Casino username: sepperson
This was on 2/22.22. The first time I chatted in was a little over 2 hours. I deposited $20 in BTC. The promotion I wanted didn't detail a minimum deposit in it's description and there was NOTHING in the T&C's about a minimum except to say that each promotion had it's own minimum so I assumed $20 was a safe bet since it's the BTC minimum. When my deposit finally showed up I wasn't able to add my promo. The rep I had on chat said the minimum for that promo was $30. I asked where I could see that info because I had, I assumed, overlooked it and was very adamant that that I had no problem paying the additional money. The next hour and 45 minutes was spent going back and forth. She couldn't tell me where to find the bonus deposit info and sent me a link to the main casino page no less than 6 times telling me to read the T&C's. When I asked her what page of the T&C's it was on she couldn't tell me. Throughout this time I told her repeatedly I would deposit another $10 if she could guarantee me I'd get the promotion. The chat ended with her telling me if I deposited another $20 (yes $20) I would get my promotion. I deposited, waited until it was showing, and chatted back. I got passed from rep to rep with no explanation. Somehow I ended up with the first rep again and she ended the chat on me. I never got any kind of promotion. I left my balance as is and played nothing for 24 hours just in case. Then I said F it and played it. I couldn't spend that long on a chat again just to get screwed over and hung up on.
Casino-gebruikersnaam: sepperson
Dit was op 2/22.22. De eerste keer dat ik chatte, duurde iets meer dan 2 uur. Ik heb $ 20 in BTC gestort. De promotie die ik wilde, vermeldde geen minimale storting in de beschrijving en er stond NIETS in de algemene voorwaarden over een minimum, behalve dat elke promotie zijn eigen minimum had, dus ik ging ervan uit dat $ 20 een veilige gok was, aangezien dit het BTC-minimum is. Toen mijn storting eindelijk verscheen, kon ik mijn promo niet toevoegen. De vertegenwoordiger die ik op de chat had, zei dat het minimum voor die promo $ 30 was. Ik vroeg waar ik die informatie kon zien, omdat ik, naar ik aannam, deze over het hoofd had gezien en er vast van overtuigd was dat ik er geen probleem mee had om het extra geld te betalen. Het volgende uur en 45 minuten werd besteed aan heen en weer reizen. Ze kon me niet vertellen waar ik de informatie over de bonusstorting kon vinden en stuurde me maar liefst zes keer een link naar de hoofdpagina van het casino met de mededeling dat ik de algemene voorwaarden moest lezen. Toen ik haar vroeg op welke pagina van de algemene voorwaarden het stond, kon ze het mij niet vertellen. Gedurende deze tijd vertelde ik haar herhaaldelijk dat ik nog eens $ 10 zou storten als ze me kon garanderen dat ik de promotie zou krijgen. De chat eindigde toen ze me vertelde dat als ik nog eens $ 20 (ja $ 20) zou storten, ik mijn promotie zou krijgen. Ik heb gestort, gewacht tot het zichtbaar was en teruggepraat. Ik werd zonder enige uitleg van vertegenwoordiger naar vertegenwoordiger doorgegeven. Op de een of andere manier kwam ik weer bij de eerste vertegenwoordiger terecht en zij beëindigde de chat met mij. Ik heb nooit enige vorm van promotie gekregen. Ik liet mijn saldo ongewijzigd en speelde 24 uur niets voor het geval dat. Toen zei ik F en speelde het. Ik kon niet meer zoveel tijd aan een praatje besteden, alleen maar om verpest te worden en op te hangen.
Vertaling 
