Hi, I hope you can help
I made a withdrawal of £350 by bank wire (the only option available to me) from Lucky Bar Casino on 7th September. I had email confirmation to say it was processed and "the funds have been paid" the same day. However I have not received anything to my bank as of today, 27th.
Polite chasing by email has resulted in one response to say "it should be with you early next week" (which if it came true would have been early last week). Now there is no response to my email.
It's disappointing as in the past this site has paid me within a couple of days of the email saying it's been procesed and "paid". I have the same bank details as before. Now I am worried they have stopped paying and I will not receive the funds.
I'd be really grateful if you could contact them. I will be happy to send you any info you need.
Thanks!
Hallo, ik hoop dat je kunt helpen
Ik heb op 7 september £350 via een bankoverschrijving opgenomen (de enige beschikbare optie) bij Lucky Bar Casino. Ik kreeg een e-mailbevestiging waarin stond dat het was verwerkt en dat het geld dezelfde dag nog was betaald. Ik heb echter vanaf vandaag, de 27e, niets ontvangen bij mijn bank.
Beleefd achtervolgen via e-mail heeft geresulteerd in één reactie waarin stond: "Het zou begin volgende week bij u moeten zijn" (wat, als het uitkwam, begin vorige week zou zijn geweest). Nu komt er geen reactie op mijn mail.
Het is teleurstellend omdat deze site mij in het verleden binnen een paar dagen na de e-mail heeft betaald met de mededeling dat deze is verwerkt en "betaald". Ik heb dezelfde bankgegevens als voorheen. Nu ben ik bang dat ze zijn gestopt met betalen en dat ik het geld niet zal ontvangen.
Ik zou het erg op prijs stellen als u contact met hen opneemt. Ik stuur u graag alle informatie die u nodig heeft.
Bedankt!
