Hello,
I want to file a complaint about sports empire, I won 11.000 euro at this casino in February. They paid me out instantly 3000 euro. I continue to play.
I withdraw another 5.000 euro they said they I need to pay 3% fee , I said ok! I withdrew 5000 euro they said again you need to pay 5% fee.
Again I said Ok. again they canceled it informing me that I have to pay 8% fee this is 400 euro!!!
I said ok. withdrew the money they again canceled it. Asking me for notarized documents. I went to the notary sent the documents they disapprove the photo for no reason. After complaining for 2 weeks They finally paid.
Now I already trying to get my last money out for 3 weeks. They locked my account for a withdraw. My balance keeps showing in my account. I manually had to email them my bank address I did. Now they saying they paid. I never received any payment. My balance is still showing. in my casino account stuck. There unresponsive I hope LCB can help me.
Hallo,
Ik wil een klacht indienen over het sportimperium, ik heb in februari 11.000 euro gewonnen bij dit casino. Ze betaalden mij meteen 3000 euro uit. Ik blijf spelen.
Ik neem nog eens 5.000 euro op, ze zeiden dat ik 3% kosten moest betalen, ik zei oké! Ik heb 5000 euro opgenomen, ze zeiden opnieuw dat je 5% kosten moet betalen.
Opnieuw zei ik oké. opnieuw hebben ze het geannuleerd met de mededeling dat ik 8% kosten moet betalen, dit is 400 euro!!!
Ik zei ok. trok het geld terug en annuleerde het opnieuw. Ik vraag om notariële documenten. Ik ging naar de notaris en stuurde de documenten, ze keurden de foto zonder reden af. Na 2 weken klagen hebben ze eindelijk betaald.
Nu probeer ik al 3 weken mijn laatste geld eruit te krijgen. Ze hebben mijn account geblokkeerd voor een opname. Mijn saldo blijft zichtbaar op mijn rekening. Ik moest ze handmatig mijn bankadres e-mailen. Nu zeggen ze dat ze betaald hebben. Ik heb nooit een betaling ontvangen. Mijn saldo is nog steeds zichtbaar. in mijn casino-account bleef hangen. Daar reageert ik niet. Ik hoop dat LCB mij kan helpen.
Vertaling 
