OPGELOST: WIZBET Casino wil mij niet betalen!

1,744
bekeken
9
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door MelissaN
LadyEnygma

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb op 3 november 2024 een opnameverzoek ingediend. Na 10 werkdagen wordt het op 15 november 2024 goedgekeurd. Het is nu 21, 24 november en ik heb mijn uitbetaling nog steeds niet ontvangen. Ik...

    Lees

    OPGELOST: Sunriseslots.com

    8 551
    2 maanden geleden

  • Felixspin Casino - Scarab-Cups Actie geldig tot: 13.11.2024. - 14.11.2024. Prijzenpot: 1000 Freespins Deelnemende spellen: Sun of Egypt 3, Book of Ra Deluxe, Egypt Coin Link Running Wins, Cleocatra,...

    Lees

    Felixspin Casino-toernooien

    2 367
    2 maanden geleden

  • Het lijkt erop dat Slot Garden nog steeds bezig is met hun diefstalpraktijken. Vorig jaar had ik gratis spins, het was ongeveer 7k, niet zo bijzonder, ik wist dat de uitbetaling slechts $100,00 was,...

    Lees

    GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...

    4 431
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • LadyEnygma
    • Gestart door
    • LadyEnygma
    • op Jan 04, 18, 10:41:15 AM
    • United States Volledig lid 220
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Good Morning,

    I made a deposit at Wizbet on the 29th of December. I made play-through. There was also a free spin code with the deposit code I used. Then after I cashed out a pop up offered me free spins. So I took them. Now they are claiming I am not entitled to my winnings! Even though I deposited and made play-through! I will not be playing at Wizbet nor any of their sister casinos anytime soon!

    How can they deny a cash-out when I made a deposit and made play-through! This is so unfair! I don't know what to do at this point!

    Any suggestions from anyone?

    Thank you,

    Blessings,
    Enygma

    Goedemorgen,

    Ik heb op 29 december een storting gedaan bij Wizbet. Ik heb een play-through gemaakt. Er zat ook een gratis spincode bij de stortingscode die ik gebruikte. Nadat ik had uitbetaald, bood een pop-up me gratis spins aan. Dus ik nam ze. Nu beweren ze dat ik geen recht heb op mijn winst! Ook al heb ik gestort en doorgespeeld! Ik zal binnenkort niet bij Wizbet of een van hun zustercasino's spelen!

    Hoe kunnen ze een uitbetaling weigeren als ik een storting heb gedaan en heb doorgespeeld! Dit is zo oneerlijk! Ik weet op dit moment niet wat ik moet doen!

    Eventuele suggesties van iemand?

    Bedankt,

    Zegeningen,
    Enygma

  • MelissaN
    • Beantwoord door
    • MelissaN
    • op Jan 04, 18, 10:55:53 AM
    • Serbia Almachtige 15546
    • laatste activiteit 5 maanden geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry to hear that. Please PM me your casino username so we can get in touch with the casino and aks to look into your account. 

    Sorry om dat te horen. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per PM, zodat we contact kunnen opnemen met het casino en vragen om in uw account te kijken.

  • MelissaN
    • Beantwoord door
    • MelissaN
    • op Jan 05, 18, 05:46:50 AM
    • Serbia Almachtige 15546
    • laatste activiteit 5 maanden geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LadyEnygma,

    The casino looked into your account and informed us that you did make a deposit which you lost, then you claimed a free bonus and lost. Then you went on to claim another free bonus (making it the second free bonus) and won.

    Now as per the casino’s Terms and Conditions - Section 8.4.1

    A player is only permitted to claim one free bonus offer on their casino account, where no deposit is required. This includes free money offers and free spins offers. Should a player claim more than one free bonus offer (in succession without making a purchase at the specific casino in question), any winnings generated from this bonus will be null and void.

    The withdrawal was not approved as Player is in violation of the Casino’s Terms and Conditions.

    However, if you want to talk to them directly they can arrange a call with their Support Managers who can further explain it to you.

     

    Hallo LadyEnygma,

    Het casino heeft naar uw account gekeken en ons laten weten dat u een storting heeft gedaan die u heeft verloren. Vervolgens heeft u een gratis bonus geclaimd en verloren. Vervolgens claimde u nog een gratis bonus (waardoor het de tweede gratis bonus werd) en won.

    Nu volgens de Algemene Voorwaarden van het casino - Sectie 8.4.1

    Een speler mag slechts één gratis bonusaanbieding op zijn casinoaccount claimen, waarbij geen storting vereist is. Dit omvat gratis geldaanbiedingen en gratis spinsaanbiedingen. Mocht een speler meer dan één gratis bonusaanbieding claimen (opeenvolgend zonder een aankoop te doen bij het specifieke casino in kwestie), dan zijn alle winsten die met deze bonus worden gegenereerd nietig.

