ONOPGELOST: Wow Vegas-verificatie

250
bekeken
2
antwoorden
Laatste post geleden 19 dagen geleden door njanjam
Valr42059
  • Gestart door
  • Valr42059
  • United States Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 2 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Everygame Casino - Exclusief $400 februari freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers - VS OK Houd er rekening mee dat het toernooiplatform alleen beschikbaar is voor desktop en download....

    Lees
  • Slots Plus - Exclusief $625 Buffalo Mania Deluxe Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Alleen beschikbaar op mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625 Toernooinaam: Buffalo...

    Lees
  • Irwin Casino – Exclusieve eerste stortingsbonus Beschikbaar voor spelers bij hun eerste storting - GEEN VS! 225% tot €900 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am trying to redeem from Wow Vegas.  I have been depositing for months, and I moved since i first opened up the account, so I have been verified by my  ID, but my address needed to be updated on my actual Wow account.  I emailed them 7 days ago to change my address and get unlocked (because during all of this, I didn't know that my old address was on my account, so i kept submitting my document  with my utility bill, and submitted too many times and I am locked out now), and their customer service says they will get back to you within 48 hours.   They finally replied yesterday, after 6 days, but replied that they had good news and I was verified but that they needed me to confirm the correct address.  I did that, and I am still locked out.  I can't withdraw money and I can't even play because my account is locked.  I don't want to have to wait another 7 days considering when I deposit money, they take it immediately.  I have a balance of $5300 and I didn't use any bonuses or promotions when i deposited the money.  I am just frustrated because i have been waiting over a week to try and make a withdrawl and it shouldn't take this long.  Please help! Is there any other way to contact customer service? they have all the information they need, all they have to do is push the button.   

    my user name is kylese124

    Ik probeer te verzilveren van Wow Vegas. Ik stort al maanden en ik ben verhuisd sinds ik de account voor het eerst opende, dus ik ben geverifieerd door mijn ID, maar mijn adres moest worden bijgewerkt op mijn echte Wow-account. Ik heb ze 7 dagen geleden een e-mail gestuurd om mijn adres te wijzigen en te worden ontgrendeld (omdat ik tijdens dit alles niet wist dat mijn oude adres op mijn account stond, dus ik bleef mijn document met mijn energierekening indienen en te vaak indienen en ik ben nu buitengesloten), en hun klantenservice zegt dat ze binnen 48 uur bij je terugkomen. Ze hebben gisteren eindelijk gereageerd, na 6 dagen, maar ze zeiden dat ze goed nieuws hadden en dat ik was geverifieerd, maar dat ze wilden dat ik het juiste adres bevestigde. Dat heb ik gedaan en ik ben nog steeds buitengesloten. Ik kan geen geld opnemen en ik kan zelfs niet spelen omdat mijn account is geblokkeerd. Ik wil niet nog eens 7 dagen moeten wachten, aangezien ze het geld meteen afpakken als ik stort. Ik heb een saldo van $5300 en ik heb geen bonussen of promoties gebruikt toen ik het geld stortte. Ik ben gewoon gefrustreerd omdat ik al meer dan een week wacht om te proberen een opname te doen en het zou niet zo lang moeten duren. Help alstublieft! Is er een andere manier om contact op te nemen met de klantenservice? Ze hebben alle informatie die ze nodig hebben, het enige wat ze hoeven te doen is op de knop te drukken.

    mijn gebruikersnaam is kylese124

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Valr42059,

    We have received similar complaints about this casino in the past, which you can find on our forum. Unfortunately, the casino has consistently refused to cooperate with third parties.

    In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.

    Given this, we are unable to assist you further and will have to close the complaint, marking it as UNRESOLVED.

    Our only advice is to remain patient and continue reaching out to their customer support. Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Valr42059 ,

    We hebben in het verleden soortgelijke klachten over dit casino ontvangen, die u op ons forum kunt vinden. Helaas heeft het casino consequent geweigerd om samen te werken met derden.

    In hun laatste reactie gaven ze aan dat ze vanwege veiligheidsredenen geen details met ons kunnen delen en adviseerden ze spelers om rechtstreeks contact op te nemen met hun supportteam.

    Daarom kunnen wij u niet verder helpen en zullen wij de klacht sluiten en als ONOPGELOST markeren.

    Ons enige advies is om geduldig te blijven en contact te blijven opnemen met hun klantenservice. Helaas, als een casino besluit niet mee te werken, zijn onze handen gebonden.

    Dank u voor uw begrip.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

fernandosadao
fernandosadao Brazil 2 maanden geleden
66

Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
49

BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Mr. Mileena
Mr. Mileena Switzerland 2 maanden geleden
21

Amerika777 code: 487 25 gratis spins
America777 Geen storting