen minuut vinden om dat ene geweldige woord te zeggen; BEDANKT :)
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
