OPGELOST: Ripper Casino - Probleem met slechte klantenservice

678
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 15 dagen geleden door Cookie17
roxcbrown
  • Gestart door
  • roxcbrown
  • United States Volledig lid 211
  • laatste activiteit 1 dag geleden

Terug naar lijst

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 133% tot €1000 + 133 gratis spins op Elvis Frog Trueways Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via...

    Lees

    ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus

    1 965
    2 maanden geleden

  • LuckyCoin recensie Aanmeldingsbonus: 50 gratis spins Aanbieding verloopt: Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie. Alleen voor nieuwe klanten.

    Lees

    LuckyCoin-bonussen en -promoties

    1 576
    2 maanden geleden

  • iNetBet - Exclusieve stortingsbonus voor Vaderdag Alle spelers! Wij zijn oké! Bedrag: 155% tot $2500 + 25 spins op Mister Money Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze...

    Lees

    GESLOTEN: iNetBet - Exclusieve stortings...

    1 975
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • roxcbrown
    • Gestart door
    • roxcbrown
    • op Aug 20, 26, 06:41:27 PM
    • United States Volledig lid 211
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    My issue is with my acct with them and not sure if this something you guys deal with. But it's numerous times that I try to claim a free spin bonus after I have deposited. This particular one is for this month if you have deposited 30 then you can claim it. I made numerous 30$ deposits in this month and they continue to refuse to me when criteria reads plain and simple , at least one 30$ deposit this month. Support tells me my acct cannot receive them and give no reason why except for it doesn't qualify . Idk if you deal with this or not, if so thank you

    Casino: Ripper Casino

    Zaaknr.: 4609

    Mijn probleem betreft mijn account bij hen en ik weet niet zeker of jullie hier ervaring mee hebben. Ik probeer namelijk al meerdere keren een bonus met gratis spins te claimen nadat ik een storting heb gedaan. Deze bonus is specifiek voor deze maand en is geldig voor stortingen van minimaal $30. Ik heb deze maand meerdere keren $30 gestort, maar ze weigeren de bonus steeds, terwijl de voorwaarden duidelijk zijn: minimaal één storting van $30 deze maand. De klantenservice vertelt me dat mijn account de bonus niet kan ontvangen en geeft geen andere reden dan dat ik niet aan de voorwaarden voldoe. Ik weet niet of jullie hier ervaring mee hebben, zo ja, alvast bedankt.

    Casino: Ripper Casino

    Zaaknr.: 4609

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Aug 21, 26, 05:11:23 AM
    • Serbia Moderator 4239
    • laatste activiteit 7 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi roxcbrown,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your complaint to the casino and ask them to review the issue.

    In the meantime, could you please provide us with a few more details?

    • Was your last transaction a deposit?
    • Did you request/claim the bonus after making the deposit, or did you select the bonus while making the deposit?
     

    This information will help us better understand the situation and discuss it with the casino.

    Hallo roxcbrown ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. We zullen uw klacht doorsturen naar het casino en hen vragen de kwestie te onderzoeken.

    Kunt u ons in de tussentijd wat meer details verstrekken?

    • Was uw laatste transactie een storting?
    • Heb je de bonus aangevraagd/geclaimd nadat je de storting had gedaan, of heb je de bonus geselecteerd tijdens het storten?

    Deze informatie zal ons helpen de situatie beter te begrijpen en met het casino te bespreken.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Aug 24, 26, 08:40:45 AM
    • Serbia Moderator 4239
    • laatste activiteit 7 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi roxcbrown,

    Could you please let us know if you still need our assistance with this issue? The casino representative has confirmed that they are reviewing your case.

    Please note that the offer for this bonus clearly stated: “Subject to account eligibility. Offer may not be available to all players. Terms and Conditions apply.”

    It is possible that your account was not eligible for this bonus at that particular time. Did you try contacting the casino’s support team to ask why the offer was not available to you?

    Hallo roxcbrown ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft met dit probleem? De medewerker van het casino heeft bevestigd dat uw zaak in behandeling is.

    Houd er rekening mee dat in het aanbod voor deze bonus duidelijk stond vermeld: " Afhankelijk van de geschiktheid van het account. Aanbieding mogelijk niet beschikbaar voor alle spelers. Algemene voorwaarden zijn van toepassing ."

    Het is mogelijk dat uw account op dat moment niet in aanmerking kwam voor deze bonus. Heeft u al contact opgenomen met de klantenservice van het casino om te vragen waarom de aanbieding niet voor u beschikbaar was?

  • RipperCasino
    • Beantwoord door
    • RipperCasino
    • op Aug 25, 26, 05:30:29 AM
    • Australia Casino Rep 3
    • laatste activiteit 2 dagen geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi roxcbrown,

    We are sorry to hear about your experience.

    Eligibility for this bonus offer can vary based on player accounts. Although your account would normally not be eligible for it right now, the casino would like to offer you the bonus to compensate for the misunderstanding. We sent you the code you can use to redeem this, please check your email for it.

    Please, note that this is an exception and does not change your promotional eligibility or signal entitlement to future promotions. You can always double-check with customer support about your eligibility for specific bonuses.

    Wishing you lots of fun on the site and good luck!

    Hallo roxcbrown,

    Het spijt ons te horen over uw ervaring.

    Of je in aanmerking komt voor deze bonusaanbieding kan per spelersaccount verschillen. Hoewel je account normaal gesproken momenteel niet in aanmerking zou komen, wil het casino je de bonus toch aanbieden als compensatie voor het misverstand. We hebben je de code gestuurd waarmee je deze bonus kunt verzilveren; controleer je e-mail.

    Houd er rekening mee dat dit een uitzondering is en uw recht op promoties of toekomstige promoties niet verandert. U kunt altijd bij de klantenservice navragen of u in aanmerking komt voor specifieke bonussen.

    Ik wens je veel plezier op de site en veel succes!

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Aug 27, 26, 08:08:37 AM
    • Serbia Moderator 1417
    • laatste activiteit 7 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi roxcbrown,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, but we have received a response from the casino, we will mark case #4609 as resolved.

    Hallo roxcbrown ,

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, maar we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, zullen we zaaknummer 4609 als opgelost markeren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 10 dagen geleden
121

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

121 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk
orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
42

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins

42 Bekijk