GESLOTEN: [Vanwege de inactiviteit van het casino]: Slots Garden - Geen betalingsprobleem

2,138
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door njanjam
Micki1974
  • Gestart door
  • Micki1974
  • United States Nieuwkomer 4
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Uptown Pokies - Exclusieve paasbonus zonder storting 🐰 Alle spelers! Wij zijn oké! Aantal: 100 gratis spins op Spring Wilds Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK...

    Lees
  • Verschrikkelijke ervaring met geld opnemen. Gebruik deze site niet. Ik had 500 euro en deed een opnamepoging die steeds werd afgewezen.

    Lees
  • Sunny Spins - Exclusieve paasbonus zonder storting 🐰 Alle spelers - VS OK! Bedrag: $50 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode gebruiken bij het...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Slots garden is not paying me a $2300 withdrawal from February 23, 2025. I used live chat to make sure I followed all terms and conditions they took the non-cashable bonus amount of $200 off as I had $2500 and I made a withdrawal request for $2300 as instructed by Patrick Evans in the live chat. I have provided them wi with all the documents requested for identity verification. The transaction history shows that it was processed for payment on March 17, 2025 as well as an email I contacted Support before making the withdrawal request in February 23rd 2025 to make sure I met all the terms and conditions then provided all the identity verification documents requested on April 2. I reached out again to Support got an email saying that they updated some information and they were reviewing the withdrawal but when I live chat with anybody on the site they're telling me it was sent to their payment processor on April 2 2025 and have no way to contact wherever it went but the email from March 17, 2025 said that it was being processed so now on the live chat they say it was approved and sent out on April 2 but I never got a follow up email that it was approved and sent and like I said the transaction history and the email said it was processed on March 17 from the initial withdrawal date of February 23 Now they're just giving me the runaround. I gave them all my bank wire information if there's anything that anybody can do to help me figure out if there's any chance that I'm going to get paid or not I would really appreciate it. I can forward and send all email correspondence and I have screenshots of all the chats between Support on the website I have multiple case numbers from emailing Support and chat history I will list the all the case numbers and the dates they were created next. Basically it looks like it was processed on March 17 and when I contacted Support again at the beginning of April, they updated something on the account and now in the live chat all they say is it was approved and sent to a third-party on April 2 which makes no sense Because I never got a follow up email saying the payment was processed only the email for March 17 saying the 2300 was processed and also my transaction history on the website shows March 17 2025 as well 154703013 3/15/2025 154777083 4/12/2025 154833344 5/1/2025 154851816 Today 5/8/2025 I have attached a screenshot of the withdrawal email from Feb 23 2025 Micki Chapman please let me know if there is any other information needed from me to try and resolve this matter.

    Betwiste bedrag: 2300$

    Casino: Slots garden

    Zaaknr.: 3206

    Slots Garden betaalt me geen opname van $ 2300 uit vanaf 23 februari 2025. Ik heb de livechat gebruikt om te controleren of ik aan alle voorwaarden voldeed. Ze hebben het niet-uitbetaalbare bonusbedrag van $ 200 afgetrokken omdat ik $ 2500 had staan en ik heb een opnameverzoek van $ 2300 ingediend, zoals Patrick Evans in de livechat had aangegeven. Ik heb hen alle vereiste documenten voor identiteitsverificatie verstrekt. De transactiegeschiedenis laat zien dat de betaling op 17 maart 2025 is verwerkt, evenals een e-mail. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning voordat ik het opnameverzoek deed op 23 februari 2025 om er zeker van te zijn dat ik aan alle algemene voorwaarden voldeed en heb vervolgens op 2 april alle gevraagde identiteitsverificatiedocumenten verstrekt. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de ondersteuning en een e-mail ontvangen waarin stond dat ze wat informatie hadden bijgewerkt en dat ze de opname aan het beoordelen waren, maar toen ik livechatte met iemand op de site, vertelden ze me dat het op 2 april 2025 naar hun betalingsverwerker was gestuurd en dat ik geen manier had om contact op te nemen waar het naartoe is gegaan, maar de e-mail van 17 maart 2025 zei dat het werd verwerkt, dus nu zeggen ze in de livechat dat het op 2 april was goedgekeurd en verzonden, maar ik heb nooit een vervolgmail ontvangen dat het was goedgekeurd en verzonden en zoals ik al zei, de transactiegeschiedenis en de e-mail zeiden dat het op 17 maart was verwerkt vanaf de oorspronkelijke opnamedatum van 23 februari. Nu geven ze me gewoon het hof. Ik heb ze al mijn bankgegevens gegeven. Als iemand iets voor me kan doen om erachter te komen of ik wel of niet betaald krijg, zou ik dat enorm waarderen. Ik kan alle e-mailcorrespondentie doorsturen en versturen en ik heb screenshots van alle chats tussen de supportafdeling op de website. Ik heb meerdere casenummers van e-mails naar de supportafdeling en chatgeschiedenis. Ik zal alle casenummers en de data waarop ze zijn aangemaakt, vermelden. Het lijkt erop dat het op 17 maart is verwerkt en toen ik begin april opnieuw contact opnam met de ondersteuning, hebben ze iets bijgewerkt op het account en nu zeggen ze in de livechat alleen dat het is goedgekeurd en op 2 april naar een derde partij is verzonden, wat geen zin heeft. Ik heb namelijk nooit een vervolgmail ontvangen met de mededeling dat de betaling is verwerkt, alleen de e-mail van 17 maart met de mededeling dat 2300 is verwerkt. Ook staat in mijn transactiegeschiedenis op de website 17 maart 2025 en 154703013 3/15/2025 154777083 4/12/2025 154833344 5/1/2025 154851816 Vandaag 5/8/2025 Ik heb een screenshot bijgevoegd van de opname-e-mail van 23 februari 2025 Micki Chapman. Laat me weten of ik nog andere informatie van je nodig heb om dit probleem op te lossen.

