GESLOTEN: Slots Garden

1,036
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door JovanaV
JJodray
  • Gestart door
  • JJodray
  • United States Nieuwkomer 11
  • laatste activiteit 1 maand geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo allemaal! Hier is een speciaal onderwerp voor BET99 Casino. BET99 is het enige casino ter wereld dat is gemaakt door Canadezen, voor Canadezen! Gerangschikt als #1 door Ledger voor Online...

    Lees
  • Lucky Elf Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 25 gratis spins op Ultra Luck (Gamzix) Dobbelstenen: Hold The Spin (Gamzix) Boek van Huli (TrueLab) Hoe u...

    Lees
  • Hallo, ik speel de hele tijd Lucky Legends Casino. Vorige week won ik een behoorlijk bedrag van $6400, nu reageren ze niet op mijn verzoek tot inwisseling. Ze zeiden dat ze in het weekend zouden...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB,

        Approximately 10-14 days ago my wife received an email from Slots Garden promoting the game Primal Warriors Legacy and giving out free spins. We both read the terms and conditions as always and noted specifically on how consecutive free bonuses are not allowed. We are both very familiar with these rules from various casinos- cheap, less productive casinos follow these rules diligently and 99% of the time put a lock on what codes youre allowed to redeem in order to make it easier on everyone- once you put in a code, you're either denied or it allows you to redeem- as was the case with with slots garden prior to this. Since redemption was granted, we figured since it's a new game promotion, everyone was allowed to collect these spins and pay the $10 verification deposit in order to collect.  Once she completed the promotion and entered live chat to see exactly what she needed to do in order to collect and make sure they were going to allow it. Multiple live agents were communicating with her over the course of 4 hours because the fake verification software they use would not process her documentation which was all crystal clear.  Almost a week passes and then they inform her that her documentation was accepted and she can now make a deposit in order to make the withdrawal of $100. My wife makes an $11 deposit just to make sure it didn't dip below the threshold of $10. She received the email that states the deposit what accepted, her account was verified and she should expect payment within 4-7 business days. I believe it was on "business day" #5 that her request was denied due to multiple free bonus redemptions. (Which was the sign up bonus she took part in a couple months ago) They then added the $11 dollars to her slut garden account so when we observed this, my wife entered to live chat again and they inform her on why she was denied. We explained to them that we have all the screen shots and emails from the multiple conversations we had with them and how this had not been the case the entire time and they should have allowed her to make the deposit (all bitcoin transactions) or in the very least- refund the verification deposit. When they were reminded of all this, the agent apologized for the other agents not realizing anything until it was all already finished and too late. The $11 still sits on their generic C- rated site because we hope LCB can help fix this and we receive pull pay out. 
    As stated above, we have an extensive amount of evidence, including the agents granting her the opportunity to claim bonus, win the bonus, give up her personal documents, making the verification deposit and then apologizing on how it should have never happened and acknowledging they made a mistake but are unable to fix it. I can provide whatever you need and surely hope you can help us get this resolved. I don't know if they even care that I can post detailed screen shots of their scam work from the beginning to the very end and post it on every casino bonus website known to man- which we are very close in doing so. Thank you for taking the time to read this- please get back to me ASAP. There are around 15-20 screen shots during live chat and numerous emails, I only attached a short conversation in regard to how much longer the withdrawal will take. You can respond here on the message board or contact me though email and we can provide her user name and whatever else you need.  thank you -Josh

