OPGELOST - Slotastic Casino, kerstopname
- 5,404
- bekeken
- 16
- antwoorden
Laatste post
geleden 9 jaar geleden door
JohnnyK
- Gestart door
- jade
-
Superheld
1027
Lezers van dit topic lazen ook:
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- jade
- op Jan 18, 15, 06:39:07 PM
-
Superheld
1027
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
I always get my funds via W.U.
I have never had a problem with either JPC or GVC casino.
Received my payout information in about 3-4 days after requesting a withdrawal.
Now all 3 casinos; JPC, GVC and Slotastic are under one owner, I felt comfortable using W.U.
On Christmas Day I requested a withdrawal for $800 via W.U
On Tuesday, December 30, 2014 <slotastic@swiftassistance.com> wrote:
Congratulations on your winnings.
"Unfortunately Western Union have a temporary limit block on the range of payouts between $600-$1000.
We have placed the funds back on your casino account and kindly ask you to re-submit via another method."
I didn't know what to do.
I saw the "card pay" option with a $9 fee.
On Tuesday,12/30/2014, the same day my W.U. payout was denied, I wrote them back.
I requested a smaller withdrawal, $500 via "Card Pay."
On Friday, January 2, 2015 Slotastic <support@slotastic.com> wrote:
PAYOUT PROCESSED
Your Payout of $ 500.00 USD has been processed. Method: CardForce
You requested the payout on 1/2/2015 so, the estimated time frame for the funds to become available is on 1/16/2015.
On 01//08/2015 I sent Slotastic an email.
Could I cancel the "card pay" withdrawal and have it sent W.U.
You said Western Union have a temporary limit block on the range of payouts between $600-$1000.
My withdrawal is below that block now.
I was reading at the forum, the card I am using "netSpend" has been rejecting these type payments and blocking and even suspending accounts.
On Friday, January 9, 2015 "support@slotastic.com" wrote:
Unfortunately we cannot cancel the payout since it has been released on the 2nd of January, the money has been already sent to our service provider.
We have been working with net-spend cards and can report no issues with it.
The money was not in my account on Friday, 01/16/2015.
I sent an email to let them know their was no payment.
On Friday, January 16, 2015 <support@slotastic.com> wrote:
After thoroughly checked with our service provider, they confirmed that the money were sent yesterday and should hit your account some day next week.
The email they sent on 1/16/2015 really bothered me.
They said "they sent it yesterday."
From 01/02/2015 and all the way up until 01/09/2015 Slotastic continued to confirm that my payment had been processed on their end on 01/02/2015.
On 01/08/2015, I asked if I could cancel the "card pay" withdrawal and send it to me by
Western Union.
They kept saying, unfortunately we cannot cancel the payout since it has been released on the 2nd of January, the money has been already sent to our service provider.
The money had not been released. The money was still there.
The money was not released until 01/15/2015.
If they had really checked with the processor they could have found that out that the money was still there.
We could have canceled the "card pay" withdrawal on 01/09/2015.
They could have sent the payout via W.U.
Now I have this terrible problem. I tried to explain it in an email on 01/08/2015.
NetSpend posted the payout in my account on Saturday morning
Then netSpend put a block on my account so I cannot retrieve it,
unless there is a payment to the same people on my account for the same amount.
On Saturday 01/17/2015, I sent Slotastic an email.
l requested the payment processor do a charge-back
to retrieve the payout from my netSpend account and send the payout via W.U.
I am hoping that the rep can help.
Is there anyone who has had this happen to them and has any advice that will help the situation.
Until the last few months of this year, I was a diamond VIP at JPC and also a VIP at GVC.
It's just a mess.
jade
Ik krijg mijn geld altijd via WU
Ik heb nooit een probleem gehad met JPC of GVC casino.
Ik ontving mijn uitbetalingsgegevens binnen ongeveer 3-4 dagen nadat ik een opname had aangevraagd.
Nu alle 3 casino's; JPC, GVC en Slotastic zijn onder één eigenaar, ik voelde me op mijn gemak bij het gebruik van WU
Op eerste kerstdag vroeg ik via WU om een opname van $ 800
Op dinsdag 30 december 2014 schreef:
Gefeliciteerd met je winst.
"Helaas heeft Western Union een tijdelijke limietblokkering voor het bereik van uitbetalingen tussen $600 en $1000.
We hebben het geld teruggestort op uw casinoaccount en verzoeken u vriendelijk om het opnieuw in te dienen via een andere methode."
Ik wist niet wat ik moest doen.
Ik zag de optie "kaart betalen" met een toeslag van $ 9.
Op dinsdag 30-12-2014, dezelfde dag dat mijn WU-uitbetaling werd geweigerd, heb ik ze teruggeschreven.
Ik heb een kleinere opname aangevraagd, $ 500, via 'Card Pay'.