    Betwiste bedrag: 2300$

    Casino: Slots garden

    Zaaknr.: 3206

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Micki1974,

    Thanks for sharing your experience. We're really sorry to hear you're going through this.

    We noticed a similar situation with other players who submitted the complaint on our forum for Slot Garden Casino. In many of those cases, the issue was due to the player not providing a valid withdrawal method, which forced the casino to use third-party processors. These often cause significant delays.

    Please note this casino isn’t listed on our site, but we’ll still try reaching out to their representative.

    We’ll keep you updated here on this thread.

    Hallo Micki1974 ,

    Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons echt te horen dat je dit meemaakt.

    We hebben een vergelijkbare situatie opgemerkt bij andere spelers die een klacht indienden op ons forum voor Slot Garden Casino. In veel van die gevallen werd het probleem veroorzaakt doordat de speler geen geldige uitbetalingsmethode had opgegeven, waardoor het casino gedwongen werd om externe betalingsverwerkers in te schakelen. Dit veroorzaakt vaak aanzienlijke vertragingen.

    Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze site vermeld staat. We proberen echter toch contact op te nemen met hun vertegenwoordiger.

    Wij houden u hier op deze thread op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They said I had to do a wire transfer because of the deposit method and I gave them all my information for the wire made sure it was correct with my bank  

    What really makes no sense is that on March 17? It was processed for payment according to my transaction history and emails but now on the live chat they keep saying it was approved and sent out on April 2 which the email I received on April 2 said it was being reviewed and I would receive another email when it would be processed, but I never did

     

    once again initially on March 17 is when it was processed per emails and transaction history, but no one can tell me where it is or no one will tell me where it is. None of it makes sense. I did everything they asked

    Ze zeiden dat ik een overschrijving moest doen vanwege de stortingsmethode en ik gaf hen al mijn gegevens voor de overschrijving en zorgde ervoor dat deze correct waren bij mijn bank

    Wat echt niet klopt, is dat op 17 maart de betaling verwerkt was volgens mijn transactiegeschiedenis en e-mails, maar nu blijven ze in de livechat zeggen dat het op 2 april goedgekeurd en verzonden was. In de e-mail die ik op 2 april ontving, stond dat het werd beoordeeld en dat ik een nieuwe e-mail zou ontvangen wanneer het verwerkt zou worden, maar dat heb ik nooit gedaan.

    Opnieuw, aanvankelijk op 17 maart, werd het verwerkt op basis van e-mails en transactiegeschiedenis, maar niemand kan me vertellen waar het is of niemand wil me vertellen waar het is. Niets ervan klopt. Ik heb alles gedaan wat ze vroegen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Micki1974,

    Unfortunately, we have been informed that the casino representative is currently away, and we hope that all pending complaints will be resolved once they return.

    In the meantime, we will mark case #3206 CLOSED due to the casino’s unresponsiveness. However, if we receive any updates or a response from the casino, we will immediately reopen the case and notify you accordingly.

    Hallo Micki1974 ,

    Helaas hebben we vernomen dat de vertegenwoordiger van het casino momenteel afwezig is. We hopen dat alle openstaande klachten worden opgelost zodra de vertegenwoordiger weer terug is.

    In de tussentijd markeren we zaak #3206 als GESLOTEN vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Mochten we echter updates of een reactie van het casino ontvangen, dan heropenen we de zaak onmiddellijk en stellen we u hiervan op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    What steps can I take now to get my money ?

    Welke stappen kan ik nu ondernemen om mijn geld te krijgen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Micki1974,

    The best we can suggest for now is to keep contacting the customer support and ask for an update on your withdrawal. If you receive any relevant information, please let us know.

    We truly hope everything will be resolved soon. As we mentioned before, if we ever get a response from the casino, we’ll update you right away.

    Hallo Micki1974 ,

    Het beste wat we nu kunnen voorstellen is om contact op te nemen met de klantenservice en te vragen om een update over je opname. Laat het ons weten als je relevante informatie ontvangt.

    We hopen van harte dat alles snel opgelost is. Zoals we al eerder zeiden: als we ooit een reactie van het casino ontvangen, laten we het je meteen weten.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
38

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
8

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting