GESLOTEN: Royal Vegas Casino steelt geld van mijn rekening

Ik heb een paar keer een goed bedrag gewonnen, dus ik vond dit casino in het begin echt leuk totdat ze geld van mijn account begonnen te stelen, zoals meer dan $ 100, en ik heb met opzet mijn visum ook gekoppeld aan een account waar geen geld op staat, dus ik zou dat probleem niet krijgen ik moet ook geld overmaken als ik iets wil storten, maar toen ik mijn opnames kreeg, was het er allemaal en begon het te dalen, dus ze zouden mijn opname geven en er vervolgens stortingen van afhalen die ik nog nooit op mijn casinorekening heb gezien, dus het werd meegenomen en als storting, maar je hebt er nooit mee gespeeld en het was hetzelfde account waar de winsten vandaan kwamen, maar het grappige is dat als ik daadwerkelijk een storting deed, het via een totaal ander account zou gaan, zo klikte ik erop ze hebben zelfs mijn rekening overgeschreven en ik kan het niet eens overschrijven zoals wtf!!! dus ik heb contact opgenomen en vervolgens talloze keren verklaringen gestuurd, bleef maar zeggen dat ze het aan het onderzoeken waren, het duurde een paar weken, ook al worden opnames binnen 3-7 werkdagen betaald, dus ik bleef erover praten en ze dachten dat het 7-10 dagen zou duren, het zou op mijn rekening moeten staan nog steeds niet daar, het stopte een tijdje en onlangs is er nog een aanbetaling van $ 10 gedaan, dus ze nemen nog steeds mijn geld af dat ik niet op die rekening heb, ik word gedwongen om de kaart te annuleren en moet ook een nieuwe krijgen de afgelopen dagen heb ik ze nog steeds berichten gestuurd, nu krijg ik geen antwoorden en kan ik niet live chatten, help alsjeblieft, ik heb dat geld echt nodig, want ik ben arm omdat ik moeite heb om met een budget te leven, ook een solo-ouder 2 en ik betaal daar nauwelijks geld voor dingen die zo nu en dan niet goed zijn, zoals een storting van maximaal 10-20, ik krijg liever de gratis spins en dat dan al mijn geld eraan te verspillen

Hoi Nikita,

Sorry om dat te horen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen, zodat we hen op de hoogte kunnen stellen van uw probleem?

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. Houd er rekening mee dat dit casino sinds 4 juli 2018 op onze waarschuwingslijst staat vanwege niet-betalingsproblemen en pesterige zakelijke tactieken . U kunt de recensiepagina HIER bezoeken.
We zullen echter proberen contact op te nemen met de Casinovertegenwoordiger en te vragen om in uw account te kijken.

Ja, dat zag ik, maar ik was bij hen voordat ik hier lid werd, bleef alleen bij hen omdat ik slechts 4-5 $ 10 verdiende en 4 keer won, de eerste 2 opnames waren goed, daarna begon het te gebeuren

@nikikita - We hebben ze een e-mail gestuurd, laten we kijken of ze feedback over deze kwestie zullen geven.

Hoi Nikita,

We hebben het casino opnieuw een herinnering gestuurd met betrekking tot uw zaak, omdat we tot nu toe geen reactie hebben ontvangen. Houden u op de hoogte.

K bedankt, ze zijn sluw nu ze probeerden me te vertellen dat de facturering voor platinum play casino was uitgesteld. Ik heb nog nooit een storting gedaan in platinum play casino. Ik heb alle verklaringen en e-mails die ze proberen onder de betaling uit te krijgen stond meteen op mijn rekening, dus er kan geen sprake zijn van uitgestelde facturering

Hallo Nikikita, we hebben eindelijk het antwoord van het casino ontvangen. Helaas weigerden ze ons informatie over uw zaak te verstrekken. Het enige dat zij adviseerden, is dat u contact moet opnemen met hun ondersteuningsteam voor verdere hulp. Probeer daarom een e-mail te sturen naar support@royalvegas.com of neem contact met hen op via de livechatoptie en hopelijk kunnen zij helpen.

Aangezien we geen verdere stappen kunnen ondernemen met betrekking tot deze zaak, zullen we deze als gesloten markeren. Houd ons alstublieft op de hoogte.