Opgelost - Panda Casino

Hoi,

sorry mijn engels is niet zo goed. De nieuwste casinochatondersteuning zei tegen mij dat ik een nieuw onderwerp moest maken, omdat het vreemd is om opnieuw te storten dat de bonus weer telt.


Dat is gebeurd !

Ik speel bij Royal Panda Casino. Ik stort € 100 en ontvang een welkomstbonus van € 150.

Ik moet € 5250 inzetten om de bonus gratis te maken.

Na een tijdje win ik en heb ik 1000€. Ik speelde alleen slots.

Ik kijk hoeveel ik nog heb om in te zetten. En ik was verrast dat ik slechts € 200,- al heb ingezet. Ik dacht dat er iets mis was, dus speelde ik 5 keer op een gokkast voor 5 €. Ik kijk wat er is gebeurd, maar er is nog steeds niets gebeurd. Ik heb het opnieuw geprobeerd, er gebeurt niets.

Dus vroeg ik de ondersteuning via chat. Ze zeiden tegen mij dat het inzetten van bonussen was stopgezet. Ik vroeg waarom.
Omdat ik met het bonusgeld heb gespeeld. Ik begrijp het niet. Na een lange tijd weet ik wat ze bedoelen.
Als ik 100€ stort en ik krijg een bonus van 150€, dan heb ik 250€. Na een tijdje val ik onder de 100€. Ik speel dus met bonusgeld. En nu voldoet de hamer van het bonusgeld dat ze mij geven niet aan de inzetvereiste. Dus zeiden ze tegen mij dat ik een nieuwe storting moest doen, zodat de inzetvereiste weer telt.

Ik heb 1000€ op mijn account en ik moet eerst opnieuw storten zodat de bonus weer telt.

Ik heb nog 4800€ in te zetten. Ik heb in veel casino's gespeeld, maar ik zie nooit meer dat ik opnieuw stort waar het bonusbedrag op inspeelt. Dat is gek. Ik zie het hoge tarief op de nieuwste casinobonus voor Royal Panda. Dat was de reden waarom ik een account heb aangemaakt bij dit casino.
Ik denk een grote fout.

Kan ik iemand helpen

bijvoorbeeld: ik stort nu 100€, de inzet van het bonusgeld telt opnieuw.
Als ik meer dan € 100,- verlies, blijft de bonusgeldteller staan.

het is heel moeilijk te begrijpen

Ik heb 1000€ op mijn account en de bonus die nog kan worden ingezet is geblokkeerd.

Als ik nu € 100 stort, speel ik weer met echt geld en werkt de bonus die nog moet worden ingezet weer.

In dit voorbeeld heb ik nu 1100€. 1000€ al + 100€ mijn storting =1100.

Ik kan nog wedden dat ik 4800€ heb.

Nu speel ik op slot voor 300€ voordat mijn account onder de 1000€ zakt, bijvoorbeeld naar 999€. Op dit moment is de bonus die nog kan worden ingezet, opnieuw geblokkeerd.

Nu moet ik nog 4500 inzetten
En ik ben mijn aanbetaling van € 100 kwijtgeraakt en ik heb nog € 999 over. En nu werd het bonusgeld dat nog kon worden ingezet, opnieuw geblokkeerd.

Als ik wil dat het erop rekent, moet ik opnieuw storten. enz. enz. enz.

Hallo Tomest,

Er is een vertegenwoordiger op het forum van dit casino, misschien kan hij u helpen. De directe casino-ondersteuningsthread is HIER of u kunt HIER rechtstreeks contact opnemen met de vertegenwoordiger.

Hallo Anchi, bedankt voor je antwoord. Maar waarom zou ik een privébericht sturen naar de vertegenwoordiger van Royal Panda Casino. Deze voorwaarden zijn gewoon oneerlijk, zou je kunnen zeggen. Ik heb de nieuwste casinobonus nodig voor hulp bij het vinden van een nieuw goed casino. Een goed tarief en deze voorwaarden kan ik niet begrijpen.

De 900€ die ik heb in het Royal Panda Casino zijn onzin.

Hallo Tomest,

Wij zullen de vertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw klacht.

Beste Tomest,

Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met onze bonusstructuur.

Ik zal dit eens bekijken en zo snel mogelijk met een antwoord komen.
Kun je mij je bijnaam per pm sturen op Royal Panda tomestom?

Bedankt Anchi voor de melding.

Met vriendelijke groeten,

Koninklijke Panda

Beste allemaal,

Helaas heb ik de gebruikersnaam van Tomestom niet ontvangen, dus we kunnen zijn spelersaccount niet bij ons vinden.

Maar in de tussentijd wil ik graag uitleggen hoe onze bonussen werken. Zoals we al eerder hebben gezegd, zijn onze bonusvoorwaarden niet hetzelfde als die van andere casino's, wat soms een beetje lastig uit te leggen kan zijn. Zodra spelers bekend raken met ons bonussysteem, vinden ze het normaal gesproken erg leuk.