    Hallo LCB,

    Ongeveer 10-14 dagen geleden ontving mijn vrouw een e-mail van Slots Garden waarin reclame werd gemaakt voor het spel Primal Warriors Legacy en gratis spins werden uitgedeeld. We hebben allebei de algemene voorwaarden gelezen zoals altijd en hebben specifiek aangegeven hoe opeenvolgende gratis bonussen niet zijn toegestaan. We zijn allebei zeer bekend met deze regels van verschillende casino's - goedkope, minder productieve casino's volgen deze regels ijverig en zetten 99% van de tijd vast welke codes je mag inwisselen om het voor iedereen gemakkelijker te maken - als je het eenmaal hebt ingevoerd een code, je wordt geweigerd of je kunt deze inwisselen, zoals voorheen het geval was met slots garden. Sinds de inwisseling werd verleend, dachten we dat, aangezien het een nieuwe spelpromotie betreft, iedereen deze spins mocht verzamelen en de verificatieborg van $ 10 moest betalen om deze te kunnen innen. Nadat ze de promotie had voltooid en naar de livechat was gegaan, kon ze precies zien wat ze moest doen om te innen en er zeker van te zijn dat ze dit zouden toestaan. Meerdere live agenten communiceerden in de loop van vier uur met haar omdat de nep-verificatiesoftware die ze gebruiken haar documentatie niet zou verwerken, wat allemaal glashelder was. Er gaat bijna een week voorbij en dan informeren ze haar dat haar documentatie is geaccepteerd en dat ze nu een storting kan doen om de opname van $ 100 te kunnen doen. Mijn vrouw doet een storting van $ 11 om er zeker van te zijn dat deze niet onder de drempel van $ 10 komt. Ze heeft de e-mail ontvangen waarin staat dat de aanbetaling is geaccepteerd, haar account is geverifieerd en ze mag de betaling binnen 4-7 werkdagen verwachten. Ik geloof dat het op "werkdag" nr. 5 was dat haar verzoek werd afgewezen vanwege meerdere gratis bonusinwisselingen. (Dat was de aanmeldingsbonus waar ze een paar maanden geleden aan deelnam) Vervolgens voegden ze de $ 11 dollar toe aan haar slettuinaccount, dus toen we dit zagen, kwam mijn vrouw weer naar de livechat en vertelden ze haar waarom ze werd geweigerd. We legden hen uit dat we alle schermafbeeldingen en e-mails hadden van de meerdere gesprekken die we met hen hadden en hoe dit niet de hele tijd het geval was geweest en dat ze haar hadden moeten toestaan de storting te doen (alle bitcoin-transacties) of in de op zijn minst: restitueer de verificatieborg. Toen ze aan dit alles werden herinnerd, verontschuldigde de agent zich omdat de andere agenten niets beseften totdat het allemaal al klaar was en te laat. De $ 11 staat nog steeds op hun generieke site met C-rating, omdat we hopen dat LCB kan helpen dit op te lossen en dat we een uitbetaling ontvangen.
    Zoals hierboven vermeld, hebben we een uitgebreide hoeveelheid bewijsmateriaal, waaronder de agenten die haar de kans hebben gegeven om de bonus te claimen, de bonus te winnen, haar persoonlijke documenten op te geven, de verificatiestorting te doen en vervolgens hun excuses aan te bieden voor het feit dat dit nooit had mogen gebeuren en te erkennen dat zij heeft een fout gemaakt, maar kan deze niet herstellen. Ik kan u alles bieden wat u nodig heeft en ik hoop dat u ons kunt helpen dit probleem op te lossen. Ik weet niet of het ze zelfs maar kan schelen dat ik gedetailleerde schermafbeeldingen van hun zwendelwerk van het begin tot het einde kan posten en deze op elke bekende casinobonuswebsite kan plaatsen - waar we heel dichtbij in zijn. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te lezen. Neem zo snel mogelijk contact met mij op. Er zijn ongeveer 15-20 schermafbeeldingen tijdens de livechat en talloze e-mails. Ik heb alleen een kort gesprek bijgevoegd over hoe lang de opname zal duren. U kunt hier op het message board reageren of via e-mail contact met mij opnemen, zodat we haar gebruikersnaam kunnen doorgeven en wat u nog meer nodig heeft. dank je -Jos

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Cri*** is the user name... I see everyone else gives that information out on here and it makes since- I apologize

    Cri*** is de gebruikersnaam... Ik zie dat iedereen die informatie hier openbaar maakt en sindsdien... mijn excuses

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JJodray,

    First of all, welcome to LCB!

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue. Thank you for providing the casino username, we're going to contact the rep and look further into this case. We will notify you here on this thread as soon as we receive a reply from them.

     

    Hallo JJodray ,

    Allereerst welkom bij LCB!

    Het spijt me te horen dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd. Bedankt voor het verstrekken van de gebruikersnaam van het casino. We gaan contact opnemen met de vertegenwoordiger en deze zaak verder onderzoeken. We zullen u hier in deze draad op de hoogte stellen zodra we een antwoord van hen ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And please do let me know if you need all the conversations/screenshots i have available.

    En laat het me alsjeblieft weten als je alle gesprekken/screenshots nodig hebt die ik beschikbaar heb.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JJodray wrote:

    And please do let me know if you need all the conversations/screenshots i have available.

    Certainly, you can send us all the screenshots via private message, and once we receive a response from the rep, we will update you here on the thread.

    Thank you.

    JJodray schreef:

    En laat het me alsjeblieft weten als je alle gesprekken/screenshots nodig hebt die ik beschikbaar heb.

    Natuurlijk kunt u ons alle schermafbeeldingen via een privébericht sturen, en zodra we een reactie van de vertegenwoordiger ontvangen, zullen we u hier in de thread op de hoogte houden.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I suppose they dont care to respond to you fellas at LCB either, right?

