Betwiste bedrag: 49€
Casino: Thrillbet Casino
Zaaknr.: 3486
OPGELOST: Thrillbet Casino - Geen betalingsprobleem
- 2,663
- bekeken
- 7
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
njanjam
- Gestart door
- ewgen99
-
Juniorlid
86
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- ewgen99
- op Aug 23, 25, 10:43:49 AM
-
Juniorlid
86
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Thrillbet casino sent me an email with a bonus offer - 10 free spins. I successfully completed the bonus wagering requirements, and my balance was reduced to 50€, which is the maximum withdrawal amount for this bonus. I then created a withdrawal request for 49€. It's been 4 days, and my withdrawal request is still pending. The support chat doesn't provide much information, just telling me to wait. I uploaded the verification documents on my own, they didn't ask for it either, and the casino is just ignoring me. I haven't made a deposit at this casino, and I've written an email to the casino's email address asking about the withdrawal request, my verification, and whether I need to make a deposit to withdraw my winnings from the no-deposit bonus, but no one is responding. Please help me get my winnings, and if I need to make a deposit, I will do so.Thrillbet Casino stuurde me een e-mail met een bonusaanbieding: 10 gratis spins. Ik heb de inzetvereisten van de bonus succesvol voltooid en mijn saldo is verlaagd naar € 50, het maximale opnamebedrag voor deze bonus. Ik heb vervolgens een opnameverzoek ingediend voor € 49. Het is nu vier dagen geleden en mijn opnameverzoek is nog steeds in behandeling. De supportchat geeft niet veel informatie, maar zegt me alleen dat ik moet wachten. Ik heb de verificatiedocumenten zelf geüpload, maar ze hebben er ook niet om gevraagd en het casino negeert me gewoon. Ik heb nog geen storting gedaan bij dit casino en ik heb een e-mail gestuurd naar het e-mailadres van het casino met de vraag over het opnameverzoek, mijn verificatie en of ik een storting moet doen om mijn winst van de no-deposit bonus op te nemen, maar niemand reageert. Help me alsjeblieft mijn winst te ontvangen, en als ik een storting moet doen, zal ik dat doen.Ingediend middels het LCB klachtenformulierBetwiste bedrag: 49€
Casino: Thrillbet Casino
Zaaknr.: 3486
-
- Beantwoord door
- ewgen99
- op Aug 23, 25, 10:48:19 AM
-
Juniorlid
86
Добавление скриншотовSchermafbeeldingen toevoegenAdding screenshots -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 25, 25, 06:29:27 AM
-
Moderator
4743
Hi ewgen99,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino rep to check your account.
In the meantime, could you share more information regarding your case:
- Is this your first withdrawal at this casino?
- Could you please tell us which bonus you used, or send a screenshot of the email with that bonus so we can see the bonus terms?
Hoi ewgen99 ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. We nemen contact op met de casinomedewerker om uw account te controleren.
Kunt u in de tussentijd meer informatie over uw zaak met ons delen:
- Is dit uw eerste opname bij dit casino?
- Kunt u ons vertellen welke bonus u heeft gebruikt, of een screenshot sturen van de e-mail met die bonus, zodat wij de bonusvoorwaarden kunnen zien?
-
- Beantwoord door
- ewgen99
- op Aug 25, 25, 07:38:06 AM
-
Juniorlid
86
Yes, this is my first experience with this casino. I used the 10 free spins no deposit bonus that came to my email, fulfilled the bonus wagering requirements, and created a withdrawal request. I have attached screenshots.Ja, dit is mijn eerste ervaring met dit casino. Ik heb de 10 gratis spins zonder stortingsbonus die ik per e-mail heb ontvangen, gebruikt, aan de inzetvereisten voor de bonus voldaan en een uitbetalingsverzoek ingediend. Ik heb screenshots bijgevoegd. -
- Beantwoord door
- ewgen99
- op Aug 25, 25, 11:46:10 PM
-
Juniorlid
86
I take it this casino isn't responding to you either?Ik neem aan dat dit casino ook niet op je reageert? -
- Beantwoord door
- ewgen99
- op Aug 26, 25, 04:21:56 AM
-
Juniorlid
86
I withdrew my money, thank you for your help! I wonder how many people don't know about your website and have problems with casinos, losing money. It took me a whole week to figure it out, until I came to you. I don't recommend playing at this casino with such long withdrawals!Ik heb mijn geld opgenomen, bedankt voor je hulp! Ik vraag me af hoeveel mensen jullie website niet kennen en problemen hebben met casino's en geld verliezen. Het duurde een hele week voordat ik erachter kwam, totdat ik bij jullie terechtkwam. Ik raad het niet aan om bij dit casino te spelen met zulke lange opnametijden! -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 26, 25, 04:59:39 AM
-
Moderator
4743
Bedankt van:
Hi ewgen99,
Thank you for your patience. The rep informed us that they resolved your issue.
Also, thank you for letting us know and congratulations on your win
.We will mark your complaint #3486 as RESOLVED.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
Hoi ewgen99 ,
Bedankt voor uw geduld. De medewerker heeft ons laten weten dat uw probleem is opgelost.
Ook bedankt dat u het ons laat weten en gefeliciteerd met uw overwinning
.Wij markeren uw klacht #3486 als OPGELOST.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
99 nieuwe leden
820 bezoekers online
178,284 gasten online
163 nieuwe posts
14,053 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
