OPGELOST: Spinit Casino-probleem

1,607
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door CasinoCruise
irisse
  • Gestart door
  • irisse
  • Canada Volledig lid 140
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Platinum Reels - Exclusieve Thanksgiving gratis spins Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 20 gratis spins op Dragon Feast Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...

    Lees
  • Ik heb een acc aangemaakt met de 133 bonus die 30x vereisten heeft l. Ik heb een jackpot gewonnen van 2.500, ik was zo blij dat mijn playthrough-saldo helemaal niet omlaag gaatl???

    Lees
  • Diamond Reels - Exclusieve Thanksgiving gratis spins Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 40 gratis spins op Kung Fu Rooster Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi i am depositor in many casinos and i deceive today to try spinit casino for the promotion 200 spins for canadian on lady of fortune here the promotion

    Welcome package
    DEPOSIT NOW!If you’re looking to join the Spinning Pros, this is exactly where you need to be. To welcome all of our new members, we’re offering an impressive Welcome Bonus. Just see for yourself…
    It’s Time to Play. Spinit Your Way!

    Here’s the Bonus Breakdown:
    Give yourself a spinning head start with a total of $1000 + 200 free spins. On your first 4 deposits, you’ll receive a portion of the total bonus amount. See the below:
     

    Deposit
    Max bonus
    Match
    1st
    200 $
    100% + 200 Free Spins
    2nd
    200 $
    50%
    3rd
    300 $
    25%
    4th
    300 $
    25%
    Total bonus – $ 1000!

    For example: Double your winning chances from the start, deposit $100 and receive another $100 (100% bonus), starting you off with $200!

    Free Spins:
    For 10 consecutive days - starting the day after your first deposit - 20 Free Spins will be waiting for you each day on Starburst at 12:00 GMT. Your Free Spins are valid for 24 hours.

    Starburst is one of our most popular slot games and available on all devices.

    Happy Spinning!

    *Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the welcome offer.
    *Players from Canada will receive free spins on the "Lady of Fortune" slot game.

    so i ask my spins to chat and this was the answer:


     
     

     
    Chat transcript
     
     
    E-mail: 
     
    Name: 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    Sun, 08/20/17 03:49:46 am America/Montreal
     
     
     
    Hello spinner, how can I assist you today?
     
     
     
     
     
     
     
    me
    03:50:56 am
     
     
     
    hi i am deceive i receive 10$ instead of my spins free for fist deposit
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    03:51:18 am
     
     
     
    Hello
     
    I will be happy to help you
    May I please ask you for your username so I can check that for you?
     
     
     
     
     
     
     
    me
    03:51:55 am
     
     
     
    i read on this site that for canadian it should be on lady of fortune
     
    me
    03:52:07 am
    i register here just to have those spins
    03:54:21 am
     
     
     
     
     
     
    Carl
    03:55:53 am
     
     
     
    Yes Lise, for Canadian player unfortunately we do not have the option to add the free spins on any game for this reason we add the 10$ bonus
     
     
     
     
     
     
     
    me
    03:56:55 am
     
     
     
    it is going to be like that every day for 10 day
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    03:58:27 am
     
     
     
    No, the 10$ is the compensation for the 200 free spins
     
     
     
     
     
     
     
    me
    03:58:56 am
     
     
     
    no sorry this is not fair at all
     
    i read that there was 200 spins for canadian on lady fortune
    04:00:12 am
    i would not deposit if you told me that before
    04:01:17 am
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:02:41 am
     
     
     
    Unfortunately thats whet we do also in our sister site
     
    what
     
    We cant add the free spins
    04:03:05 am
     
     
     
     
     
     
    me
    04:03:32 am
     
     
     
    no i deposit at gut and they give the spins on lady fortune
     
    it suppose to be equal as the spins and 15 cent multiplate by 20 spns a day for 10 days give 30 not 10
    04:06:02 am
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:06:07 am
     
     
     
    We cant add the spins
     
    the equal for the spins is 10$ bonus
     
     
     
     
     
     
     
    me
    04:06:46 am
     
     
     
    impossible
     
    it is 15 lines
    04:07:01 am
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:09:04 am
     
     
     
    Let me explain you
     
     
     
     
     
     
     me
    04:09:34 am
     
     
     
    15x20=3.00x10 days = 30
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:10:19 am
     
     
     
    This 10$ is because whit the free spins you can withdraw a maximum of 200$ with this 10$ bonus there is no limit on withdraw, you can withdraw as much as you can(win)
     
     
     
     
     
