GESLOTEN: [vanwege de inactiviteit van de indiener]: Zula Casino - KYC-probleem

1,398
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 7 maanden geleden door JovanaV
Dre Carter
  • Gestart door
  • Dre Carter
  • Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 7 maanden geleden

Terug naar lijst

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Dre Carter
    • Gestart door
    • Dre Carter
    • op Sep 09, 25, 04:56:24 PM
    • Nieuwkomer 1
    • laatste activiteit 7 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I am not able to verify my account to be able to redeem my winnings. I get the error message of Date of birth not matching stored date and customer support says there is nothing they can do

    Betwiste bedrag: 140$

    Casino: Zula Casino

    Zaaknr.: 3546

    Ik kan mijn account niet verifiëren om mijn winst te kunnen verzilveren. Ik krijg de foutmelding dat de geboortedatum niet overeenkomt met de opgeslagen datum en de klantenservice zegt dat ze niets voor me kunnen doen.

    Betwiste bedrag: 140$

    Casino: Zula Casino

    Zaaknr.: 3546

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Sep 10, 25, 02:07:12 AM
    • Serbia Moderator 6308
    • laatste activiteit 15 minuten geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dre Carter,

    Welcome to LCB.

    Could you let us know which document you used for verification (ID, passport, driver’s license), and whether the date of birth is clearly visible on it? Have you received any email from the casino explaining this mismatch?

    Also, are you certain the date of birth entered during registration matches your real one, or could there have been a typo at signup?

    We’ve also contacted the casino rep to request clarification and will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Dre Carter ,

    Welkom bij LCB.

    Kunt u ons laten weten welk document u voor de verificatie heeft gebruikt (ID, paspoort, rijbewijs) en of de geboortedatum daarop duidelijk zichtbaar is? Heeft u een e-mail van het casino ontvangen waarin deze discrepantie wordt uitgelegd?

    Weet u ook zeker dat de geboortedatum die u bij de registratie heeft ingevoerd, overeenkomt met uw echte geboortedatum? Of is er misschien een typefout gemaakt bij de registratie?

    We hebben ook contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om opheldering te vragen. Zodra we iets van hem of haar horen, laten we het u weten.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Sep 12, 25, 08:08:29 AM
    • Serbia Moderator 6308
    • laatste activiteit 15 minuten geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dre Carter,

    Could you please let us know if you’ve managed to make any progress with your account verification, or received any further explanation from the casino about the date of birth issue?

    Thank you.

    Hallo Dre Carter ,

    Kunt u ons laten weten of u vooruitgang heeft geboekt met de verificatie van uw account, of verdere uitleg heeft gekregen van het casino over het probleem met de geboortedatum?

    Bedankt.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Sep 15, 25, 08:23:19 AM
    • Serbia Moderator 6308
    • laatste activiteit 15 minuten geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3546 due to the submitter's inactivity.

    Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we zaak #3546 vanwege de inactiviteit van de indiener.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
10

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

10 Bekijk
AsgardSlots
AsgardSlots South Africa 2 maanden geleden
53

Hallo LCB'ers, Betreed het rijk der legendes bij Asgard Slots , waar epische avonturen en spannende casino-actie op je wachten! Begin je avontuur met een fantastische welkomstbonus vanaf dag één en...
Ondersteunings- en klachtenforum voor Asgard Slots

53 Bekijk
JurassicSlots
JurassicSlots South Africa 2 maanden geleden
43

Hallo LCB'ers, Betreed de wilde wereld van Jurassic Slots , waar spannende actie en lonende gameplay op je wachten.
Jurassic Slots ondersteunings- en klachtenforum

43 Bekijk