Hello doramor,
Casino Rep got back to us and this is the answer:
"I do want to note though that since this is your withdrawal with us, it would take a few days extra as you would need to send your verification documents which would then need to be approved before the withdrawal process can start.
We take withdrawal queries such as yours very seriously and together with the finance department we have investigated the matter with the processor and have found that your funds were sent out and received on October 4th, 2023, which you may view on the below link:
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
The withdrawal was paid out to the following Bitcoin address which was used when initiating the withdrawal:
3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
You can also find this on the link above and I have attached a screenshot of the address below for a quick find. Also, please note that the funds were received and spent as well as seen in the screenshot below:
If you have any further questions, you’re welcome to contact our support team which are available 24/7 for your convenience.
I hope you continue to have many more wins with us."
Hope this will help.
Hallo Doramor ,
Casino Rep heeft contact met ons opgenomen en dit is het antwoord:
"Ik wil er wel op wijzen dat aangezien dit uw opname bij ons is, het een paar dagen extra zou duren omdat u uw verificatiedocumenten moet opsturen, die vervolgens moeten worden goedgekeurd voordat het opnameproces kan beginnen.
We nemen opnamevragen zoals die van u zeer serieus en samen met de financiële afdeling hebben we de zaak met de verwerker onderzocht en vastgesteld dat uw geld op 4 oktober 2023 is verzonden en ontvangen, wat u kunt bekijken op de onderstaande link:
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
De opname werd uitbetaald op het volgende Bitcoin-adres dat werd gebruikt bij het initiëren van de opname:
3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
Je kunt dit ook vinden op de bovenstaande link en ik heb een screenshot van het onderstaande adres bijgevoegd zodat je het snel kunt vinden. Houd er ook rekening mee dat het geld is ontvangen en uitgegeven, zoals te zien is in de onderstaande schermafbeelding:
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam, dat 24/7 beschikbaar is voor uw gemak.
Ik hoop dat je nog veel meer overwinningen bij ons zult behalen."
Ik hoop dat dit zal helpen.