     
     
    me
    04:11:57 am


     
     i will complaint to many casino forum you are not ok at all
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:13:27 am
     
     
     
    I regret to hear that but that is what we also do on our sister casino as well and is equal for what you should receive
     
     
     
     
     
     
     
    me
    04:14:55 am
     
     
     
    no really no so you dont want give me my 20?
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:15:57 am
     
     
     
    Is not because I dont want but I cant as I have to follow the rules of the casino
     
     
     
     
     
     
     
    me
    04:17:02 am
     
     
     
    well thanks explaining that this casino is unfair with canadian bye
     
     
     
     
     
     
     
    Carl
    04:17:51 am
     
     
     
    I'm sorry for your thinking
     
     
     
     
     
     
     
    Duration: 28m 35s
     
     
    Chat started on: https://www.spinit.com/en-gb/promotions/welcomebonus

    so deceive been treated like that as i made deposit and not getting the spins , is there something i can do to complaint about all this

    thanks

    thumbs_downshocked
     

    Hallo, ik ben spaarder in veel casino's en ik misleid vandaag om Spinit Casino te proberen voor de promotie 200 spins voor Canadees op Lady of Fortune hier de promotie

    Welkomstpakket
    STORT NU!Als je je wilt aansluiten bij de Spinning Pro's, dan is dit precies waar je moet zijn. Om al onze nieuwe leden te verwelkomen, bieden we een indrukwekkende welkomstbonus aan. Kijk gewoon zelf…
    Het is tijd om te spelen. Draai op jouw manier!

    Hier is de bonusverdeling:
    Geef jezelf een vliegende voorsprong met in totaal $1000 + 200 gratis spins. Bij uw eerste vier stortingen ontvangt u een deel van het totale bonusbedrag. Zie hieronder:

    Borg
    Maximale bonus
    Overeenkomst
    1e
    200 $
    100% + 200 gratis spins
    2e
    200 $
    50%
    3e
    300 $
    25%
    4e
    300 $
    25%
    Totale bonus – $ 1000!

    Bijvoorbeeld: verdubbel uw winstkansen vanaf het begin, stort $100 en ontvang nog eens $100 (100% bonus), waarbij u begint met $200!

    Gratis spins:
    Gedurende 10 opeenvolgende dagen - vanaf de dag na uw eerste storting - staan er elke dag 20 gratis spins op u te wachten op Starburst om 12:00 GMT. Je gratis spins zijn 24 uur geldig.

    Starburst is een van onze populairste gokspellen en beschikbaar op alle apparaten.

    Veel plezier met draaien!

    *Stortingen via Skrill of Neteller komen niet in aanmerking voor de welkomstaanbieding.
    *Spelers uit Canada ontvangen gratis spins op het gokspel "Lady of Fortune".

    dus ik vraag mijn spins om te chatten en dit was het antwoord:






    Chattranscript


    E-mail:

    Naam:









    Karel
    Zo, 20/08/17 03:49:46 uur Amerika/Montreal



    Hallo spinner, hoe kan ik je vandaag helpen?







    mij
    03:50:56 uur



    Hallo, ik ben bedrogen. Ik ontvang 10$ in plaats van mijn gratis spins voor de eerste storting







    Karel
    03:51:18 uur



    Hallo

    Ik help je graag verder
    Mag ik u alstublieft om uw gebruikersnaam vragen, zodat ik dat voor u kan controleren?







    mij
    03:51:55 uur



    Ik las op deze site dat het voor Canadees op Lady of Fortune zou moeten staan

    mij
    03:52:07 uur
    Ik registreer me hier alleen maar om die spins te krijgen
    03:54:21 uur






    Karel
    03:55:53 uur



    Ja Lise, voor Canadese spelers hebben we helaas niet de mogelijkheid om de gratis spins aan welk spel dan ook toe te voegen. Daarom voegen we de bonus van $ 10 toe







    mij
    03:56:55 uur



    het zal 10 dagen lang elke dag zo zijn







    Karel
    03:58:27 uur



    Nee, de 10$ is de compensatie voor de 200 gratis spins







    mij
    03:58:56 uur



    nee sorry dit is helemaal niet eerlijk

    Ik heb gelezen dat er 200 spins waren voor Canadian op Lady Fortune
    04:00:12 uur
    Ik zou niet storten als je me dat eerder vertelde
    04:01:17 uur