    Ik veronderstel dat ze ook niet willen reageren op jullie, jongens bij LCB, toch?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JJodray,

    We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread. 

    Hallo JJodray ,

    We hebben nog niets gehoord van de casinovertegenwoordiger, we sturen nu een herinnering. Houd u op de hoogte via dit draadje.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JJodray,

    Still no response from the rep. We will update you as soon as we receive any feedback from them.

    Thank you for your patience.

    Hallo JJodray ,

    Nog steeds geen reactie van de vertegenwoordiger. We zullen u op de hoogte houden zodra we feedback van hen ontvangen.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JJodray,

    We received feedback from the rep that they have returned from vacation and will address your case as soon as possible.

    Thank you for your patience.

    Hallo JJodray ,

    We hebben van de vertegenwoordiger de feedback gekregen dat hij of zij terug is van vakantie en zullen uw zaak zo snel mogelijk behandelen.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's great! I've heard and read extensively about casinos like SG using the vacation and/or sick at home excuses for delayed responses- atleast they did respond. I do not know why my wife and I did not do our research before any of this took place- I honestly don't think they even care about their reputation on LCB or any of these sites.

    Dat is geweldig! Ik heb uitgebreid gehoord en gelezen over casino's zoals SG die gebruik maakten van de vakantie en/of ziek thuis excuses voor vertraagde reacties - ze reageerden tenminste wel. Ik weet niet waarom mijn vrouw en ik ons onderzoek niet hebben gedaan voordat dit gebeurde. Ik denk eerlijk gezegd niet dat ze zich zorgen maken over hun reputatie op LCB of een van deze sites.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    She was actually so upset with them not responding to you/LCB that she went on the site and hammered away the $11 within a couple seconds and then blocked their propaganda/scam emails. Haha. So, I guess they just owe us the remaining $100 now. 

    Ze was eigenlijk zo boos omdat ze niet op jou/LCB reageerden dat ze naar de site ging en binnen een paar seconden de $ 11 weghaalde en vervolgens hun propaganda-/zwendel-e-mails blokkeerde. Haha. Dus ik denk dat ze ons nu gewoon de resterende $ 100 schuldig zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JJodray,

    We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread. 

    Hallo JJodray ,

    We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, we sturen nu een herinnering. Houd je op de hoogte via deze thread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok, thank you

    Oké, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    Apologies for the tardiness of my reply, I reviewed your situation JJodray and I'm afraid you had 12 consecutive free bonuses into the casino, the 12th of which resulted in the win in question. Unfortunately the terms and conditions of the casino state that only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. As your account had no history of deposit (until your confirmation deposit after your win) the free bonus in play is not eligible for withdrawal. As you mention you confirmation deposit has been refunded. Hopefully this clarifies things.

    Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.

    Best wishes,

    Nick and Slots Garden

    Hallo allemaal,

    Excuses voor de vertraging van mijn antwoord, ik heb je situatie bekeken JJodray en ik vrees dat je 12 opeenvolgende gratis bonussen in het casino had, waarvan de 12e resulteerde in de betreffende winst. Helaas stellen de algemene voorwaarden van het casino dat er slechts één gratis chip geldig is tussen geldstortingen/speelsessies. Omdat je account geen stortingsgeschiedenis had (tot je bevestigingsstorting na je winst), komt de gratis bonus in het spel niet in aanmerking voor opname. Zoals je vermeldde, is je bevestigingsstorting terugbetaald. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.

    De ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.

    Beste wensen,

    Nick en Slots Tuin

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Documentation and screen shots of your casino basically stealing my personal information, documents and money under a false premise that I was being able to withdraw winnings, only to deny it in the very end of a process that took up to 2 weeks to complete. I was just wondering why you hold absolutely no fault whatsoever after not 1, 2, 3….but 4 agents told us multiple times that there was not anything holding us from claiming the promotion win and to go ahead and submit all of the sensitive and private information? That alone does not even touch the surface of how shady this all was and then to top it off- we have these casino promoter websites that promote fairness and act as mediators on behalf of players- only to side with the casino or shut down the complaints all together when there is substantial evidence that any business in the United States would lose not only millions of dollars in court but lose their license and business as well. You accepted a deposit and very private personal information just so you could deny it based on multiple bonuses…. How on this planet is that in any inch of being our fault? It is very clear that this website and others do not solve legitimate claims or is it more of a sponsorship that gets paid to slam the door on honest people and promote bonuses and market whomever pays the most? I sincerely thought this would not only be disturbing to your casino, LCB and others that may read it but would also provide termination of your multiple live agents and management for such a critical mistake... and to say the least, a simple apology for your entire staff attaining information about me that only the federal government and a select few others have. Of course multiple bonuses are not allowed and that’s why I made sure 110% that everything was good to go because this bonus was unlike others- it was the type that's sent out as a new game promotion that everyone is free to try, regardless of deposits and then we documented every single word and conversation so someone could be held liable- mainly because of all the problems and complaints people have had with your casino over the years.. it wasn't a trap to take advantage of a casino- it's obvious that's not the truth to anyone that could see how this all played out. We were very specific and blunt with our questions regarding this transaction- you say it's according to your terms and conditions when your entire casino broke them from the beginning and instead of trying to fix your mistake, you flip it on us like we're the scammers- when WE ARE THE ONES THAT HAVE ALL THE PROOF THAT WHAT YOU DID WAS WRONG and would possibly produce jail time if this wasn't in make believe land. You are all insane. 

