On January 22.01.2023, I contacted the rollers.io casino chat. I asked about the availability of withdrawing money using cryptocurrency. To which I was informed of technical problems and that they would be fixed soon. The next day I contacted again and was informed that the technical problems were still not fixed. I asked the operator to make a request to the managers with the question "Why didn't you send letters to the players about the problem with the withdrawal? Why do you continue to accept deposits using cryptocurrency? After 5 minutes. The operator asks me to check the mail. I open the letter and see that this is an automatic letter about disconnecting my account from bonuses. I ask the operator this is the answer from the manager, to which I receive a response, yes. I conclude that this is a scam. Also, the casino continues to collect deposits. The operator in the chat is completely inadequate. I ask you to influence the casino and call for response operator Claudia.
OPGELOST: rollers.io-zwendel
- 1,599
- bekeken
- 11
- antwoorden
- Gestart door
- 4uzhoi34
-
Juniorlid
56
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- 4uzhoi34
- op Jan 23, 23, 04:16:34 AM
-
Juniorlid
56
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Op 22 januari 2023 heb ik contact opgenomen met de casinochat van rollers.io. Ik vroeg naar de beschikbaarheid van geld opnemen met cryptocurrency. Waarop ik op de hoogte werd gebracht van technische problemen en dat deze spoedig verholpen zouden worden. De volgende dag nam ik opnieuw contact op en kreeg te horen dat de technische problemen nog steeds niet waren opgelost. Ik vroeg de operator om een verzoek in te dienen bij de managers met de vraag "Waarom heb je geen brieven naar de spelers gestuurd over het probleem met de opname? Waarom blijf je stortingen accepteren met behulp van cryptocurrency? Na 5 minuten. De operator vraagt mij om de mail te controleren. Ik open de brief en zie dat dit een automatische brief is over het ontkoppelen van mijn account van bonussen. Ik vraag de operator dit is het antwoord van de manager, waarop ik een antwoord ontvang, ja. Ik concludeer dat dit zo is een oplichterij. Bovendien blijft het casino stortingen innen. De operator in de chat is volkomen ontoereikend. Ik vraag je om invloed uit te oefenen op het casino en om operator Claudia te bellen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 23, 23, 05:32:46 AM
-
Machtige
4535
Hello 4uzhoi34,
Could you please send us your Casino Username via private message and we will reach out to Casino Representative in order to help you with this issue?
Hallo 4uzhoi34 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat wij contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen met dit probleem?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 23, 23, 08:24:08 AM
-
Machtige
4535
Hello 4uzhoi34,
Thanks for sharing your credentials. We will reach out to them to help you finding the best resolution regarding this issue. Please keep you posted.
Hallo 4uzhoi34 ,
Bedankt voor het delen van uw gegevens. We nemen contact met hen op om u te helpen bij het vinden van de beste oplossing voor dit probleem. Houd u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 26, 23, 08:03:05 AM
-
Machtige
4535
Hello 4uzhoi34,
We still haven't got any updates on this matter. We will send a reminder email in hopes that we can get a proper information as soon as possible. Please keep an eye on this thread.
Hallo 4uzhoi34 ,
We hebben nog steeds geen updates hierover. We sturen een herinneringsmail in de hoop dat we zo snel mogelijk goede informatie kunnen krijgen. Houd dit draadje in de gaten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 30, 23, 05:18:04 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- 4uzhoi34
- op Jan 30, 23, 05:24:34 AM
-
Juniorlid
56
Berks wrote
Hello 4uzhoi34,
We are still waiting for any feedback regarding this case. Once we get some response we will let you know. Keep an eye on this thread.
The casino is ignoring your requests. This is not respect on their part.
Berks schreef
Hallo 4uzhoi34 ,
We wachten nog steeds op feedback over deze zaak. Zodra we een reactie krijgen, laten we het u weten. Houd dit draadje in de gaten.
Het casino negeert uw verzoeken. Dit is geen respect van hun kant.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 30, 23, 07:05:16 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Rollers.io
- op Feb 01, 23, 09:15:31 AM
-
Casino Rep
2
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Dag iedereen!
Het spijt ons enorm dat de speler met een dergelijke situatie bij ons casino te maken heeft gehad.
Ik ben blij om te kunnen zeggen dat de problemen met cryptotransacties al zijn opgelost.
De beslissing om de account van de speler los te koppelen van bonussen was uitsluitend een beslissing van de casinoadministratie. De speler kan nog steeds stortingen doen, spelen en het geld opnemen.
Zodra we zien dat de bonusratio daalt, kan de account onze bonussen en promoties ontvangen.
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld! -
- Beantwoord door
- 4uzhoi34
- op Feb 01, 23, 11:22:00 AM
-
Juniorlid
56
Rollers.io wrote
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Do you think that the casino manager disconnected me from bonuses in response to my appeal, is this normal? They accepted deposits and didn't notify players of a withdrawal issue. Are you saying this is not a scam? Because of this attitude to problems, gambling is in such a mess right now. Casino mistakes are nothing, when players are blocked this is a single case.
Rollers.io schreef
Dag iedereen!
Het spijt ons enorm dat de speler met een dergelijke situatie bij ons casino te maken heeft gehad.
Ik ben blij om te kunnen zeggen dat de problemen met cryptotransacties al zijn opgelost.
De beslissing om de account van de speler los te koppelen van bonussen was uitsluitend een beslissing van de casinoadministratie. De speler kan nog steeds stortingen doen, spelen en het geld opnemen.
Zodra we zien dat de bonusratio daalt, kan de account onze bonussen en promoties ontvangen.
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld!Denkt u dat de casinomanager mij heeft afgesloten van de bonussen als reactie op mijn bezwaar? Is dit normaal? Ze accepteerden stortingen en brachten spelers niet op de hoogte van een opnameprobleem. Bedoel je dat dit geen oplichterij is? Vanwege deze houding ten opzichte van problemen is het gokken momenteel zo'n puinhoop. Casinofouten zijn niets, wanneer spelers worden geblokkeerd is dit een enkel geval.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Feb 02, 23, 03:13:25 AM
-
Machtige
4535
Hello 4uzhoi34,
Unfortunately, every casino has its own policy and they have the right to exclude the player's account from receiving bonuses if they notice that bonus ratio is high. Unfortunately, we cannot interfere. As we understood you can normally play and withdraw your funds but without claiming bonuses.
Hallo 4uzhoi34 ,
Helaas heeft elk casino zijn eigen beleid en hebben ze het recht om de account van de speler uit te sluiten van het ontvangen van bonussen als ze merken dat de bonusratio hoog is. Helaas kunnen wij niet tussenbeide komen. Zoals we begrepen hebben, kunt u normaal gesproken spelen en uw geld opnemen, maar zonder bonussen te claimen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