    Karel
    04:02:41 uur



    Helaas doen we dat ook op onze zustersite

    Wat

    We kunnen de gratis spins niet toevoegen
    04:03:05 uur






    mij
    04:03:32 uur



    nee, ik stort bij gut en zij geven de spins op Lady Fortune

    het veronderstelt gelijk te zijn als de spins en 15 cent vermenigvuldigen met 20 spns per dag gedurende 10 dagen, wat 30 geeft en niet 10
    04:06:02 uur






    Karel
    04:06:07 uur



    We kunnen de spins niet toevoegen

    het gelijke voor de spins is een bonus van 10 $







    mij
    04:06:46 uur



    onmogelijk

    het zijn 15 regels
    04:07:01 uur






    Karel
    04:09:04 uur



    Laat me je uitleggen






    mij
    04:09:34 uur



    15x20=3,00x10 dagen = 30







    Karel
    04:10:19 uur



    Deze 10$ is omdat je met de gratis spins maximaal 200$ kunt opnemen. Met deze 10$ bonus is er geen limiet op het opnemen, je kunt zoveel opnemen als je kunt(winnen)







    mij
    04:11:57 uur



    Ik zal op veel casinoforums een klacht indienen dat je helemaal niet in orde bent







    Karel
    04:13:27 uur



    Het spijt me om dat te horen, maar dat is wat we ook doen bij ons zustercasino en het staat gelijk aan wat je zou moeten ontvangen







    mij
    04:14:55 uur



    Nee echt nee, dus je wilt mij mijn 20 niet geven?







    Karel
    04:15:57 uur



    Is niet omdat ik het niet wil, maar ik kan het niet omdat ik de regels van het casino moet volgen







    mij
    04:17:02 uur



    Nou, bedankt dat je uitlegt dat dit casino oneerlijk is tegenover de Canadese dag







    Karel
    04:17:51 uur



    Het spijt me van je gedachtengang







    Duur: 28m 35s


    Chat begon op: https://www.spinit.com/en-gb/promotions/welcomebonus

    dus bedrogen ben zo behandeld toen ik een storting deed en de spins niet kreeg, is er iets dat ik kan doen om hierover te klagen

    Bedankt

    thumbs_downshocked

    2.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hm! Yes, you should have received free spins as it was stated in the promo. They shouldn't promote free spins for Candian players if they can't add them. We'll get in touch with the casino and chat with them about it. You can also provide us with your casino username. 

    Hm! Ja, je zou gratis spins moeten hebben ontvangen zoals vermeld in de promo. Ze mogen geen gratis spins voor Canadese spelers promoten als ze deze niet kunnen toevoegen. We nemen contact op met het casino en praten er met hen over. U kunt ons ook uw casino-gebruikersnaam doorgeven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Irisse,

    Thank you for getting in touch, I am really sorry to hear about this. I am going to look into this right away for you and will get back to you as soon as possible!

    Have a lovely day :)

    Hoi Irisse,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt, het spijt me echt om dit te horen. Ik ga dit meteen voor je uitzoeken en neem zo snel mogelijk contact met je op!

    Fijne dag :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Irisse,

    I hope you are well.

    I have reviewed this case and can see that unfortunatley we had the incorrect welcome offer on site at that time due to a technical error. I apologise about this and I have added 200 free spins on Lady of Fortune for you in addition to the bonus money you previously received.

    Thank you for bringing this to our attention and I hope this gesture goes some way towards an apology for the inconvenience.

    If you have any questions about this or need any help please let me know.

    Have a lovely week ahead! :) 

    Hoi Irisse,

    Ik hoop dat het goed gaat met je.

    Ik heb deze zaak bekeken en kan vaststellen dat we op dat moment helaas de verkeerde welkomstaanbieding op de site hadden vanwege een technische fout. Mijn excuses hiervoor en ik heb voor je 200 gratis spins op Lady of Fortune toegevoegd naast het bonusgeld dat je eerder ontving.

    Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en ik hoop dat dit gebaar enigszins leidt tot een verontschuldiging voor het ongemak.

    Als je hier vragen over hebt of hulp nodig hebt, laat het me dan weten.

    Een fijne week verder! :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    thanks for your help ,i accept your apologie and hope this will not happen no more smiley

    bedankt voor je hulp, ik accepteer je excuses en hoop dat dit niet meer zal gebeuren smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Irisse,

    Thank you for your understanding. I wish you good luck with your free spins and please let me know if you need any more assistance! :)

    Hoi Irisse,

    Bedankt voor uw begrip. Ik wens je veel succes met je gratis spins en laat het me weten als je meer hulp nodig hebt! :)

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 1 maand geleden
43

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

bitspin365
bitspin365 United States 2 maanden geleden
88

Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
133

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!