SlotNeo — Approximately 36,000 USDT Withheld
Hello LCB team and community,
I am posting this thread to document my ongoing dispute with SlotNeo, involving approximately 36,000 USDT that remain withheld from my account.
I opened my SlotNeo account in May 2026 and deposited approximately 27,032 USDT in USDT (ERC-20) from my fully verified MEXC account. During my play, my balance reached approximately 36,000 USDT.
I previously completed withdrawals totaling 2,500 USDT. Shortly afterwards, SlotNeo closed my account, stating that it had concerns regarding my account and AML status.
I fully cooperated with the verification process and voluntarily provided extensive KYC/AML and Source of Funds documentation, including Revolut statements, MEXC transaction records, employment income documentation, tax information and other evidence supporting the legitimate source of my funds.
Despite this, SlotNeo did not release the remaining funds.
SlotNeo subsequently offered me approximately 6,259 USDT as a settlement. I did not accept this offer, as I believe I am entitled to the funds legitimately held in my account.
The dispute was also investigated by another site for approximately five months.
After initially closing the complaint, they later reopened and reassessed my case.
Following that reassessment, supported my position and contacted SlotNeo, asking the casino to reconsider the case and pay my funds/winnings.
This is an important part of the case because they independently reviewed the circumstances and evidence before reaching its position.
Case summary
- Casino: SlotNeo
- Initial deposit: approximately 27,032 USDT
- Balance in dispute: approximately 36,000 USDT
- Previous withdrawals: 2,500 USDT
- Settlement offered: approximately 6,259 USDT
- Settlement accepted: No
I have documentation supporting the above, including the transaction history, correspondence with SlotNeo, AML/Source of Funds documentation and the communications.
They destroyed my family, ruined my life and made me***** .
I am posting this information publicly so that other players can be aware of the situation and so that anyone who has experienced a similar issue with SlotNeo can compare their experience.
SlotNeo — Ongeveer 36.000 USDT ingehouden
Hallo LCB-team en -community,
Ik open dit bericht om mijn lopende geschil met SlotNeo te documenteren, waarbij het gaat om ongeveer 36.000 USDT die nog steeds van mijn rekening worden vastgehouden.
Ik opende mijn SlotNeo-account in mei 2026 en stortte ongeveer 27.032 USDT in USDT (ERC-20) vanaf mijn volledig geverifieerde MEXC-account. Tijdens het spelen bereikte mijn saldo ongeveer 36.000 USDT .
Eerder had ik opnames gedaan ter waarde van in totaal 2.500 USDT . Kort daarna sloot SlotNeo mijn account, met de mededeling dat ze zich zorgen maakten over mijn account en de AML-status (anti-witwaswetgeving).
Ik heb volledig meegewerkt aan het verificatieproces en vrijwillig uitgebreide KYC/AML-documentatie en bewijsmateriaal over de herkomst van mijn geld verstrekt, waaronder Revolut-afschriften, MEXC-transactiegegevens, bewijs van inkomsten uit werk, belastinginformatie en ander bewijsmateriaal dat de rechtmatige herkomst van mijn geld aantoont.
Desondanks heeft SlotNeo de resterende gelden niet vrijgegeven.
SlotNeo bood me vervolgens ongeveer 6.259 USDT aan als schikking. Ik heb dit aanbod niet geaccepteerd , omdat ik van mening ben dat ik recht heb op het geld dat rechtmatig op mijn rekening staat.
Het geschil werd gedurende ongeveer vijf maanden ook door een andere website onderzocht.
Nadat ze de klacht aanvankelijk hadden gesloten, hebben ze mijn zaak later heropend en opnieuw beoordeeld .
Na die herbeoordeling werd mijn standpunt ondersteund en nam ik contact op met SlotNeo, met het verzoek aan het casino om de zaak opnieuw te bekijken en mijn geld/winst uit te betalen .
Dit is een belangrijk onderdeel van de zaak, omdat zij de omstandigheden en het bewijsmateriaal onafhankelijk van elkaar hebben beoordeeld alvorens tot hun standpunt te komen.
Samenvatting van de casus
- Casino: SlotNeo
- Initiële storting: circa 27.032 USDT
- Het betwiste saldo bedraagt circa 36.000 USDT.
- Eerdere opnames: 2.500 USDT
- Voorgestelde schikking: circa 6.259 USDT
- Schikking geaccepteerd: Nee
Ik beschik over documentatie ter ondersteuning van bovenstaande, waaronder de transactiegeschiedenis, correspondentie met SlotNeo, AML/Source of Funds-documentatie en de communicatie.
Ze hebben mijn familie kapotgemaakt, mijn leven verwoest en me tot een idioot gemaakt.
Ik maak deze informatie openbaar zodat andere spelers op de hoogte zijn van de situatie en zodat iedereen die een soortgelijk probleem met SlotNeo heeft ondervonden, zijn of haar ervaring kan vergelijken.
Vertaling 
