I played the no deposit bonus after finishing the wagering requirements I was going to verify my account they ask me you need to deposit 30$ at least than we will verify your documents is that thing normal?
Casino: Spindinero Casino
Zaaknr.: 3788
OPGELOST: Spindinero Casino - Probleem met betaling
- 551
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 maand geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk heb de bonus zonder storting gebruikt en nadat ik aan de inzetvereisten had voldaan, wilde ik mijn account verifiëren. Toen werd me gevraagd of ik minimaal $30 moest storten om mijn documenten te controleren. Is dat normaal?
Casino: Spindinero Casino
Zaaknr.: 3788
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Dec 12, 25, 05:49:44 PM
-
Administrator
14555
Hello Azeddine Yaghni,
Welcome to LCB.
This procedure is standard practice at most casinos.
When a new player wants to withdraw winnings from a no-deposit bonus, they may be required to make a small verification deposit. This deposit does not need to be wagered and is used solely for security purposes. Once verified, the deposit is returned to the player along with their winnings from the no-deposit bonus.
In their Terms and Conditions, under the section ‘Review of Withdrawal Requests’, the following is stated:
7. Upon requesting a withdrawal, a verification deposit may be required if the customer doesn't have a prior deposit.
Requiring players to wager a verification deposit is exceptionally uncommon. Should a casino impose such a condition, the offer cannot be classified as a genuine no-deposit bonus.Hallo Azeddine Yaghni,
Welkom bij LCB.
Deze procedure is standaardpraktijk in de meeste casino's.
Wanneer een nieuwe speler winst wil opnemen die hij of zij heeft behaald met een bonus zonder storting, kan er een kleine verificatiestorting vereist zijn. Deze storting hoeft niet te worden ingezet en dient uitsluitend ter beveiliging. Na verificatie wordt de storting samen met de winst uit de bonus zonder storting teruggestort aan de speler.
In hun algemene voorwaarden, onder het onderdeel 'Beoordeling van opnameverzoeken', staat het volgende vermeld:
7. Bij een opnameverzoek kan een verificatiestorting worden vereist als de klant geen eerdere storting heeft gedaan.
Het is uiterst ongebruikelijk dat spelers een verificatiestorting moeten doen. Mocht een casino een dergelijke voorwaarde stellen, dan kan de aanbieding niet worden beschouwd als een echte bonus zonder storting. -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 15, 25, 02:39:21 AM
-
Moderator
2594
Hi Azeddine Yaghni,
Could you please confirm that you have seen our explanation regarding the verification deposit?
We would love to know if you managed to withdraw your win successfully.
Hallo Azeddine Yaghni ,
Kunt u bevestigen dat u onze uitleg over de verificatieborg hebt gezien?
We willen graag weten of het u gelukt is uw winst te laten uitbetalen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 17, 25, 05:06:33 AM
-
Moderator
2594
Hi Azeddine Yaghni,
Based on the Terms & Conditions, the verification deposit may be requested, and in this case, it was applied accordingly.
We will mark complaint #3788 as RESOLVED.
Hallo Azeddine Yaghni ,
Volgens de algemene voorwaarden kan een verificatieborgsom worden gevraagd, en in dit geval is deze ook daadwerkelijk toegepast.
We zullen klacht #3788 als OPGELOST markeren.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
