Hello.
Have registered at Wonclub Casino at 20th of February.My username is ''Bathory81''
Wonclub Casino is owned by ALLCOMPONENT N.V. (same company as Betadonis, Betlist)
Deposited 200 euros, denied their bonus and verified my account. I managed to turn my balance into 1362 euros at 06 of March.
Anw, at 7th of March, Wonclub Casino deducted all profit from my balance for no reason, so new balance is 200 euros again, my deposited amount. As you can see in screenshots below, they voided all my winnings since 20th of February!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Contacted their live chat support that was claiming that i placed bets at 3.00 in the morning and my bets were lost and that he have all profs for that etc. However, i placed no bets. I then checked closely my betting history and i realised that they simply voided all my bets since day one.
Contacted the relevant department via email as their support guy wasn't able to provide any help, was rude as well (he even asked me if i was the true owner of the account as he couldn't understand how bets were placed from my account but i wasn't aware of them lol).
However, their relevant department (the so called Betting Analysysis Center) came with an even more strange explanation. They said that the bets i placed were fixing games!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Obviously their explanation is completely bullshit. I have nothing to do with match fixing. I even placed same bets on many different bookies as l like diversification and all paid fine, except Wonclub! I even asked them how it is possible that all the bets i placed from day one (around 20 different games(!)) were fixing games but took no response.
Would be thankful if anyone can help me receive my money. The funny part is that i used their sister site Betadonis 2 years ago and lost some money. Seems that i wasn't betting on fixing games at that time lol.
Hallo.
Ik ben op 20 februari geregistreerd bij Wonclub Casino. Mijn gebruikersnaam is ''Bathory81''
Wonclub Casino is eigendom van ALLCOMPONENT NV (hetzelfde bedrijf als Betadonis, Betlist)
200 euro gestort, hun bonus geweigerd en mijn account geverifieerd. Het is mij op 6 maart gelukt om mijn saldo om te zetten in 1362 euro.
Anw, op 7 maart heeft Wonclub Casino zonder reden alle winst van mijn saldo afgetrokken, dus het nieuwe saldo is weer 200 euro, mijn gestorte bedrag. Zoals je in onderstaande schermafbeeldingen kunt zien, zijn al mijn winsten sinds 20 februari ongeldig!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Ik heb contact opgenomen met hun live chat-ondersteuning die beweerde dat ik om 3.00 uur 's ochtends weddenschappen had geplaatst en dat mijn weddenschappen verloren waren gegaan en dat hij daarvoor alle profs had enz. Ik heb echter geen weddenschappen geplaatst. Vervolgens controleerde ik mijn gokgeschiedenis nauwkeurig en ik realiseerde me dat ze al mijn weddenschappen sinds de eerste dag eenvoudigweg ongeldig hadden verklaard.
Ik heb via e-mail contact opgenomen met de relevante afdeling omdat hun ondersteuningsman geen enkele hulp kon bieden en ook onbeleefd was (hij vroeg me zelfs of ik de echte eigenaar van het account was, omdat hij niet begreep hoe weddenschappen vanaf mijn account werden geplaatst maar ik kende ze niet lol).
Hun relevante afdeling (het zogenaamde Betting Analysis Center) kwam echter met een nog vreemdere verklaring. Ze zeiden dat de weddenschappen die ik plaatste, games fixeerden!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Het is duidelijk dat hun uitleg volkomen onzin is. Ik heb niets met matchfixing te maken. Ik heb zelfs op veel verschillende bookmakers dezelfde weddenschappen geplaatst omdat ik van diversificatie hou, en ze betaalden allemaal prima, behalve Wonclub! Ik vroeg ze zelfs hoe het mogelijk was dat alle weddenschappen die ik vanaf de eerste dag had geplaatst (ongeveer 20 verschillende spellen(!)) spellen oplosten, maar er kwam geen reactie.
Ik zou dankbaar zijn als iemand mij kan helpen mijn geld te ontvangen. Het grappige is dat ik hun zustersite Betadonis 2 jaar geleden heb gebruikt en wat geld heb verloren. Het lijkt erop dat ik op dat moment niet gokte op het repareren van games lol.
Vertaling 