We hebben een volledige uitleg van de bonusvoorwaarden op onze site, en er is ook een korte samenvatting beschikbaar waarin onze stortingsbonusvoorwaarden worden uitgelegd (voor het geval je de algemene voorwaarden niet wilt doornemen). Spelers kiezen hun bonus handmatig wanneer ze storten, dus we willen er zeker van zijn dat ze begrijpen hoe de bonus werkt.

Hier is een voorbeeld van hoe onze bonus werkt:

• U stort $10.
• Wij geven u een bonus van $10.
• Uw totale saldo is nu $20.
• Om het $10 bonusgeld (en eventuele bonuswinsten) vrij te maken voor opname, moet je in totaal $350 inzetten ($10 x 35). Alleen weddenschappen die met uw kassaldo zijn gedaan, tellen mee voor de inzetvereisten.

(Het contante saldo is het geld dat u heeft gestort; het bonussaldo is de bonus die u heeft ontvangen bij het storten).

Dus als een speler $400 wint met zijn/haar bonusgeld, kan hij/zij de $410 ($400 + $10) vrijgeven door te voldoen aan de inzetvereiste voor het initiële bonusbedrag dat hij/zij ontvangt door het plaatsen van cash-balance inzetten ter waarde van $350 ($10x35=$350). .

We hebben voor deze bonusstructuur gekozen omdat we onze spelers een mooie stimulans willen bieden om zich bij Royal Panda aan te sluiten. Wanneer u zich bij ons aanmeldt, begint u met uw contante saldo te spelen. Het voordeel hiervan is dat je het gewonnen geld met deze cashweddenschappen direct kunt opnemen . Als u met uw bonussaldo begint te spelen, moet u aan de inzetvereisten voldoen voordat u uw winst kunt opnemen.

Wanneer uw kassaldo op is, begint u uw bonussaldo te gebruiken. Het is waar dat uw bonussaldo en eventuele winsten met uw bonussaldo alleen kunnen worden vrijgegeven door te voldoen aan de inzetvereisten bij cashsaldo-weddenschappen, zoals hierboven beschreven.

Ik hoop dat u hiermee een duidelijker beeld krijgt van onze bonusvoorwaarden. Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, dan beantwoorden wij deze graag.

35 keer een sukkelinzet is alleen maar goed voor het casino

Hallo, ja, mijn gebruikersnaam is tomeltom

maar de bonusvoorwaarden zijn echt niet oké. Ik denk niet dat het bedrijf Neteller of Microgaming deze bonusvoorwaarden verwelkomt. Ik zal deze voorwaarden schrijven en wat er met dit bedrijf is gebeurd.

Het is echt oneerlijk en ik zal op een ander forum posten wat er met mij is gebeurd. Misschien kan iemand daar iemand helpen.
Ik zie dat er in Casinomeister veel mensen zijn met hetzelfde probleem.

nieuwstecasinobus heb je gelezen wat ik schreef? Dit is gewoon oneerlijk en ik denk dat je moet reageren.

@tomestom, het is de verantwoordelijkheid van de speler om de algemene voorwaarden te lezen. Nadat u de bonus had ontvangen, ging u akkoord met deze voorwaarden.

Als de bonusvoorwaarden je niet bevallen en je vindt dat ze niet eerlijk zijn, neem dan de volgende keer in ieder geval de bonus niet.

Beste Tomest,

Een van mijn collega's heeft u geprobeerd te bellen, maar kon u helaas niet bereiken.

Vandaag gaan we het nog een keer proberen.

Hartelijke groeten,

Koninklijke Panda

Even het onderwerp updaten.

We hebben e-mailcontact met de speler en leggen ons bonussysteem uit.

Wachten op een antwoord.

Hartelijke groeten,

Koninklijke Panda

Er zijn maar weinig andere casino's die dezelfde deal hebben, je kunt je geld opnemen als je bonussen gebruikt als je je bonussaldo niet hebt aangeraakt. Maar het verschil tussen een goed en middelmatig casino is dat het niet nodig is om echt geld opnieuw te storten om door te gaan met inzetten, en feitelijk gaat het inzetten door totdat je aan je inzetvereisten hebt voldaan of het saldo op nul staat.

Maar er is altijd de mogelijkheid om niet te kiezen voor bonussen van casino’s met slechtere voorwaarden

We kregen te horen dat er telefonisch en per e-mail contact met de klager was opgenomen, maar dat hij niet bereid was samen te werken met het casino. We ontdekken ook dat het casino niets verkeerd heeft gedaan en dat het de schuld van de speler was om de bonusvoorwaarden niet te lezen en/of te begrijpen.

Dit is de reden waarom we dit onderwerp upgraden naar opgelost en vaststellen dat de klager geen zaak heeft.