Had a very hard time and not so pleasant experience at slotsgarden.com!
My first withdrawal was on April 4, 2019, amount $110 to my neteller account.
They asked for verification which is a lot (id, bill, verification form, verify by webcam) I had emailed those documents many times because it seemed that they don't check what I send them, these went on for a about a month.
I had to email different emails addresses because that is what they told me.
You have to email this and that.
I emailed and chat many many times back and forth.
These are the email addresses that I contacted from them.
help@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
documents@slotsgarden.com
payments@casinosupportcenter.com
cashier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Finally they told me I passed all verification on May 20, 2019.
And told me "That cashout was approved on 5/30/2019
After a withdrawal is approved, we send the funds within the following 7-10 business days. Once the funds have been sent, the delivery time may vary according to our payment service providers' limitations."
I emailed them after 10 business days but I did not get any reply.
I also did live chat but only told me that I "Should be updated any time into your casino account."
Today is June 19, 2019 and I still have not received any payment from them.
I do not want to give up because I have exhausted all my time and effort for this payment.
This is the only online casino that gave me a hard time ever since I started playing online casinos.
I just hope that they send the payment so I can move on and forget this experience.
Had een heel moeilijke tijd en niet zo prettige ervaring bij slotsgarden.com!
Mijn eerste opname was op 4 april 2019, waarbij een bedrag van $110 op mijn neteller-account werd gestort.
Ze vroegen om verificatie, wat veel is (id, factuur, verificatieformulier, verifiëren via webcam). Ik had die documenten vaak gemaild omdat het leek alsof ze niet controleerden wat ik ze stuurde, deze gingen ongeveer een maand door.
Ik moest verschillende e-mailadressen e-mailen omdat ze mij dat vertelden.
Je moet dit en dat mailen.
Ik heb vele malen heen en weer gemaild en gechat.
Dit zijn de e-mailadressen waarmee ik contact heb opgenomen.
help@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
documenten@slotsgarden.com
betalingen@casinosupportcenter.com
kassier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Uiteindelijk vertelden ze me dat ik op 20 mei 2019 alle verificaties had doorstaan.
En vertelde me: "Die uitbetaling is goedgekeurd op 30-05-2019
Nadat een opname is goedgekeurd, sturen we het geld binnen de volgende 7-10 werkdagen. Zodra het geld is verzonden, kan de levertijd variëren afhankelijk van de beperkingen van onze betalingsdienstaanbieders."
Ik heb ze na 10 werkdagen een e-mail gestuurd, maar ik heb geen antwoord gekregen.
Ik heb ook aan livechat gedaan, maar vertelde me alleen dat ik "op elk moment geüpdatet moet worden naar uw casinoaccount."
Vandaag is het 19 juni 2019 en ik heb nog steeds geen betaling van hen ontvangen.
Ik wil niet opgeven omdat ik al mijn tijd en moeite voor deze betaling heb uitgeput.
Dit is het enige online casino waar ik het moeilijk mee heb gehad sinds ik online casino's begon te spelen.
Ik hoop alleen dat ze de betaling sturen, zodat ik verder kan gaan en deze ervaring kan vergeten.
Vertaling 
