OPGELOST: SlotsWin Casino - Probleem met trage betalingen

Ik speelde op een gratis 50 spins max opname $100. Oké cool. Ik heb uiteindelijk gewonnen. Dus nu ben ik bezig met de verificatie met mijn id en al die dingen. Mijn adres was denk ik niet goed genoeg samen met mijn id, gezicht, creditcardnummers, dus ik moest dat opnieuw indienen en dat duurde 2 dagen. .. in de tussentijd heb ik een storting gedaan en mijn kaart gebruikt. Begon te winnen tot $300 en besloot een totaalbedrag van $400 op te nemen. $100 inclusief de winst van de 50 gratis spins. Nou, toen kwam ik erachter dat mijn bank geen internationale overschrijvingen doet. (Verdorie) Dus ik vroeg of ik nog een storting kon doen met bitcoin en niet met mijn kaart. Zodat ik een opname kon doen naar mijn bitcoinadres. Ze zeiden nee, ik heb de verificatiestorting gedaan met een kaart, dus dat is wat ik moet doen om mijn winst naartoe te krijgen. Dat is belachelijk, ik zou naar alles moeten kunnen opnemen wat ik wil nadat ik een vorm van storting heb gedaan. Dus in feite zei ik wat zijn mijn opties? Toen gaf me een lijst met banken. Dus ik opende een hele nieuwe bankrekening, dit was 7 januari. Ik begon met spelen op 28 december of zo. Dus ik ben ongeveer een week bezig om mijn winst te krijgen. 3 dagen bezig met alles ingesteld. Ze zeiden 24 tot 48 uur. Het is meer dan 78.

Betwiste bedrag: 400$

Casino: SlotsWin Casino

Zaaknr.: 2782

Ja, casino's scheppen graag op over hoe ze no deposit chips, free spins, etc. aanbieden! Met belachelijke play through vereisten! Dus als je wint van hun promotie-aanbieding heb je letterlijk het gevoel dat je door hoepels moet springen om betaald te worden!

Beste Bmama ,

We hebben hierover contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en laten u weten wanneer we hun antwoord hebben ontvangen.

Bedankt.

Beste Bmama ,

We hebben het volgende antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino:

Hallo,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Wij willen ook onze excuses aanbieden voor de vertraging die u mogelijk heeft ondervonden bij de verwerking van uw opname. Deze vertraging was te wijten aan meerdere initiaties en annuleringen van uw in behandeling zijnde opnameverzoek.

Onze financiële afdeling heeft ons geïnformeerd dat u verschillende opnamemethoden hebt geprobeerd. Omdat uw eerste storting echter via een debitcard/creditcard is gedaan, kunnen we de opname via die methoden niet verwerken. Als gevolg hiervan kunnen uw fondsen alleen via een bankoverschrijving worden opgenomen.
Houd er bovendien rekening mee dat uw winst afkomstig is van een gratis bonus, waarvoor een maximale uitbetalingslimiet van $ 100 geldt.

Onze financiële afdeling laat u graag weten dat uw opname succesvol is verwerkt. U heeft een e-mail ter bevestiging hiervan ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons 24/7-ondersteuningsteam. Zij helpen u graag verder.

Wij wensen u veel succes en een voorspoedig 2025!

Hartelijke groeten,
SlotsWin-team

Beste Bmama ,

Kunt u ons laten weten of het is gelukt om uw geld op te nemen?

Bedankt.

Hallo Bmama,

Nadat wij de uitleg van de vertegenwoordiger hebben ontvangen, markeren wij deze klacht als opgelost.