Hi Melissa,
You helped me so much last time with Wildz Casino. After that, I get the withdraw and did not play there anymore. They gave me so much stress and because of the bad experience I choose to play at another Casino. I read on this site about 5 top casino's they recommend. And on nr 1 is Genesis Casino.
So I started playing there. I lost first. Later I won. I made a withdraw on Sunday. Withdraw pending time is 48 hours. We are now beyond 72 hours. Still pending. For the payout I did (2.000 euro) you don.t even need a verification (thats what I read on their site). Still I send the documents even they did not ask for it. Nothing. No answer. No withdraw. Like I am talking to a stone.
Yesterday I send them an email on 11:24. Did not even get a reply
Toay I chat with customer support. Busy busy sorry sorry (yeah yeah). Nothing.
Can you please help me? My username is >email removed by moderator MarijaS< (please delete my email so others cannot see like you did before) and my user ID 9690560
Hoi Melissa,
Je hebt me de laatste keer zo goed geholpen met Wildz Casino. Daarna kreeg ik de terugtrekking en speelde daar niet meer. Ze bezorgden me zoveel stress en vanwege de slechte ervaring heb ik ervoor gekozen om bij een ander casino te spelen. Ik las op deze site over 5 topcasino's die zij aanbevelen. En op nummer 1 staat Genesis Casino.
Dus begon ik daar te spelen. Ik verloor eerst. Later heb ik gewonnen. Zondag heb ik een opname gemaakt. De wachttijd voor het intrekken is 48 uur. We zijn nu voorbij de 72 uur. Nog steeds in afwachting. Voor de uitbetaling die ik heb gedaan (2.000 euro) heb je niet eens een verificatie nodig (dat lees ik op hun site). Toch stuur ik de documenten, ook al hebben ze er niet om gevraagd. Niets. Geen antwoord. Geen terugtrekken. Alsof ik tegen een steen praat.
Gisteren heb ik ze om 11:24 uur een e-mail gestuurd. Ik kreeg niet eens antwoord
Toay Ik chat met de klantenondersteuning. Druk druk sorry sorry (ja ja). Niets.
Kan je me alsjeblieft helpen? Mijn gebruikersnaam is >e-mailadres verwijderd door moderator MarijaS< (verwijder mijn e-mailadres zodat anderen het niet kunnen zien zoals voorheen) en mijn gebruikers-ID 9690560
Vertaling 