Op vrijdag 2 januari 2015 schreef Slotastic:
UITBETALING VERWERKT
Uw uitbetaling van $ 500,00 USD is verwerkt. Methode: CardForce
U heeft de uitbetaling aangevraagd op 2-1-2015, dus het geschatte tijdsbestek voordat het geld beschikbaar komt is 16-1-2015.
Op 01/08/2015 heb ik Slotastic een e-mail gestuurd.
Kan ik de opname met "kaartbetaling" annuleren en deze naar WU laten sturen?
U zei dat Western Union een tijdelijke limiet heeft voor het bereik van uitbetalingen tussen $600 en $1000.
Mijn opname ligt nu onder dat blok.
Ik las op het forum dat de kaart die ik gebruik, "netSpend", dit soort betalingen heeft afgewezen en accounts heeft geblokkeerd en zelfs opgeschort.
Op vrijdag 9 januari 2015 schreef "support@slotastic.com":
Helaas kunnen we de uitbetaling niet annuleren, aangezien deze op 2 januari is vrijgegeven. Het geld is al naar onze dienstverlener verzonden.
We hebben gewerkt met netto-bestedingskaarten en kunnen er geen problemen mee melden.
Op vrijdag 16-01-2015 stond het geld niet op mijn rekening.
Ik heb een e-mail gestuurd om hen te laten weten dat er geen betaling was.
Op vrijdag 16 januari 2015 schreef:
Na grondige controle bij onze dienstverlener hebben zij bevestigd dat het geld gisteren is verzonden en volgende week op uw rekening zou moeten verschijnen.
De e-mail die ze op 16-01-2015 stuurden, stoorde me echt.
Ze zeiden: "ze hebben het gisteren verzonden."
Vanaf 01/02/2015 tot en met 01/09/2015 bleef Slotastic bevestigen dat mijn betaling op 01/02/2015 aan hun kant was verwerkt.
Op 01/08/2015 vroeg ik of ik de opname "kaartbetaling" kon annuleren en deze naar mij kon sturen per
Western Union.
Ze bleven maar zeggen: helaas kunnen we de uitbetaling niet annuleren, aangezien deze op 2 januari is vrijgegeven. Het geld is al naar onze dienstverlener gestuurd.
Het geld was niet vrijgegeven. Het geld was er nog.
Het geld werd pas op 15-01-2015 vrijgegeven.
Als ze echt bij de verwerker hadden nagevraagd, hadden ze erachter kunnen komen dat het geld er nog was.
We hadden de opname "kaartbetaling" op 01/09/2015 kunnen annuleren.
Ze hadden de uitbetaling via WU kunnen sturen .
Nu heb ik dit vreselijke probleem. Ik heb het geprobeerd uit te leggen in een e-mail van 01/08/2015.
NetSpend heeft de uitbetaling zaterdagochtend op mijn rekening gestort
Vervolgens heeft netSpend mijn account geblokkeerd, zodat ik het niet kan ophalen,
tenzij er een betaling aan dezelfde mensen op mijn rekening staat voor hetzelfde bedrag.
Op zaterdag 17-01-2015 stuurde ik Slotastic een e-mail.
Ik heb de betalingsverwerker verzocht een terugboeking uit te voeren
om de uitbetaling van mijn netSpend-account op te halen en de uitbetaling via WU te verzenden
Ik hoop dat de vertegenwoordiger kan helpen.
Is er iemand die dit ook is overkomen en enig advies heeft dat de situatie kan helpen?
Tot de laatste maanden van dit jaar was ik diamant-VIP bij JPC en ook VIP bij GVC.
Het is gewoon een puinhoop.
jadeWaardering:4/ 5
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 19, 15, 12:39:44 PM
-
Administrator
8368
Bedankt voor deze post van:
I have forwarded this topic to the casino Reps.
Hope they reply soon.
cheers
ZugaIk heb dit onderwerp doorgestuurd naar de casinovertegenwoordigers.
Ik hoop dat ze snel antwoorden.
proost
Zuga -
- Beantwoord door
- JackpotCapitalRep
- op Jan 20, 15, 07:31:55 PM
-
Casino Rep
8
Bedankt voor deze post van:
HI there,
Please provide your username so we can check on this issue.
There were some unusual long delays which occurred during the holiday season, but I would like to ensure your matter is dealt with as a top priority.
Kind regards,
YasmeenHoi,
Geef uw gebruikersnaam op, zodat we dit probleem kunnen controleren.
Tijdens de vakantieperiode hebben zich enkele ongewoon lange vertragingen voorgedaan, maar ik wil er graag voor zorgen dat uw zaak met de hoogste prioriteit wordt behandeld.
Met vriendelijke groeten,
Yasmeen -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 21, 15, 01:22:27 AM
-
Superheld
1027
Thank you Yasmeen.