    De opname werd niet goedgekeurd omdat de Speler de Algemene Voorwaarden van het Casino schendt.

    Als u echter rechtstreeks met hen wilt praten, kunnen zij een telefoontje regelen met hun Support Managers, die het u verder kunnen uitleggen.

  • LadyEnygma
    • Beantwoord door
    • LadyEnygma
    • op Jan 05, 18, 09:41:24 AM
    • United States Volledig lid 220
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Good Morning,

    Thank you for getting back to me so quickly. Like I said one of the free bonus spins were included with my deposit bonus. The second one was a Pop-up.

    I understand what they are saying, but the first set of free spins was part of my deposit. The second set was in fact something they offered me in game.

    I made a deposit, claimed the first set of free spins that came with my deposit bonus. The second set of free spins was offered through them. 

    How is this fair? If they are offering me the bonus, why should they if I can't actually use it. 

    Thank you for your help. I still feel this is unfair. 

    Blessings,

    Enygma

    Goedemorgen,

    Bedankt dat je zo snel contact met me opneemt. Zoals ik al zei, was een van de gratis bonusspins inbegrepen bij mijn stortingsbonus. De tweede was een pop-up.

    Ik begrijp wat ze zeggen, maar de eerste set gratis spins was onderdeel van mijn storting. De tweede set was in feite iets dat ze mij in de game aanboden.

    Ik heb een storting gedaan en de eerste set gratis spins geclaimd die bij mijn stortingsbonus hoorde. Via hen werd de tweede set gratis spins aangeboden.

    Hoe is dit eerlijk? Als ze mij de bonus aanbieden, waarom zouden ze dat dan doen als ik er eigenlijk geen gebruik van kan maken.

    Dank je voor je hulp. Ik vind dit nog steeds oneerlijk.

    Zegeningen,

    Enygma

  • MelissaN
    • Beantwoord door
    • MelissaN
    • op Jan 05, 18, 12:35:18 PM
    • Serbia Almachtige 15546
    • laatste activiteit 5 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    The casino manager is going to contact you. Please keep us updated. 

    De casinomanager gaat contact met u opnemen. Houd ons alstublieft op de hoogte.

  • Allstarmikey
    • Beantwoord door
    • Allstarmikey
    • op Jan 06, 18, 12:02:57 PM
    • Netherlands Superheld 2368
    • laatste activiteit 15 dagen geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    This is gonna be a tricky one ...

    But I guess to show that its a nice casino they should pay out the winnings ... mostly because there was a deposit made aswell ...

    Dit wordt een lastige...

    Maar ik denk dat ze, om te laten zien dat het een leuk casino is, de winsten moeten uitbetalen... vooral omdat er ook een storting is gedaan...

  • CBG
    • Beantwoord door
    • CBG
    • op Jan 08, 18, 06:48:51 PM
    • Sweden Held 997
    • laatste activiteit 1 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    Allstarmikey wrote:

    This is gonna be a tricky one ...

    But I guess to show that its a nice casino they should pay out the winnings ... mostly because there was a deposit made aswell ...

    but still everyone knows not to use two free bonses in a row...  but then again if the firstone was part of the deposit then I guess the OP has a shot here....

    Allstarmikey schreef:

    Dit wordt een lastige...

    Maar ik denk dat ze, om te laten zien dat het een leuk casino is, de winsten moeten uitbetalen... vooral omdat er ook een storting is gedaan...

    maar toch weet iedereen dat je niet twee gratis bons op rij moet gebruiken... maar als de eerste deel uitmaakte van de storting, dan denk ik dat de OP hier een kans heeft....

  • Allstarmikey
    • Beantwoord door
    • Allstarmikey
    • op Jan 09, 18, 12:22:26 AM
    • Netherlands Superheld 2368
    • laatste activiteit 15 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    We will see (/hear) soon I hope ...

    We zullen het snel zien (/horen) hoop ik...

  • MelissaN
    • Beantwoord door
    • MelissaN
    • op Jan 09, 18, 07:14:18 AM
    • Serbia Almachtige 15546
    • laatste activiteit 5 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi 
    LadyEnygma,

    The casino manager informed us that they tried to reach you on the phone for two times and you didn't reply. You also chatted with their customer service agent. Could you please tell me if everything is okay now? 

    Thanks

    Hoi
    DameEnygma,

    De casinomanager heeft ons laten weten dat ze u twee keer hebben geprobeerd te bereiken, maar dat u niet hebt geantwoord. Je hebt ook met hun klantenservicemedewerker gepraat. Kunt u mij alstublieft vertellen of alles nu in orde is?

    Bedankt

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
78

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting

78 Bekijk
Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 maanden geleden
342

De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!

342 Bekijk
Lukasz Greszczyszyn
Lukasz Greszczyszyn Poland 2 maanden geleden
102

Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting

102 Bekijk