    Documentatie en screenshots van uw casino die in feite mijn persoonlijke informatie, documenten en geld steelt onder een valse veronderstelling dat ik winsten kon opnemen, alleen om het te weigeren aan het einde van een proces dat tot 2 weken duurde om te voltooien. Ik vroeg me gewoon af waarom u absoluut geen enkele schuld draagt nadat niet 1, 2, 3 ... maar 4 agenten ons meerdere keren hebben verteld dat er niets was dat ons ervan weerhield om de promotiewinst te claimen en door te gaan en alle gevoelige en privé-informatie in te dienen? Dat alleen raakt nog niet eens het oppervlak van hoe duister dit allemaal was en om het nog erger te maken - we hebben deze casinopromotorwebsites die eerlijkheid promoten en als bemiddelaars namens spelers optreden - alleen om de kant van het casino te kiezen of de klachten helemaal te sluiten terwijl er substantieel bewijs is dat een bedrijf in de Verenigde Staten niet alleen miljoenen dollars zou verliezen in de rechtbank, maar ook hun licentie en bedrijf zou verliezen. U accepteerde een storting en zeer privé-persoonlijke informatie, alleen zodat u het kon weigeren op basis van meerdere bonussen ... Hoe op deze planeet is dat ook maar enigszins onze schuld? Het is heel duidelijk dat deze website en andere geen legitieme claims oplossen of is het meer een sponsoring die betaald wordt om de deur dicht te slaan voor eerlijke mensen en bonussen te promoten en degene te promoten die het meest betaalt? Ik dacht oprecht dat dit niet alleen storend zou zijn voor uw casino, LCB en anderen die het lezen, maar ook zou leiden tot beëindiging van uw meerdere live agenten en management voor zo'n kritieke fout... en op zijn zachtst gezegd, een simpele verontschuldiging voor uw hele personeel dat informatie over mij heeft verkregen die alleen de federale overheid en een selecte groep anderen hebben. Natuurlijk zijn meerdere bonussen niet toegestaan en daarom heb ik er 110% zeker van gemaakt dat alles goed ging, want deze bonus was anders dan anderen - het was het type dat wordt verzonden als een nieuwe spelpromotie die iedereen gratis kan proberen, ongeacht de stortingen en vervolgens hebben we elk woord en gesprek gedocumenteerd, zodat iemand aansprakelijk kon worden gesteld - voornamelijk vanwege alle problemen en klachten die mensen in de loop der jaren met uw casino hebben gehad. Het was geen valstrik om misbruik te maken van een casino - het is duidelijk dat dit niet de waarheid is voor iedereen die kon zien hoe dit allemaal afliep. We waren heel specifiek en bot met onze vragen over deze transactie - u zegt dat het volgens uw algemene voorwaarden is, terwijl uw hele casino ze vanaf het begin heeft geschonden en in plaats van te proberen uw fout te herstellen, draait u het om naar ons alsof wij de oplichters zijn - terwijl WIJ DEGENEN ZIJN DIE ALLE BEWIJZEN HEBBEN DAT WAT U DEED VERKEERD WAS en mogelijk gevangenisstraf zouden opleveren als dit niet in fantasieland was. Jullie zijn allemaal gek.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear JJodray,

    We have received the explanation from the rep and their decision is final. So, unfortunately, there is nothing we can do to assist you further.

    We would need to mark this complaint as closed.

    Thank you for understanding.

    Beste JJodray ,

    We hebben de uitleg van de vertegenwoordiger ontvangen en hun beslissing is definitief. Helaas kunnen we u dus niet verder helpen.

    Wij moeten deze klacht als gesloten markeren.

    Dank u voor uw begrip.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
96

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
148

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!