My user name is debbydugBedankt Yasmeen.
Mijn gebruikersnaam is debbydug -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 21, 15, 10:46:20 AM
-
Superheld
1027
Hello Yasmeen,
I just spoke to netSpend customer service.
They told me that they are waiting for the merchant (your processor) to collect the funds via chargeback.
So there should be no problem retrieving the $500 from my account.
They refuse to take the block off my account until the funds are removed.Hallo Yasmeen,
Ik heb zojuist met de klantenservice van netSpend gesproken.
Ze vertelden me dat ze wachten tot de verkoper (uw verwerker) het geld via een terugboeking int.
Het zou dus geen probleem moeten zijn om de $ 500 van mijn rekening af te halen.
Ze weigeren de blokkering van mijn rekening te halen totdat het geld is verwijderd. -
- Beantwoord door
- JackpotCapitalRep
- op Jan 21, 15, 11:02:44 AM
-
Casino Rep
8
Bedankt voor deze post van:
Hi Jade,
I've just responded to you via Private Message.
Kind regards,
YasmeenHallo Jade,
Ik heb zojuist via een privébericht op je gereageerd.
Met vriendelijke groeten,
Yasmeen -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 22, 15, 06:56:46 AM
-
Superheld
1027
Bedankt voor deze post van:
Everything is now in process, just have to wait.
I will update again when I receive my winnings via W.U.
Thank you for your prompt attention in this matter Yasmeen.
Thank you Zuga and LCB, much gratitude for all the help and concern.
jadeAlles is nu in behandeling, het is alleen nog even afwachten.
Ik zal opnieuw updaten wanneer ik mijn winsten via WU ontvang
Bedankt voor uw snelle aandacht in deze kwestie, Yasmeen.
Bedankt Zuga en LCB, veel dank voor alle hulp en bezorgdheid.
jade -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 22, 15, 07:23:28 AM
-
Administrator
8368
Bedankt voor deze post van:
Yes please keep us posted Jade, so once you get the monies we can upgrade this topic to resolved.
cheersJa, houd ons op de hoogte Jade, dus zodra je het geld hebt ontvangen, kunnen we dit onderwerp upgraden naar opgelost.
proost -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 26, 15, 10:39:40 AM
-
Superheld
1027
Yasmeen,
I was just told by netSpend that the $500.00 was returned to (the processor) the merchant on 01/23/2015.
Could you please tell me how long it will take you to get my money via W.U.Yasmeen,
NetSpend heeft mij zojuist verteld dat de $ 500,00 op 23-01-2015 is teruggestuurd naar (de verwerker) de verkoper.
Kunt u mij alstublieft vertellen hoe lang het duurt voordat u mijn geld via WU ontvangt -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 26, 15, 06:24:02 PM
-
Superheld
1027
I sent Yasmeen a pm just in case she did not have time to check the topic posts.
When I sent the pm her online light was green, but mine is probably always on too even if I'm not at the computer, the website is just is minimized.
I'm sorry if I seem overzealous about this withdrawal, but I have been waiting a long time and the more time passes the more frustrated I become.
jadeIk heb Yasmeen een pm gestuurd voor het geval ze geen tijd had om de topicposts te controleren.
Toen ik de pm stuurde, was haar online-lampje groen, maar de mijne staat waarschijnlijk ook altijd aan, zelfs als ik niet achter de computer zit, de website is gewoon geminimaliseerd.
Het spijt me als ik overijverig lijk over deze terugtrekking, maar ik heb lang gewacht en hoe meer tijd verstrijkt, hoe gefrustreerder ik raak.
jade -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 27, 15, 09:38:36 AM
-
Superheld
1027
Below is the email I received this AM and also my immediate reply.
Thank you for your patience as you await your pay out issue to be resolved.
We are pleased to inform you that our service provider confirmed that the funds are credited back to us. Please accept our apologies for the delay.
Kindly advise us which alternative pay out method would you prefer, so we can re-process your pay out as soon as possible.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Emma
Casino Payments
This email is free from viruses and malware because avast! Antivirus protection is active.
Reply, Reply All or Forward | More
me
To support@slotastic.com Today at 9:30 AM
Please send my winnings Western Union.Hieronder vindt u de e-mail die ik deze ochtend heb ontvangen en ook mijn onmiddellijke antwoord.
Bedankt voor uw geduld terwijl u wacht op de oplossing van uw uitbetalingsprobleem.
Met genoegen kunnen wij u mededelen dat onze dienstverlener heeft bevestigd dat het geld aan ons is teruggestort. Onze excuses voor de vertraging.
Geef ons alstublieft door aan welke alternatieve uitbetalingsmethode u de voorkeur geeft, zodat we uw uitbetaling zo snel mogelijk opnieuw kunnen verwerken.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Hoogachtend,
Emma
Casinobetalingen
Deze e-mail is vrij van virussen en malware omdat avast! Antivirusbescherming is actief.
Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen | Meer
mij
Naar support@slotastic.com Vandaag om 9.30 uur
Stuur mijn winst Western Union.Waardering:4/ 5
-
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 27, 15, 10:05:23 AM
-
Superheld
1027
I just received a pm from Yasmeen.
It was funny because I was just going to send her a pm letting her know the email I received from
Slotastics payment department.
Thanks for your message.
The funds were only credited to our account today.
Your Western Union will be processed today and hopefully the pick-up details will be ready tomorrow. If they aren't you will for sure get this before the end of the week.
Best regards,
Yasmeen
She has kept her word and I am very appreciative.
What a wonderful perk, LCB has these Casino Reps right here for their members to help get their casino issues resolved.
Not only that, LCB will help by doing whatever it take to assist ...............
Wish me luck closing this one out!
jadeIk kreeg zojuist een pm van Yasmeen.
Het was grappig, want ik wilde haar net een pm sturen om haar te laten weten van welke e-mail ik had ontvangen
Betaalafdeling van Slotastics.
Bedankt voor je bericht.
Het geld is pas vandaag op onze rekening bijgeschreven.
Uw Western Union wordt vandaag verwerkt en hopelijk zijn de ophaalgegevens morgen klaar. Als dat niet het geval is, krijgt u dit zeker vóór het einde van de week.
Hartelijke groeten,
Yasmeen
Ze heeft haar woord gehouden en ik ben haar zeer dankbaar.
Wat een geweldig voordeel, LCB heeft deze casinovertegenwoordigers hier voor hun leden om te helpen hun casinoproblemen op te lossen.
Niet alleen dat, LCB zal helpen door alles te doen wat nodig is om te helpen....
Wens me succes met het afsluiten hiervan!
jade -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 27, 15, 01:42:39 PM
-
Superheld
1027
Bedankt voor deze post van:
I just received this email.
I am beginning to be impressed by the way the casino is handling this issue.
Your pay out has been processed now via Western union for the amount of $509.00 (we applied no processing fees). Whenever we receive the pick-up details, we will inform you via Email. Your patience and understanding are highly appreciated.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Emma
Casino PaymentsIk heb zojuist deze e-mail ontvangen.
Ik begin onder de indruk te raken van de manier waarop het casino met dit probleem omgaat.
Uw uitbetaling is nu verwerkt via Western Union voor een bedrag van $ 509,00 (we hebben geen verwerkingskosten in rekening gebracht). Wanneer we de ophaalgegevens ontvangen, informeren we u per e-mail. Uw geduld en begrip worden zeer op prijs gesteld.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Hoogachtend,
Emma
Casinobetalingen -
- Beantwoord door
- pokergranni
- op Jan 29, 15, 02:39:19 AM
-
Superheld
1335
Bedankt voor deze post van:
Hi,
It is so refreshing to read about the super way this casino handled one of its player's problems. More often than not it is the other way around; the player is getting the run around by whatever means the casino deems appropriate at that time.
I am happy for you that your problem has been met with the best possible solution, a profitable one! Wouldn't It be nice if all player’s legitimate problems had this type of positive solution?
A true "Win-Win" for all involved.
Good Luck to you in your future gaming adventures!Hoi,
Het is zo verfrissend om te lezen over de geweldige manier waarop dit casino met een van de problemen van zijn spelers omging. Vaker wel dan niet is het andersom; de speler krijgt de kans op de manier die het casino op dat moment geschikt acht.
Ik ben blij voor u dat uw probleem is opgelost met de best mogelijke oplossing, een winstgevende oplossing! Zou het niet mooi zijn als de legitieme problemen van alle spelers dit soort positieve oplossingen zouden hebben? Een echte ‘Win-Win’ voor alle betrokkenen.
Veel succes met je toekomstige game-avonturen! -
- Beantwoord door
- jade
- op Jan 31, 15, 11:24:37 AM
-
Superheld
1027
Bedankt voor deze post van:
I finally got my winnings via W.U., yesterday!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Thanks again to Yasmeen.
And thank you LCB.
If I hadn't had this forum to come and voice my complaint, I do not believe it would have worked out as fast.
Only at LCB.........
jadeIk heb gisteren eindelijk mijn winst ontvangen via WU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nogmaals bedankt aan Yasmeen.
En bedankt LCB.
Als ik dit forum niet had gehad om mijn klacht te uiten, geloof ik niet dat het zo snel zou zijn gelukt.
Alleen bij LCB.......
jade -
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Feb 01, 15, 06:24:49 AM
-
Forum administrator
30868
Bedankt voor deze post van:
That's great news Jade, glad it got sorted out.
Dat is geweldig nieuws Jade, blij dat het opgelost is.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Bixy
26 dagen geleden
26 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
