Casinista932 wrote:
Dear Slotland Entertainment S.A lincesed and registered by the Government of Anjouan.
Would you accept the intervention of an external, independent entity, as a mediator of disputes with the players (ex eCogra, RGA, EGBA, IGC etc.)?
This is an important issue, a question of transparency, correctness and honesty.
Because you can not be judge and party at the same time.
That it just not going to work for me but...
If a player wins a jackpot. or a substantial amount of money, and you will find an excuse not to pay ... what happens?
For a player it means going into the ocean without a life jacket.
Sure, why not? Just before moving on, let me mention few key facts that you seem to be completely aware of ---
Slotland Entertainment, an umbrella company behind Win A Day Casino, has been around since 1998. Yes, that's some 18 years. Plus Slotland itself was one of the first twenty online casinos out there, while the choice of available jurisdictions wasn't what it may be now by then, e.g. with Malta Gaming Authority being established years later, in 2002, eCOGRA itself even later in 2003, etc.
Being around for so long, it also means that unlike some come-and-go brands so far we paid out an astonishing number of Jackpots both at Slotland and Winaday to date. Browse through the LCB news section to read about the last few of them.
Also try asking yourself a very simple question: Do you really suppose we would stay in business for so long if we sticked to 'finding excuses not to pay' as you try to suggest? To the contrary, unlike many other once-praised brands for all those long years we managed to maintain a flawless reputation about paying out player winnings. Check out some of the hundreds positive comments only here at LCB that clearly attest it.
Further, not being a lawyer myself, in my eyes this dispute seems to centered around the manner that our security checks are being carried out, rather than on game malfunctions, our unwillingness to pay, etc. Coz let me repeat that I myself have offered you a help in getting your money that you turned down already several times in a row. Plus we as an independent subject have deliberately chosen the security checks to be what they are, clearly outlining them in our email correspondence with you.
With these security checks in place we do our best to protect players from unauthorized use of their cards and other means of payment (i.e. frequent cases of stolen cards, minors using their parents' cc, ewallet accounts hacked, etc.) same as we protect ourselves against well-spread player fraud as well.
Lastly, let me one last time offer you a help in getting the money you won, or to be precise, the difference between the $145 withdrawal you had and $57 initial deposit you made, that was already refunded. Check out the last paragraph of my first post in this thread to.
If you're for whatever reason not willing to accept my offer, please don't blame us from lack of trying to help. Thanks for your consideration!
Casinista932 schreef: Beste Slotland Entertainment SA, erkend en geregistreerd door de regering van Anjouan.
Zou u de tussenkomst van een externe, onafhankelijke entiteit aanvaarden als bemiddelaar in geschillen met de spelers (bijvoorbeeld eCogra, RGA, EGBA, IGC enz.)?
Dit is een belangrijke kwestie, een kwestie van transparantie, correctheid en eerlijkheid.
Want je kunt niet tegelijkertijd rechter en partij zijn.
Dat het voor mij gewoon niet gaat werken, maar...
Als een speler een jackpot wint. of een substantieel bedrag, en je zult een excuus vinden om niet te betalen... wat gebeurt er?
Voor een speler betekent dit dat hij zonder zwemvest de oceaan in gaat.
Natuurlijk waarom niet? Voordat ik verder ga, wil ik enkele belangrijke feiten noemen waarvan u zich volledig bewust lijkt te zijn ---
Slotland Entertainment, het overkoepelende bedrijf achter Win A Day Casino, bestaat al sinds 1998. Ja, dat is zo'n 18 jaar. Bovendien was Slotland zelf een van de eerste twintig online casino's die er waren, terwijl de keuze van de beschikbare rechtsgebieden toen nog niet was wat het nu zou kunnen zijn, bijvoorbeeld met de oprichting van de Malta Gaming Authority jaren later, in 2002, en eCOGRA zelf nog later in 2003. , enz.
Dat we al zo lang bestaan, betekent ook dat we, in tegenstelling tot sommige come-and-go-merken tot nu toe, een verbazingwekkend aantal Jackpots hebben uitbetaald, zowel bij Slotland als Winaday tot nu toe. Blader door de LCB-nieuwssectie om meer te lezen over de laatste paar daarvan.
Probeer uzelf ook eens een heel eenvoudige vraag te stellen: denkt u echt dat we zo lang zouden blijven bestaan als we zouden vasthouden aan het 'verzinnen van excuses om niet te betalen', zoals u probeert te suggereren? Integendeel, in tegenstelling tot veel andere, ooit geprezen merken, zijn we er al die jaren in geslaagd een vlekkeloze reputatie te behouden op het gebied van het uitbetalen van spelerswinsten. Bekijk enkele van de honderden positieve reacties hier bij LCB die dit duidelijk bevestigen.
Bovendien lijkt dit dispuut, omdat ik zelf geen advocaat ben, zich te concentreren op de manier waarop onze veiligheidscontroles worden uitgevoerd, en niet zozeer op spelstoringen, onze onwil om te betalen, enzovoort. Laat me herhalen dat ik zelf heb aangeboden u een hulp bij het verkrijgen van uw geld dat u al meerdere keren achter elkaar heeft afgewezen. Bovendien hebben wij als onafhankelijk subject bewust gekozen voor de veiligheidscontroles zoals ze zijn, en hebben wij deze duidelijk uiteengezet in onze e-mailcorrespondentie met u.
Met deze veiligheidscontroles doen we ons best om spelers te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik van hun kaarten en andere betaalmiddelen (dwz frequente gevallen van gestolen kaarten, minderjarigen die de cc van hun ouders gebruiken, gehackte e-wallet-accounts, enz.) net zoals we beschermen ook tegen de wijdverbreide spelersfraude.
Tot slot wil ik u nog een laatste keer hulp bieden bij het verkrijgen van het geld dat u heeft gewonnen, of om precies te zijn, het verschil tussen de opname van €145 die u had en de eerste storting van €57 die u heeft gedaan, die al is terugbetaald. Kijk eens naar de laatste paragraaf van mijn eerste bericht in dit draadje.
Als u om wat voor reden dan ook niet bereid bent mijn aanbod te accepteren, geef ons dan niet de schuld dat we niet proberen te helpen. Dank je voor je overweging!
Vertaling 
. I agree with hobbitgirls post.
