Hello Willy Cunha,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially given that you state the €247.50 withdrawal has remained unresolved for around a month and that your account was subsequently closed.
You mentioned that you are already pursuing the matter through legal means. Please note that once a case has been escalated through legal channels or submitted to the licence authority/game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino. Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Hallo Willy Cunha ,
Welkom bij LCB! Bedankt dat u uw ervaring met onze leden deelt. We begrijpen uw frustratie, vooral omdat u aangeeft dat de opname van € 247,50 al ongeveer een maand niet is verwerkt en dat uw account vervolgens is gesloten.
U gaf aan dat u de zaak al via juridische wegen aanpakt. Houd er rekening mee dat zodra een zaak via juridische kanalen is doorverwezen of is voorgelegd aan de licentieverlenende instantie/spelaanbieder voor onderzoek, wij helaas niet in staat zijn om te bemiddelen of de klacht verder af te handelen zolang die onderzoeken lopen.
We stellen het nog steeds op prijs dat u uw ervaring openbaar met de gemeenschap deelt, en het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring met dit casino heeft gehad. Houd ons alstublieft op de hoogte als u nieuwe informatie of een definitieve oplossing voor uw zaak ontvangt.
Bedankt voor uw begrip.
Vertaling 
