Hi I am playing at slotsmagic.com and is currently doing verification.
I have uploaded my id and bill in the casino.
And they rejected my bill because "the one that was uploaded was too small to read."
My bill is very clear and can read all details.
My bill date is March and I uploaded May it should still be valid by that time.
They did not say it was old they just said that it was too small to read.
I emailed Support@SlotsMagic.com and sent message to offline message but no reply.
GESLOTEN [vanwege inactiviteit van indiener]: verificatie van slotsmagic.com
- 2,186
- bekeken
- 9
- antwoorden
Laatste post
geleden 6 jaar geleden door
Tania
- Gestart door
- jivahis
-
Senior Nieuwkomer
32
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- jivahis
- op Jun 06, 19, 04:33:31 AM
-
Senior Nieuwkomer
32
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik speel op slotsmagic.com en voer momenteel verificatie uit.
Ik heb mijn identiteitsbewijs en factuur geüpload in het casino.
En ze wezen mijn factuur af omdat "de factuur die was geüpload te klein was om te lezen."
Mijn factuur is heel duidelijk en kan alle details lezen.
Mijn factuurdatum is maart en ik heb mei geüpload. Tegen die tijd zou het nog geldig moeten zijn.
Ze zeiden niet dat het oud was, ze zeiden alleen dat het te klein was om te lezen.
Ik heb een e-mail gestuurd naar Support@SlotsMagic.com en een bericht naar een offline bericht gestuurd, maar geen antwoord. -
- Beantwoord door
- Tania
- op Jun 06, 19, 04:43:56 AM
-
Machtige
2586
Hi jivahis,
We've informed the casino regarding your case and received the following response:
"We don't manage player compaints through forums so can you please inform the player to contact our Support to resolve the issue."Please try contacting them again directly since they do not want to share this type of info with third parties.
Hallo jivahis,
We hebben het casino geïnformeerd over uw zaak en hebben het volgende antwoord ontvangen:
"We behandelen de klachten van spelers niet via forums, dus kunt u de speler alstublieft informeren dat hij contact moet opnemen met onze ondersteuning om het probleem op te lossen."Probeer opnieuw rechtstreeks contact met hen op te nemen, aangezien zij dit soort informatie niet met derden willen delen.
-
- Beantwoord door
- jivahis
- op Jun 07, 19, 01:16:17 AM
-
Senior Nieuwkomer
32
Tania wrote:
Hi jivahis,
We've informed the casino regarding your case and received the following response:
"We don't manage player compaints through forums so can you please inform the player to contact our Support to resolve the issue."Please try contacting them again directly since they do not want to share this type of info with third parties.
Thank you Tania , that's nice :)
Tania schreef:Hallo jivahis,
We hebben het casino geïnformeerd over uw zaak en hebben het volgende antwoord ontvangen:
"We behandelen de klachten van spelers niet via forums, dus kunt u de speler alstublieft informeren dat hij contact moet opnemen met onze ondersteuning om het probleem op te lossen."Probeer opnieuw rechtstreeks contact met hen op te nemen, aangezien zij dit soort informatie niet met derden willen delen.
Bedankt Tania, dat is leuk :)
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jun 07, 19, 09:13:44 AM
-
Machtige
2586
Bedankt van:
Hi jivahis,
The Casino Rep informed us that you need to provide them with a readable proof of address document that is not older than 3 months. The one that you previously sent to them was not readable and was older than 3 months.
They are willing to assist with your case, however, you need to email them required document first.Hallo jivahis,
De Casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat u een leesbaar adresbewijs moet overleggen dat niet ouder is dan 3 maanden . Het exemplaar dat u eerder naar hen stuurde, was niet leesbaar en was ouder dan 3 maanden.
Ze zijn bereid om u te helpen met uw zaak, maar u moet ze eerst het vereiste document per e-mail sturen. -
- Beantwoord door
- jivahis
- op Jun 11, 19, 03:08:40 AM
-
Senior Nieuwkomer
32
This is not true at all. The one I provided is from April so it is not older than 3 months. Also it is super clear. The file is 2.71 MB that I took with my good camera. Can I send it to your email address so that you can see?
Dit is helemaal niet waar. Het exemplaar dat ik heb verstrekt is van april en is dus niet ouder dan 3 maanden. Het is ook super duidelijk. Het bestand is 2,71 MB groot en heb ik met mijn goede camera gemaakt. Kan ik het naar uw e-mailadres sturen, zodat u het kunt zien?
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jun 11, 19, 03:45:03 AM
-
Machtige
2586
Hi jivahis,
We've forwarded the document you provided via private message to the casino. Let's wait for their reply.
Hallo jivahis,
We hebben het document dat u via een privébericht heeft verstrekt, doorgestuurd naar het casino. Laten we wachten op hun antwoord.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jun 11, 19, 04:05:32 AM
-
Machtige
2586
Hi jivahis,
we've received a reply from the casino that you must send them the document directly, as that is the procedure they have.
"Please instruct the player to upload the document through his account so that it goes through the system."Hallo jivahis,
we hebben een antwoord van het casino ontvangen dat u hen het document rechtstreeks moet sturen, aangezien dat de procedure is die zij volgen.
"Instrueer de speler alstublieft om het document via zijn account te uploaden, zodat het door het systeem gaat." -
- Beantwoord door
- jivahis
- op Jun 12, 19, 11:37:12 PM
-
Senior Nieuwkomer
32
Bedankt van:
Hi Tania it has been already uploaded before.
But I uploaded it again today.Hallo Tania, het is al eerder geüpload.
Maar ik heb hem vandaag opnieuw geüpload. -
- Beantwoord door
- Tania
- op Jun 28, 19, 03:24:32 AM
-
Machtige
2586
Hi jivahis,
Can you please advise if your account has been verified? Have you heard from the casino?
Hallo jivahis,
Kunt u aangeven of uw account is geverifieerd? Heb je iets gehoord van het casino?
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
Hallo LCB'ers! We willen graag uw mening horen; uw input is waardevol voor ons.
$250 LCB mei 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
JurassicSlots
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo LCB'ers, Betreed de wilde wereld van Jurassic Slots , waar spannende actie en lonende gameplay op je wachten.
Jurassic Slots ondersteunings- en klachtenforum
