GESLOTEN [vanwege het gebrek aan reactie van het casino]: klacht over velobet casino

Ik heb een klacht met betrekking tot dit casino, omdat ze weigeren mij mijn stortingen terug te betalen vanwege veel problemen. De eerste was een bonus die ze weigerden mij te crediteren en die ik had gewonnen, ook al had ik hiervan een screenshot, ze weigerden deze aan mij te geven . Ook worden de betalingen op mijn bank aan hen verzameld door verschillende verkopers, waaronder crypto- en computersysteembedrijven. Surley, dit kan niet legaal zijn, aangezien zelfs mijn bank ze in twijfel heeft getrokken, ze weten ook dat ik geregistreerd ben onder gamstop en nog steeds toegestaan ben Ik kan hier niet storten en wedden, ook al heb ik al een tijdje geleden verzocht om de sluiting van mijn account. Ik stuur me nog steeds promotionele e-mails en zij zouden dus verantwoordelijk moeten zijn voor het terugbetalen van mijn verliezen, aangezien ze niet optreden als een verantwoordelijke kredietverstrekker. Ik heb hier duizenden gestort, maar ik vraag hier mijn recente stortingen van £ 579 op, die ook niets hebben opgeleverd. Ik heb bewijs om dit te staven. Bedankt

Hallo Jamie Omara ,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en naar deze kwestie kunnen informeren?

Bedankt.

Beste Jamie Omara ,

Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Beste Jamie Omara ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.

De reden waarom je waarschijnlijk geen reactie krijgt, is omdat ze mijn terugbetaling hebben geweigerd. De reden dat ze het hebben geweigerd, is omdat ze denken dat ze kunnen liegen over wanneer ze op de hoogte zijn gebracht van mijn gamstop-registratie, dus ze nemen geen enkele aansprakelijkheid voor wat dan ook. Ik heb echter bewijs in een e-mail waarin ik de adviseur vertel dat ik geregistreerd ben bij gamstop. Ik heb ook bankafschriften waarop je kunt zien dat ik daar pas een paar dagen geleden geld heb gestort. Ze proberen het te laten lijken alsof mijn account al een tijdje gesloten is, omdat ze hebben verklaard dat ze me geen terugbetaling kunnen doen omdat het niet in overeenstemming is met hun beleid of zoiets. Wat weer een leugen is, want ik heb bewijs. Ik weet niet waarom ze dat zouden zeggen, want het ziet er alleen maar slecht uit voor hen. Ik stuur je nu de screenshots in een privé-e-mail. Kun je hiermee helpen?

Beste Jamie Omara ,

We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino waarin staat dat ze momenteel alle details met betrekking tot uw zaak bekijken. We zullen u op de hoogte stellen zodra we een update van hen ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Beste Jamie Omara ,

We hebben contact opgenomen met het casino en om een update over uw zaak gevraagd. We laten het u weten zodra we van hen horen. Bedankt voor uw geduld.

Beste Jamie Omara ,

Omdat we nog steeds geen reactie van het casino hebben ontvangen, hebben we ze nog een herinneringsmail gestuurd. We hopen deze keer wat feedback te ontvangen, zodat we u verder kunnen helpen met uw zaak.

Bedankt voor uw geduld.

Beste Jamie Omara ,

Helaas moeten we deze klacht als gesloten markeren, omdat we geen reactie van het casino hebben ontvangen, ondanks meerdere pogingen om meer over uw zaak te weten te komen.

Als ze op enig moment reageren, openen we de thread opnieuw.

Bedankt voor uw begrip.