GESLOTEN: [vanwege het niet reageren van de indiener en het casino]: Spins America - Probleem met slechte ondersteuning

1,400
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 5 maanden geleden door JovanaV
Anthony Bowden
  • Gestart door
  • Anthony Bowden
  • United States Senior Nieuwkomer 32
  • laatste activiteit 3 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik probeer al meer dan anderhalve week contact te krijgen met de support van Wow Vegas. Ik heb ze via de chat gecontacteerd, een ticket ingediend en een e-mail gestuurd.

    Lees
  • Heeft iemand al geld kunnen opnemen bij Voltage Casino? Zo ja, hoe was je ervaring met het opnameproces? Was het eenvoudig en duidelijk om te voltooien? Heb je het geld snel ontvangen? Ik heb een...

    Lees

    Voltage Bet Casino (Iemand ideeën?)

    4 960
    2 maanden geleden
  • TikTak Bet-recensie Aanmeldbonus: 125% tot €400 2e stortingsbonus: 80% tot €600 3e stortingsbonus: 100% tot €200 Aanmeldbonus - Canada: 125% tot C$600 Aanbieding verloopt op: Neem contact op met de...

    Lees

    TikTak Bet-bonussen en promoties

    1 498
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So I had done two deposited with a debit card of $199.00 and $299.00 then I requested a withdraw of 317 they said the only way to do a withdraw I had to buy a bundle with ach transfer so I did that with my other bank account a purchase of 1.99 . Now they say they need statements from my banks showing all purchases. I explained to them banks don’t give statements of the current month and also I made the first two purchases from a different bank account. They always reply back with the same exact thing saying they don’t accept pictures. They don’t tell me how I’m supposed to show them something I can’t give them. Am I supposed to wait until July to give them a statement and why do they need statements from a totally different bank account that my money is not getting withdrawn to.

    Betwiste bedrag: 317$

    Casino: Spins America

    Zaaknr.: 3276

    Dus ik had twee stortingen gedaan met een pinpas van $ 199,00 en $ 299,00 en toen vroeg ik een opname van 317 aan. Ze zeiden dat de enige manier om een opname te doen was om een bundel te kopen met elke overschrijving, dus dat deed ik met mijn andere bankrekening een aankoop van 1,99. Nu zeggen ze dat ze afschriften van mijn banken nodig hebben met alle aankopen. Ik heb ze uitgelegd dat banken geen afschriften van de huidige maand geven en dat ik de eerste twee aankopen vanaf een andere bankrekening heb gedaan. Ze antwoorden altijd precies hetzelfde: ze accepteren geen foto's. Ze vertellen me niet hoe ik ze iets moet laten zien dat ik ze niet kan geven. Moet ik wachten tot juli om ze een afschrift te geven en waarom hebben ze afschriften nodig van een totaal andere bankrekening waar mijn geld niet naartoe wordt opgenomen?

    Betwiste bedrag: 317$

    Casino: Spins America

    Zaaknr.: 3276

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anthony Bowden,

    Could you please tell us if you have tried reaching out to the casino’s support and asking if they would accept a transaction history or account activity in PDF format instead, for the current month? Many banks offer this option through online banking, and since you mentioned the casino doesn’t accept images, this could be a valid alternative.

    Also, please note that, unfortunately, some casinos do not process withdrawals until a full bank statement is provided, even if that means waiting until the next month. We understand how frustrating this can be, but it’s sometimes part of their verification procedure.

    We do not have this brand listed on our site, but we’ll still try to get in touch with them regarding your case.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Anthony Bowden ,

    Kunt u ons vertellen of u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino en heeft gevraagd of ze een transactiegeschiedenis of accountactiviteit in PDF-formaat accepteren voor de huidige maand? Veel banken bieden deze optie aan via online bankieren. Aangezien u aangaf dat het casino geen afbeeldingen accepteert, zou dit een goed alternatief kunnen zijn.

    Houd er ook rekening mee dat sommige casino's helaas geen opnames verwerken totdat een volledig bankafschrift is verstrekt, zelfs als dat betekent dat je tot de volgende maand moet wachten. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, maar het maakt soms deel uit van hun verificatieprocedure.

    Dit merk staat niet op onze website, maar we proberen toch contact met hen op te nemen over uw zaak.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ya they are horrible with customer service. They don't reply back to what I say they just reply with automated messages. I get that about the bank statements ok I can deal with that but if anything put my money back in my casino account if I have to wait or be more helpful . You were way more helpful and said a lot more than they ever have in there customer support. Thank you I'll try to do that .

    Ja, ze zijn verschrikkelijk met hun klantenservice. Ze reageren niet op wat ik zeg, ze sturen alleen automatische berichten. Ik snap dat wel met die bankafschriften, oké, daar kan ik mee omgaan, maar als ik moet wachten of hulpvaardiger moet zijn, stort dan mijn geld terug op mijn casinorekening. Jullie waren veel behulpzamer en zeiden veel meer dan ze ooit bij hun klantenservice hebben gedaan. Bedankt, ik zal het proberen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anthony Bowden,

    Could you please let us know if you were able to get in touch with the casino’s support and send the document in PDF format?

    We still haven’t received any response from them on our end, so we’ll be sending them another reminder.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Anthony Bowden ,

    Kunt u ons laten weten of u contact heeft kunnen opnemen met de klantenservice van het casino en ons het document in PDF-formaat heeft kunnen sturen?

    We hebben nog steeds geen reactie van hen ontvangen, dus sturen we hen nog een herinnering.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anthony Bowden,

    Could you please update us on the progress of your verification?

    Thank you.

    Hallo Anthony Bowden ,

    Kunt u ons op de hoogte houden van de voortgang van uw verificatie?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we've never heard from the casino, and the member hasn't updated us on the outcome of his case, we will consider Case #3276 due to the submitter's and casino's unresponsiveness.

    Omdat we niets van het casino hebben vernomen en het lid ons niet op de hoogte heeft gehouden van de uitkomst van zijn zaak, zullen we zaak #3276 in overweging nemen vanwege het gebrek aan reactie van de indiener en het casino.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino